全球知名技术公司布勒集团选用TeamViewer实现设备远程维护与调试

TeamViewer条件访问功能为访问核心基础架构提供了高安全性的解决方案。通过实时提供技术支持,减少了停机时间,在提高客户满意度的同时减少差旅出行次数,实现可持续发展。

全球知名的食品、饲料与汽车领域工艺设备制造商布勒(Bühler)集团,采用TeamViewer Tensor企业远程连接平台来提供技术支持。通过对系统进行安全高效的远程访问,布勒可在故障发生时迅速做出反应,为客户提供实时支持,进而解决全球各地的生产需求,例如生产急需的食品等。每天,在布勒集团生产线的帮助下,20亿人的食品供应得到了保障。

在TeamViewer的帮助下,这家成功的家族企业甚至可以远程配置并调试系统,在高风险地区或当前疫情导致的差旅受限情况下,发挥重要作用。通过对其支持流程进行数字化,布勒集团可确保不间断履行供应协议,让遍布全球140多个国家的客户按期完成生产工作,为全球四分之一人口的食品供应安全做出贡献。

TeamViewer Tensor企业解决方案的条件访问功能,是布勒最终选择该解决方案的决定性因素。在条件访问功能的支持下,核心基础架构的访问权限由位于瑞士乌兹维尔的布勒集团总部集中管理监控,并可使用细粒度的角色与规则进行设定。该功能也是布勒集团近期ISO 27001认证的重要组件。另外,即使在互联网带宽较低的偏远农村地区,TeamViewer远程连接功能依然表现出众,这也是布勒选中TeamViewer的重要原因。

除了TeamViewer Tensor企业远程连接解决方案,布勒集团还在数字眼镜应用方面使用了TeamViewer增强现实(AR)解决方案,以在建筑工地和生产过程中开展知识传输与培训。这两个应用场景极大减少了人员差旅需求。2020年,布勒集团员工人数达12500人,创造了27亿瑞士法郎销售额,参考其整体规模,使用TeamViewer后,在差旅方面可实现相当积极可观的可持续发展效益。

TeamViewer公司全球副总裁兼中国区总经理冯满亮先生(David Fung)表示:“随着中国智能制造产业的发展,以数字化技术驱动企业发展,是深耕中国市场的重要策略。布勒通过数字化平台优化工作流程,开启高效业务新模式。未来,TeamViewer将结合国内市场需求,为制造业等相关产业的更多客户提供综合、安全、高效的企业解决方案,推动产业升级,为全面数字化做出贡献。”

关于TeamViewer

TeamViewer是一家领先的跨国科技公司,为用户提供一个远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型设备的平台,从笔记本电脑和移动电话,到工业机器以及机器人。TeamViewer帮助各种规模和行业的公司通过流畅的连接,实现业务关键流程的数字化。在设备分散、自动化和新工作模式等全球大趋势的背景下,TeamViewer积极塑造数字化转型,并在增强现实、物联网和人工智能领域不断创新。自2005公司成立以来,TeamViewer软件已经安装在全球25亿多个设备上。公司总部位于德国,TeamViewer AG(TMV)在法兰克福证券交易所上市,隶属于MDAX。

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