最近，美国的一些用户讨论了采用虚拟化技术后的体验，他们把终端用户的抵制和管理标准的缺乏视作最大的挑战。
BP公司数据中心平台和虚拟化的首席架构师Lee James解释说，让终端用户采用虚拟化技术听起来简单，做起来很难：“有时人们有抵触态度，因为他们不认为进行虚拟化有效果。”
尽管事实是BP当前有大约1000台虚拟机，但这位主管仍承认他不得不尽力进行说服。他建议其他面临相似情况的IT经理：“用终端用户可以理解的语言，降至他们能理解的水平来进行说服，同时鼓励他们宣传虚拟化的益处。”
很多用户对此表示同意，一家金融服务公司（在新泽西的数据中心运行VMware的Virtual Desktop Infrastructure系统）的虚拟化工程师及副总Frank Sabatelli解释说：“实话实说，我们的一些客户完全排斥虚拟化技术。”
对于Sabatelli和他的团队，采取谨慎的态度是赢得虚拟化怀疑论者的关键。“我们不得不坐下来给他们解释虚拟化可以提供什么，我们必须一再用事实证明虚拟化功能和优势。”
尽管有这些挑战，也不是所有的IT经理在配置虚拟化时都面临着巨大的阻碍。
MedAvant医疗解决方案的信息服务的主管Sandeep Thakur说：“在我们的环境中，最大的挑战是在另一方面。虚拟化在继续，而终端用户希望有自己的服务器，我们的挑战在于管理虚拟机及潜在的存储网络。”
这位主管解释说，MedAvant配置了50-Tbyte光纤通路SAN。“如果我们需要引进更多虚拟机，我们会预先分配剩余容量的逻辑单元。”
尽管关于虚拟化的称赞之词很多，但仍有不止一位用户谈到了虚拟化技术仍处于幼年期的现实问题。
管理服务提供商T-Systems公司动态服务主管Greg Smith说：“进行虚拟化配置最大的挑战迄今为止是管理问题。你需要知道哪里还有剩余容量，哪里没有。”
他哀叹业界缺乏提供来自不同供应商虚拟机供应的行业标准：“我们不得不写很多流程和程序。”他补充说T-Systems广泛采用了VMware，希望能够引进更多的行业标准。
Distributed Management Task Force (DMTF)??IBM、EMC、戴尔、微软以及惠普均为其成员，当前正致力于解决这一问题，Symantec公司也计划加入这一领域。上周，供应商发布了Application Director??将于2008年初上市，目标是管理多个虚拟环境，包括VMware ESX Server、Sun Solaris Zones和IBM的AIX Micropartitions。
尽管有着这些挑战，但Smith仍认可虚拟化技术，认为虚拟化给IT运行带来了很大的益处：“对我们来说，在进行虚拟化后，应用软件的可用性更高了，因为应用软件不再需要依附于物理服务器。”
Igor的Sabatelli也用一个故事来说明桌面虚拟化技术如何协助其公司渡过一次危机：“在佛罗里达，我们有一个办公室处在飓风经过的地方，而我们仅开启了一个开关就将虚拟机转移到了卡罗莱纳州。”
BP公司也体会到了实施虚拟化的益处，James描述了配置传统服务器和存储器的过程。此前，每当有物理服务器崩溃，BP就不得不派出其IT员工乘直升飞机到现场进行维修。为了避免这一问题以及所增加的费用，BP开发了一个被称为“一个机箱中的计算机空间”??包括多台VMware的ESX服务器和一些备份存储硬件。通过将虚拟服务器运送到石油钻塔，BP公司可以避免运送物理硬件所遇到的问题。如果发生问题，可以用一个模板来恢复虚拟服机，这在很短的时间即可完成，因此节约了大量资金。
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