以130W+机械领域高质量知识训练多款领域大模型，打造超700个应用场景;
AI智能体，融合行业数据和Know-How,推动企业智能制造升级;
智能体-SDR数字员工，过滤最有价值潜在客户，提炼有效销售洞察;
APA数字员工极大拓展了机器人工作边界，实现了企业运营效率的提升。
5月15日，由ENI经济和信息化网与湖南省数字经济促进会联合主办的“工业智能体驱动‘AI+制造’深化应用挑战及路径”CIO智行社活动中，三一集团首席AI科学家寻其锋、Epicor首席解决方案顾问黄文川、Zoho资深解决方案顾问郭鹏与金智维生态总经理党海鑫，分别就“企业人工智能应用经验及成果分享”、“Epicor x AI 解锁装备制造业数智升级”、“从本土到全球：CRM在制造业国际化过程中的应用”、“智能流程自动化：K-APA驱动制造业创新升级”主题进行了多维度的分享。并就参会企业CIO及IT负责人感兴趣的问题进行了深入的交流。
寻其锋 三一集团首席AI科学家
三一集团首席AI科学家寻其锋在演讲中详细介绍了三一集团的AI转型规划与应用实践。三一集团聚焦装备制造业，致力于打造世界一流产品。寻其锋介绍，三一集团聚焦全球化、数智化、低碳化，“三化”培育新质生产力，业务覆盖180+国家和地区，打造研、供、产、销、服、人、财数智化工业互联网平台。三一集团以成为引领全球的伟大机器人公司为目标，以智能运营、智能制造、智能产品三大板块为基座，致力于用智能体指导机器人生产机器人。
三一集团构建130W+机械领域高质量知识，训练涵盖多模态、翻译与语言在内的多款领域大模型，全面赋能场景700+应用案例，有效驱动行业智能化升级。在AI实践方面，三一集团全球AI售前顾问通过LangGraph 可编程工作流调度使获客成本下降56%，获客数量增长约30%。全球维修助手通过RAG快速定位答案，集成海量资料、实现智能问答。配件识别则是基于百万级配件数据训练的多模态大模型，打通文本、图像、3D模型间的语义壁垒，通过多视角检索实现高精度识别。在焊接偏焊AI拦截方面，通过视觉模型实现实时监控和识别并自动拦截停机。在摊铺机辅助作业方面，通过边缘道路识别，解决安全质量问题，节省成本。而办公数字助理基于DeepSeek大模型，实现AI自动审核，自动生成含风险提示，提升决策效率。
黄文川 Epicor首席解决方案顾问
MTO、ETO模式如何与主机厂协同?数据治理怎么做?装备制造面临产业链长、供应商多、产品配套要求高，难以按时配套等痛点，Epicor首席解决方案顾问黄文川指出，当前，制造业AI运用正位于关键十字路口。“智能体洞察的前提建立在数据的基础之上”，Epicor打通端到端服务，整合企业数据，提供项目制造解决方案，构建数据标准化系统。在CAD集成方面，快速从图生成制造BOM，用AI工具协助产品配置模型。此外，Epicor还提供从报价到订单的完整流程。黄文川举例，针对企业在使用MRP过程中涉及到的库存数据是否准确，单据处理是否及时的问题，某企业通过Epicor APS打造了排产数字人，在流程控制方面实现环节可控。
黄文川在演讲中分享了Epicor 五大ERP+AI 落地场景。在文档智能处理场景，Epicor基于机器自主学习，自动识别栏位。在智能预测场景，Epicor IP&O自动选择最合适的预测模型，准确预测季节性模式和趋势。排产数字人应用AI自然语言，判断排程条件，驱动APS 排程调整，通过交付对话调整排程参数。知识助手通过API与通用模型整合，为企业生成并回答产品问题。在智能数据查询方面，区别于传统写数据源的方式，企业通过AI，基于报表工具，用拖拉的方式即可定义所需的数据表板。除此之外，Epicor Prism AI作为专业的人工智能代理，利用Epicor长期行业数据模型，为企业提供精确帮助。
郭鹏 Zoho资深解决方案顾问
制造企业出海面临数据不统一、业务融合困难等痛点。针对如何统揽企业的信息化建设，对业务进行有效管控，Zoho资深解决方案顾问郭鹏在演讲中对制造企业出海数字化建设和转型路径进行了详细分享。“数字化建设和转型要本着业务与技术的双轮驱动，回归业务本质，为客户和用户创造价值”，郭鹏指出，Zoho打造以客户为中心，涵盖底层支撑、生产管理与市场营销流程管理的数字化中台。郭鹏举例，针对制造企业面对的共通性问题，Zoho从数据、流程、系统三个方面切入，以数据的融合与标准化、流程的闭环与管控、系统如何进行平台化与体系化为思路构建“以客户为中心”的数字化运营平台。
Zoho CRM提升企业7大管理能力，郭鹏在演讲中对基于这7大管理能力的具体应用场景进行了分享。在全渠道营销场景，智能机器人和应答机器人实现7 × 24 小时在线沟通，并实现社交媒体营销和多平台一键发布，对线索进行全生命周期管理，实现潜客精准营销。在客户管理方面，建立客户画像，对客户信用进行评级评分。在商机管理场景，标准化流程，基于动态的项目推进过程，由销售管理人员及时介入推进。
AI应用方面，Zoho推出的智能体-SDR与销售教练作为数字员工，不仅能够像真人SDR一样过滤出最有价值的潜在客户，还能分析每一次销售互动和跟进过程，提炼有效的销售洞察，进而提升销售团队整体水平。此外，Zoho还开放MCP与CLI，持续探索系统交互新范式。
党海鑫 金智维生态总经理
“数字员工极大地拓展了机器人工作的边界，并且降低了机器人的使用难度和门槛”，金智维生态总经理党海鑫详细介绍道，金智维AI数字员工在制造业中的应用涵盖销售管理、渠道管理、客户管理、服务管理、供应链管理等多个领域，涉及数据采集、数据转录、核对审核、单据生成、自动控制等应用场景。金智维提出的以财务为核心的RPA全场景解决方案，覆盖费用报销、固定资产管理、档案管理、绩效管理、风控管理等12个核心板块。此外，金智维还推出了制造业报表报送RPA解决方案，以非侵入的方式采集跨平台跨系统数据，定制化生成报表报告，人工复核后自动向监管提交。而RPA智能客服解决方案可以实现合法合规的托管IM产品，实现客服自动化与智能化。
值得注意的是，相较于目前的热门智能体应用，金智维K-APA智能体平台融合了RPA与大语言模型，构建了一套完全离线的MCP标准，支持通过自然语言指令快速调用自动化流程、智能参数回填、运行结果参数查看、下载等，实现高精度的业务自动化，显著提升运营效率。“企业未来要做好AI落地，本质上是要建立一套AI体系”，党海鑫强调，数字员工让人从重复性的劳动中“脱身”，更多地去做分析与决策工作。
在活动讨论环节，参会的制造企业CIO及数智化负责人就如何以工业智能体为抓手，推动人工智能与制造业全链条融合面临的挑战与应对方案与演讲嘉宾进行了深入的交流。
