美国国家地理利用SAS开展精准营销活动而提高投资回报

通过使用SAS分析技术更准确地开展精准营销活动，美国国家地理学会实现了200%-300%的投资回报，在表现最佳的客户细分中，总体的活动绩效提高了50%。

国家地理学会面临的最大挑战是优化多个部门和产品线之间的营销效率。答案是：将客户信息汇总到一个中央营销数据库中，提供360度的客户视图。

国家地理学会市场分析经理David Harkness说："我们为直接响应部门进行市场分析 – 杂志、书籍、视频、目录、电子邮件和出差。这些信息都包含在营销数据库中。通过汇总交易数据，我们获得了单一的视图，从中可以了解哪个客户在哪里与我们交互，频率是多久。SAS的预测分析技术帮助我们更好地了解客户，并确定哪些产品和服务最能满足客户的要求。"

"利用SAS，我们不仅更准确地预测哪些客户对我们的产品和服务最感兴趣，而且同时能够更好地确定表现欠佳的客户细分。"

除了SAS预测分析的强大功能外，国家地理学会选择SAS还出于灵活性和支持的考虑。Harkness补充说："SAS提供的资源的广度令人吃惊。在用户组、教育论坛、官方文档和SAS销售与技术支持之间，您几乎可以获得任何信息。我使用SAS已经有13年的时间，且仍能够用它实现新的事情。"

广受赞誉的集成营销解决方案

许多企业级营销管理供应商仅注重孤立的解决方案，而SAS提供了综合的一套广受赞誉的解决方案，该解决方案跨越整个以客户为中心的营销流程。SAS的营销活动管理能力作为更广泛的客户智能解决方案套件的一部分，可提供活动管理、交叉销售/提升销售、客户挽留、客户细分、电子邮件营销、事件触发营销、活动优化、营销组合分析、营销绩效管理和Web分析。

在全球范围内，采用SAS支持其客户开发活动的客户包括1-800-FLOWERS.COM、陶氏化学公司、第一国民银行、英国忠诚度管理公司和美国银行。

未经允许不得转载：DOIT » 美国国家地理利用SAS开展精准营销活动而提高投资回报