导读
当AI的发展焦点从通用大模型转向场景化智能体，企业如何抢占这一新入口？蚂蚁集团交出了答卷——百宝箱智能体平台企业版正式发布，承诺“最快一天上线专属AI智能体”，并配套支付、营销MCP能力，直指服务业智能化转型的核心痛点。
昨日，蚂蚁集团重磅推出其智能体开发平台“百宝箱”的企业版，目标直指文旅、零售、餐饮、会展、教育等传统服务业的智能化升级。在AI产业从“模型竞赛”迈向“智能体落地”的关键拐点，该平台以“1天上线+商业闭环”为卖点，试图为企业打造一个兼具服务能力与商业价值的新一代AI入口。
文字编辑｜宋雨涵
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服务业AI化
蚂蚁的破局点
与一般的智能体平台不同，百宝箱企业版聚焦于“AI与行业场景的深度融合”。平台上预装了多个针对特定行业的智能体模板和超过70款行业插件及卡片，企业用户只需简单操作即可快速复制和应用。通过低代码工作流、RAG知识库及可视化评测中心，企业能够轻松地将自身的私域知识与大模型相结合，最快仅需一天时间即可推出专属的智能体服务。
自去年启动行业智能体标准化战略以来，百宝箱已在文旅行业取得了显著成效。通过与行业伙伴合作，成功打造了“杭小忆”、“沪小游”及“黄山智能体”等智能体产品，为超过100家文旅企业提供服务，累计接待游客超过60万人次。在会展场景中，参会者只需通过“碰一下+AI智能体”即可完成无纸化签到、AR导览及商机留存，极大地提升了参会体验和办会效率。在校园场景中，支付宝校园智能体利用百宝箱的低代码能力，仅用一天就上线了“AI辅导员”，全面覆盖教务、科研、心理及生活等多个高频场景。
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支付宝生态
智能体商业化关键一环
支付宝生态形成完整闭环
百宝箱的杀手锏在于与支付宝生态的深度整合。企业可将智能体直接嵌入支付宝App的支付成功页、小程序首页腰封、消费券频道等中心化流量位，获得亿级用户曝光。这种整合实现了营销闭环。当顾客完成支付时，智能体能立即推送相关优惠券；用户在小程序咨询商品后，智能体可追踪未成交客户并自动发放定向优惠。某服装品牌使用该功能后，券核销率提升至传统渠道的2.3倍。
同时，平台支持通过API/SDK将AI能力接入企业自有APP和小程序，实现 “一次构建，多端分发”。杭州某高校的AI辅导员既出现在支付宝校园卡服务界面，也集成在校方微信小程序中，服务一致性达100%。
侯仁鹏指出：“我们正在构建从获客、交易到复购的完整数据闭环。当AI智能体真正融入商业场景，服务业的智能化才算落到实处。”
中国服务业智能化，临界点已至
百宝箱企业版的上线恰逢其时。据中国信通院预测，2025年中国服务业数字经济渗透率将突破45%，AI智能体成为产业升级的核心载体。
传统服务业的智能化面临三重障碍：技术门槛高、场景匹配难、商业闭环缺失。百宝箱通过行业模板库解决了场景适配问题，凭低代码平台降低了技术门槛，借支付宝生态打通了商业闭环，形成三位一体的破局方案。
专家建议企业在布局时采取“三步走”策略：优先选择高频刚需场景试点，聚焦服务效率和用户体验双提升；其次整合支付、会员等交易环节，验证商业价值；最后构建多端协同的智能服务体系。
蚂蚁的技术突破具有行业启示：当蚂蚁能在低端芯片上训练出2900亿参数的Ling-Plus模型，当1天部署行业智能体成为现实，意味着中国正坚定地朝着技术独立方向迈进，服务业智能化将不再受制于算力成本和人才短缺。
三、未来布局千企联盟的野心
蚂蚁集团为百宝箱企业版制定了雄心勃勃的计划：2025年内覆盖1000家以上行业客户，并开放100个生态伙伴名额。这个千企联盟的目标，直指服务业AI智能体的规模化普及。
在技术路线图上，蚂蚁持续加码底层创新。其Ling团队开发的百灵系列混合专家模型，在低性能设备上取得了与高端GPU训练相当的效果。训练1万亿Token的成本从635万元降至508万元，降幅达20%。
这种成本优化对中小企业尤为重要。业内观察家指出：“随着高性能开源模型成本下探，百宝箱‘低门槛+高可用’的组合拳，有望把智能体从概念验证推进到规模化普及阶段。”
更大的想象空间在生态开放。百宝箱计划与ISV厂商、行业解决方案商共建生态，文旅领域的“一部手机游云南”项目已在对接中。这种开放策略或将改写服务业数字化基础设施的竞争格局。
结语：
随着超100家文旅企业、60万人次服务的规模化验证，以及2025年“覆盖千企、开放百席”目标的推进，蚂蚁正加速推动AI智能体从技术概念走向服务业毛细血管。这不仅是一场效率革命，更将重塑人机协作的产业范式——让机器处理标准化服务，释放人类聚焦创造性价值。当智能体真正成为连接十亿用户与百万商家的新枢纽，中国服务业的智能化临界点已然到来。
