Bansal：MicroStrategy正在强化移动BI作用

像iPhone这样的设备会大幅降低移动商业智能查询的速度，而商业智能体系架构不会构成障碍。MicroStrategy公司首席运营官Sanju Bansal这样说道，Bansal在MicroStrategy公司供职20余年，在性能，分析，控制和竞争方面拥有丰富的专业经验。

问：MicroStrategy公司在今年1月召开的用户大会上强调了移动商业智能，但是我们没有看到太多相关产品的推出。您能告诉我们一些新消息吗?

答：目前的移动商业智能还处在初级阶段。你可以看到目前的工具，包括我们自己的产品，现在呈现给大家的是简单的图像和栅格。但是在研究了智能手机的发展过程后，显然苹果的iPhone在市场份额上可谓所向披靡。苹果公司销售出了7000万部iPhone和iTouch设备，今年他们可能还会再销售5000万部。在这两年里，市场上有超过2亿部的设备在运行操作系统和浏览器。

让这些智能设备充满魅力但却不能让人理解的是查询的速度明显降低。不仅是因为这些设备有内置的GPS导航，而且还有内置的摄像头和其他传感装置。举例来说，如果你是零售商店的经理，设备已经知道你所在的位置，可以用摄像头给任何东西的条形码拍照;有了条形码查询服务，设备就能在半秒中之内找到你要的东西。在此之前，如果你希望查询销售状况或者产品库存，你就必须键入产品名称或者代码，还要键入你的位置。

面对的挑战就是如何实施这些服务，因为人们不愿为查询结果等待超过2秒的时间。商业智能的瓶颈就是性能问题。在大部分企业环境中，查询反应时间大概从20秒到45秒不等。这对于一台移动设备来说显然太久了。

问：那么MicroStrategy打算怎么解决这个问题呢?

答：我们计划在今年下半年推出针对智能手机的最新移动产品，你将看到这款产品与本地传感装置的深入整合。其次，你会看到与iPhones和其他设备的软件(比如绘图)的紧密结合。我们还致力于商业智能性能的挖掘。我们的目标是将查询反应时间缩短为1到2秒。

问：目前查询性能的症结主要围绕应用工具，并行处理，数据库内部处理等类似方面。请问这确实是数据仓库的问题吗?

答：几方面是息息相关的，但是商业智能厂商总的来说是滞后的，因为他们都会说“这是数据库的问题”，事实上，对数据库的数据建模是个好办法，但是企业用户想要看到的数据是完全不同的。即使数据库的查询时间为零，通过商业智能工具设置的交易时间仍然存在而且时间不短，更不用说转换和显示的时间。问题是你无法将元数据和转换工作返回给数据库。因此商业智能公司必须要变得更好。

问：用什么方法变得更好呢?

答：商业智能体系架构的问题是他们是发展到网络阶段的客户端服务器体系架构。他们的结构比较松散，不像数据库核心或者操作系统体系架构那样紧密。我认为用在提高效率方面的精力和努力还不够，所有的商业智能厂商都必须意识到，他们应该使用与数据库和操作系统编码器同样的技术来重新搭建体系架构，以此来提高效率。未来几年里我们会看到商业智能领域将演变为厂家争夺的战场。

问：MicroStrategy在解决体系架构问题上采取了那些措施?

答：我们刚刚推出了MicroStrategy 9版本2，我敢说在这个版本中有80%的努力都用在了改进性能上。我们和Gartner及其他分析师进行了探讨，他们告诉我们说，我们是马上着手解决性能问题的唯一一家厂商。事实上两年前我们就决定将重点集中在性能上。对于用户来说，性能是第一重要的热点话题。你可以在年复一年的行业调研中看到这一点。

问：在最近的InformationWeek Webinar上，折扣零售商Meijer的Joseph Openshaw对你们的分析能力提出了质疑。很多人将MicroStrategy看成是有着强大的关系型联机分析处理，控制板和扩展能力的商业智能厂商。为什么我们没有听到关于MicroStrategy分析能力的声音呢?

答：除了SAS和IBM SPSS外，我们长期以来都是商业智能领域最好的分析厂商。即使与SPSS和SAS相比，我们也完成了大量他们在分析和对比设置上做不到的工作，我们的分析可以通过统计年龄，收入或者级别来对比目标市场。

问：你们向MicroStrategy用户推出的平台中内置了上百项分析功能，包括统计分析，时间序列分析和设置分析功能。他们都是平台的组成部分。多数用户确实利用到了设置分析特性并对之赞赏有加。他们通常不会用到高级预测分析功能，比如关联性，项目规划等等。用户为什么没有用到这些功能呢?

答：很多用户的主要精力仍然集中在解决业务领域的各种问题，他们没有时间或者消化能力来信赖数据进行复杂的数学预测分析。他们可能不会使用统计技术来预测销售或者产品储备，但是如果产品的销售周转每周是是100项，库存是200项，那么他们就能知道自己有两周的供应储备。他们应用的是简单的数学计算而不是高级统计功能。我认为多数用户发现了更加简单的方式，可以满足他们90%的预测需求。我们的产品具备更加高级的功能至少有5年时间了，但是我们不得不教会用户去使用他们已经拥有的免费特性。

问：除了性能外，2010年还有其他的热点话题吗?

答：我们从用户处听说的其他话题就是控制面板。坦率的说，虽然这是个热点话题，但我对IBM Cognos和 SAP usinessObjects控制面板所缺乏的特性感到很意外。这为QlikTech制造了大量机会，QlikTech在开发控制面板功能方面表现不错。很多人将QlikTech看做是一家商业智能公司，因为这也是他们的营销口号。但是我们通常探讨的用户购买他们软件的原因是其他厂商无法提供优秀的控制面板功能。人们需要控制面板，因为他们比较容易理解，方便用户快速上手。

问：那么MicroStrategy打算如何迎头赶上呢?

答：在这方面我们只是略微落后于QlikTech，但是每家厂商现在都不够积极。其他厂商可能也在这方面努力着，如果说他们没有从用户处听到这种反馈，那简直是难以想象的。

我在想2010年的赢利点应该就是控制面板。但是用户现在最关心的是性能。我坚定的相信2010年将是移动的天下。在未来两年内，用户会发现市场上有2亿部iPhones和1亿部谷歌手机。这就像1996年和1998年的网络。到了1998年，我们发现所有用户都要求以网络为基础的商业智能系统，而在之前的两年这些需求是没有的。发生在我们周围的事情是文化上的转变，但那是很多人只是想当然而已。

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