惠普软件：助力CIO实现IT的业务价值

惠普10月24日参加了主题为"选择与发展–实现IT价值的新契机"第三届中美CIO峰会，与来自中美两国金融、制造等行业大型企业的100名CIO及著名专家学者一起，就在金融危机环境下，助力CIO实现IT的业务价值等话题进行了充分的探讨和交流。在这个中美CIO之间交流与沟通的唯一和重要的平台上，中国惠普软件及解决方案事业部总经理谢少毅同与会者分享了惠普软件在实现IT的业务价值方面的经验和心得。

通过惠普软件及解决方案的实施与应用，包括广东电网公司广州供电局，中国建设银行股份有限公司和北京物美商业集团股份有限公司在内的一大批国内企业取得了突出的信息化成果，并获得2009年信息化最佳IT项目实施奖。来自上海银行、ABB集团、美国强生集团制药部、翠丰集团信息系统服务(中国)、中国电信股份有限公司上海研究院信息化验证实验室和中国移动通信集团浙江有限公司的相关IT负责人则分别获得了2009年中国最具影响力CIO，以及2009年度CIO两项殊荣。

在经济危机席卷全球的情况下，企业预算大幅度减少，IT 投资也无法避免地受到了冲击。而如今看到经济复苏的曙光时，CIO应当如何行动呢？中国惠普软件及解决方案事业部总经理谢少毅在大会的演讲中给出了答案："无论经济的复苏是在明年还是需要更长的时间，大家都应开始转变工作重心，开始规划业务，为将来经济的好转做准备。惠普公司相信，企业要抓住未来机会，就需要成为本行业的佼佼者，这必须处理好以下问题：IT实践与业务目标保持一致，削减IT成本，加强流程管理，提高企业效率。"

他进一步指出，首先，企业现在需要抓住面前的"领导力时刻"，为所在部门提供所需的指导。其次，采用可以帮助公司优化成本、为下一波需求奠定基础的战略。最后，利用现有的IT资产，了解技术能够带来的潜在机会，帮助企业通过 IT 实现价值。而作为软件行业中的翘楚，惠普公司软件与解决方案一直以最大化企业IT技术投资的价值为己任。无论是对企业技术产品组合进行优化，还是利用业务信息，提升业务性能，改善客户体验，惠普软件与解决方案都致力于帮助，提高竞争优势，实现业务成效。正如谢少毅先生所表示的，"CIO应该像经营业务一样经营IT，帮助企业实现业务目标"。

广州供电局是此次被授予2009年信息化最佳IT项目实施奖的获奖企业之一。它从2007开始，就以国际先进的运维服务管理标准ITIL作为指导方法，采用行业领先的HP Service Center (服务台)和HP Business Availability Center（业务可用性中心）软件作为本项目的IT服务管理平台和业务可用性监控平台，以"服务好广州供电局全体客户，为实现数字广供作贡献"为目标开展相关IT项目。项目投运后，广州供电局建立起"一站妥"的IT信息服务中心，启用了统一服务热线，避免了信息用户在遇到问题时无法确定信息责任人，以及针对不同的IT问题需要牢记不同电话的烦恼。ITSM提高了广州供电局的市场竞争力，加速了业务发展，并通过标准服务流程的塑造，大大地提升了 IT 部门的工作效率，有效地降低 IT 运营成本。在2009年8月进行的全局用户满意度调查中，用户对IT服务的满意度高达94.42%。此次广州供电局的获奖是惠普软件帮助企业通过IT实现业务价值的又一有力佐证。惠普软件通过提供广泛的解决方案和服务，帮助CIO加强对 IT 支出的控制，使虚拟化投资最大化，通过 IT 运营的自动化和整合提高效率，提升企业竞争力，助力CIO实现IT的业务价值。

在当前的经济情况下，优化IT管理，控制IT成本，提升IT的业务价值，是所有企业CIO关心的问题。CIO们的成功实践证明，采用惠普提供的，覆盖企业IT战略、管理、应用全生命周期的IT管理软件，是帮助CIO实现IT业务价值的最佳途径之一，必将帮助企业创造更多的业务成效。

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