CIO窦宏冰：钢筋水泥中的信息化建设

　　“中铁建设信息化起步是比较早的，在2002年就开始进行信息化建设，在信息化建设方面也一直走在业界的前端。” 中铁建设集团有限公司(以下简称：中铁建设)的信息管理部部长窦宏冰如是说。窦宏冰是土木出身，一直负责项目工程建设，从2004年开始负责中铁建设的信息化管理工作。他认为：在信息化长征路上，领导的重视和广泛发动群众是同样重要的。

　　行业特点

　　建筑业具有土地垄断性和不可移动性等特点，建设工程产品的生产具有单件性、流动性、地域性、周期长和生产方式多样性、不均衡性，以及受外部约束多等特点。建筑行业本身还具有分散的性质：

　　可能需要横跨三个市场，在短时间内切换于不同的工程领域;

　　往往是在远离指挥中心的异地进行生产活动;

　　具有复杂的物流。

　　“国内建筑行业的信息化由于行业的特点，不像制造行业的信息化一样，成为企业发展必不可缺少的。比如说：在施工现场，某急用物料不够用了，如果按照信息化的流程走，层层汇报、审批，到最后项目可能就出现严重问题了。”窦宏冰直言不讳的说。

　　行业特点制约着信息化程度低，但是并不是建筑行业就不适合开展信息化建设，受各种客观条件的限制，建筑行业的信息化建设是一个逐步投入、因地制宜、分步发展的过程。因此企业必须跟据自身的能力、特点来决定采取何种发展策略，优先开发何种应用系统。窦宏冰在规划中铁建设的信息化建设时坚持以两条主线为主，在企业内部慢慢渗透信息化建设理念，根据需求建设企业信息化。采用试点引路，面上推广的策略。

　　两条主线

　　中铁建设在信息化建设方面先后上马了门户系统、OA、工程项目管理、物资系统、造价管理、知识管理等软件工具，从公司内部人事的管理到项目工程的管理横跨了一条线，

　　窦宏冰介绍说：“中铁建设的信息化以两条主线进行树形建设，一条是以“人”为主线，一条是以“项目”为主线，我们确定了这两条主线后，所有的信息系统的建设都要归到这两条主线的下面。”

　　人力资源是企业的第一资源，是企业基业常青的保证。在中铁建设集团有一支可观的人才大军和一支执行力强的员工队伍。目前，集团2000余名在岗职工中，管理技术岗位1600多人，其中大专以上学历1200多人，占总数一半以上，中层以上管理人员全部具有本科以上学历。此外，集团工程硕士、工商管理硕士100多名，具有项目经理资质等级的170多名，国家注册造价师136名。

　　坚持“人本管理”，不断创新和完善以“人”为主的信息化建设，及时更新员工的动向和信息，构筑最利于人的发展平台，制定最利于人的激励制度，打通最利于人的成长通道，是中铁建设集团造就人才大军，开发人力资源的成功因素。中铁建设先后上马了门户系统、OA、知识管理等软件工具来完善人本管理。

　　建筑行业信息化可分为企业管理层面和工程项目管理层面。

　　窦宏冰学的是土木，一直在公司的前沿负责项目工程的管理，早在02年就被公司调回内部负责信息化建设，可谓对中铁建设的项目管理了如指掌。

　　建筑行业一个很大的特点，就是一般以项目为单位进行承建，并且项目分布在全球各地。如何对建筑施工项目实行有效监控和管理，是摆在建筑企业主管面前的课题之一。中铁建设在项目管理上先后建立了工程项目管理、物资系统、造价管理。

　　慢慢渗透

　　建筑行业信息化程度低，企业领导和职工对信息化建设的意义认识不够深刻，从业人员的素质参差不齐。在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。窦宏冰说：“在信息化长征的路上，领导的重视和广泛发动群众是同样重要的。” 对于如何发动大家的力量推动信息化，窦宏冰有着一套自己成熟的管理理念。

　　许多企业领导尤其是“一把手”认为：“购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化”，这是对信息化片面认识的表现。

　　如何从高层推动信息化建设，窦宏冰认为需要把实施信息化后的成效先呈现给高层，让他切实的体会到信息化的方便，对于其他部门领导，都是按照他们提出的需求，信息化部门在技术上给与支持，从信息化建设的角度对其需求的可行性和实施提出建议。

　　对于中铁建设信息化建设理念的普及，窦宏冰一直强调要慢慢抓起、慢慢渗透，不能急于求成，不能把信息化建设强加给他们。

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