谷歌“自掘坟墓” 多元战略陷困境搜索受影响

服务器在线9月8日报道 在进入第二个十年之际，谷歌是名副其实的互联网搜索之王，没有什么明显的竞争对手，但业界分析人士警告称，谷歌最大的敌人是它自己。

年复一年地主导着搜索引擎市场并非一件容易的事，谷歌仍然在改进自己的搜索技术，以更好地索引Web站点、分析搜索关键字和提供相关度更高的搜索结果。

但谷歌并没有只专注于为它贡献大多数营收的搜索市场，而是大踏步进入了多个其它市场。谷歌必须投入大量资源维护非搜索服务，而这可能会使谷歌分心，影响其核心搜索引擎的质量。

尽管谷歌主导着搜索市场，但不断地有竞争对手在试图开发更好的搜索技术，吸引谷歌的用户倒戈。Hakia和微软的Powerset等竞争对手将赌注押在了语义搜索引擎上，它们不使用与谷歌相似的传统关键字技术，而试图理解Web网页的含义；Mahalo和Wikia Search等竞争对手则认为，通过让用户参与，它们能够提供更好的搜索引擎。谷歌则采用计算机算法对网页进行排名。

雅虎最近推出了Search Monkey，该项目使外部开发人员开发应用软件，强化其Web搜索结果，提高搜索服务的吸引力和实用性。Ixquick和Clusty等搜索引擎则不会保存用户的IP地址和搜索关键字，提供比谷歌更好的隐私性，并希望以此吸引用户。

细分市场上也有搜索厂商在竞争。例如，Blinkx专注于视频搜索，视频搜索市场的竞争在日益激烈，因为网络视频的普及程度在不断提高。其它厂商则在试图索引"深层Web"，索引传统搜索引擎很难发现和索引的内容。

这些竞争对手的策略完全相同：找到谷歌一个明显的缺点，改进这一缺点。尽管谷歌在搜索市场上占有绝对优势，但搜索厂商很难锁定用户。人们能够轻易地转换搜索引擎：无需安装或卸载软件，无需将存储的数据由一个地方迁移到另外一个地方。

因为谷歌的广告营收与其搜索引擎的普及程度直接相关，使用量的大幅度降低会影响谷歌的财务业绩。市场分析机构Enderle Group的分析师罗勃·恩德勒说，谷歌的财务业绩会在一夜之间来个一百八十度的大转弯。

谷歌的非搜索业务非常多，但它在维护这些服务方面却遇到了麻烦：不能及时开发新版本。例如，6月份互联网消费者权益保护集团 Stopbadware.org在一份报告中表示，谷歌是世界上五大"恶意软件"网站窝点之一，主要原因是网络犯罪分子滥用了该公司的博客和托管服务。

Web安全咨询顾问厂商SecTheory.org的首席执行官罗伯特·汉森表示，在至少1-2年前，安全社区就已经了解谷歌的问题了，遗憾的是谷歌迟迟没有作出回应。

MessageLabs今年在一份报告中说，滥用谷歌Picasa Web照片管理站点及其Docs托管软件包的垃圾邮件发送者在诱惑人们访问垃圾邮件和恶意件站点。

提供免费照片、文档托管服务的其它公司的反应速度要快得多。MessageLabs的高级反垃圾邮件技术专家马特·谢根特说，大多数公司对这类问题的反应要及时得多，谷歌在这方面的努力显然是不够的。

在被要求就这一问题发表评论时，谷歌一名发言人在一份电子邮件声明中说，"我们预计垃圾邮件发送者会使用各种可能的途径尝试发送垃圾邮件，这是我们积极开展反垃圾邮件活动的原因，我们立即关闭了这些帐户，以后将继续这样做。"

此外，包括Gmail、GTalk、Calendar、Reader RSS、Orkut社交网络、Knol网络百科全书、Checkout网络支付系统、笔记本电脑网络书签、Lively虚拟世界、iGoogle个人主页和Chrome浏览器在内的谷歌其它服务也被发现存在各种问题。

谷歌有一个名为"企业"的独立部门，该部门提供面向企业的产品–例如企业专用搜索服务器和Google Apps协作软件包。谷歌还公布了许多服务的API（应用编程接口），外部编程人员也在强烈要求谷歌改进这些编程工具。

当然了，谷歌还需要为其非常重要的搜索广告客户提供服务。但谷歌希望扩大品牌广告业务，这要求对大牌广告客户给予更多的关注。谷歌还制定了进军线下广告市场的计划，例如广播、电视、平面和户外广告。

另外还有手机战略–其中包括Android手机平台，使谷歌的服务和广告登陆手机。

每种计划是否"物有所值"还值得讨论，但谷歌涉足的领域数量还是令人吃惊的–即使对于谷歌这样拥有2万名员工的公司而言也是如此。恩德勒说，涉足如此多的领域使得谷歌无法做到"尽善尽美"，无法专注于提高一项服务的质量。最终的结果是谷歌将为自己"挖掘坟墓"。

恩德勒表示，谷歌并非第一家被过多副业拖垮的大公司，微软和英特尔过去都遭遇过这样的问题。他说，这是一个通病：企业涉足过多领域而忽略了自己的核心业务。

斯特灵市场情报公司的分析师格雷格·斯特灵说，人们对谷歌的另外一个担心是在推出了过多的新服务和新项目，但推出了许多并不太好的产品，错过了许多重要的业界潮流。他表示，Google Video就非常令人失望，谷歌被迫以16.5亿美元收购了YouTube。另外，谷歌还没有能够赶上社交网络的潮流，在MySpace、 Facebook迅速增长的同时没有给予Orkut足够的关注。

谷歌的其它一些产品在推出时风光无限，但最终却不了了之，例如Checkout和Google Base的整合，当时分析人士称这两者将对eBay的电子商务业务构成威胁，但这种情况并没有出现。

斯特灵指出，谷歌并非尽善尽美，它并非不会犯错误。谷歌的一些产品取得了成功，另外一些产品则失败了。如果继续涉足如此多的副业，10年后谷歌能否继续保持搜索之王的地位还有待观察。

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