推动证券行业转型 虎博科技赋能券商业务智能化升级

近日，虎博科技服务方正证券智能化一期项目上线，借助虎博科技的智能搜索技术，“小方”APP全面整合了原本分散在各个板块中的股票信息、产品信息、投顾信息、服务资讯等内容，从而打通信息入口，缩短了用户获取信息的路径，信息服务效率至少提升50%。“全新的智能搜索服务一方面提升了‘小方’APP的用户体验、用户粘性和产品转化率，另一方面也降低了相关开发和运营成本。”方正证券互联网金融研究与工程院行政负责人曹丕振表示。

据悉，方正证券是虎博科技又一头部券商客户，除对“小方APP”的功能、内容整合外，虎博科技还利用自身语义理解、实体识别、知识图谱等核心技术，使“小方”APP能够准确理解用户的信息需求，并实现数据穿透，向用户反馈与搜索意图紧密关联的有效信息，多维度提供搜索结果，从而连接用户、价值信息和目标产品。

数据信息与证券业务紧密相关，但券商的多数数据长期沉淀在各个系统或独立的业务板块中，加大了统一管理的难度。同时，随着信息量的几何式增长，大量产品、投顾、资讯等有价值的信息难以触达用户，造成了产品转化率低、用户粘性不足等问题。

据双方介绍，未来双方将继续探索各个业务场景与NLP技术的融合创新，深入到投研、投顾、营销、风控、运营等不同环节，共同探索证券业务场景与人工智能、NLP自然语言处理技术的融合创新，在客户服务、员工展业、管理运营等多个方面升级方正证券的智能化水平。

证券科技是金融科技的下一主战场。中国证券业协会数据显示，2019年，证券行业信息技术投入金额205.01亿元，远低于银行、保险等行业;国内98家证券公司中，信息技术投入金额1亿元以上的占比仅53%。面对业务同质化、获客成本提升、外资券商及互联网金融企业冲击等多重挑战，国内传统券商需要加强新兴技术的投入，打造差异化优势。

目前，虎博科技已服务国内50%以上头部券商，与华泰证券、国泰君安、海通证券、国信证券、兴业证券等数十家券商达成良好合作关系，为其提供智能搜索引擎、NLP算法中台、智能问答机器人、智能舆情系统等智能化产品和服务。

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