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ERP厂商转型SaaS成分水岭

在我国,ERP实现局域网应用,或者在ERP中嵌入短信等移动功能,这已经是很多年前的事。但是这只能说是ERP厂商在互联网上的浅层尝鲜而已。真正深度尝试还是近两年的事。

而国外的SaaS(软件即服务)热,给平淡已久的我国ERP厂商们突然注入了一股兴奋的活力,致使ERP厂商转型互联网正在上演分合大戏。

各异目标形成三路纵队

近年来,互联网持续热得发烫的无限活力,彻底引发了与之有着千丝万缕关系,而市场活力不足的管理软件业的“触网欲望”。经过很长一段时间的探讨,直到2006年,我国管理软件厂商的“转型运动”终于开始显山露水。到了2007年,这场运动形成兵分两路的格局,场面蔚为壮观。
 
一路是以用友为首的移动商务纵队。其核心理念是将管理向移动终端延伸,融合管理软件与移动终端,实现移动商务管理。在2006年,用友推出了“移动商务”战略,并称移动商务是用友在下一阶段重点进行战略培植的业务,用友要做中国最大、世界第一的移动商务服务提供商。这一路还有SAP、富基旋风等也推出了移动商务服务。

二路是以金算盘为首的全程电子商务(一种融合了ERP和电子商务两种功能的平台)纵队。其核心理念是提倡管理向外延伸,将管理软件与电子商务相融合,并以SaaS的模式提供服务。2006年,金算盘在北京发布全程电子商务战略及平台(72ec),宣称吹响了我国管理软件商向电子商务服务提供商转型的第一声号角。这一路发展到2007年,金蝶(友商网)、速达(亿商客网)、神州数码(神码在线)等也相继推出类似的战略。在这一年,他们为ERP与电子商务的结合来了一场“集体结婚”。因为,他们几乎在同一时间,都选择了将ERP与电子商务相融合的做法。至此,由金算盘首演的ERP厂商转型互联网开始引起世人更多关注的目光。

三路是以八百客为首的在线软件纵队。其核心理念就是纯粹提供SaaS软件服务,这一服务软件以CRM、OA等为其主打。其他相同的公司还有深圳雨禾在线软件、北京讯鸟软件等。

分析这三路纵队的转型,可以看出,他们不约而同的选择了互联网、移动通讯网为发展方向。但是由于选择满足的目标客户及市场定位不一样,自然转型就呈现出三种形态。

纵观这些年中国电子商务用户,已经分化成为两股势力:一个就是大型企业电子商务用户,一个就是中小型企业电子商务用户。大型企业一般都有自己的电子商务平台(如GE、Dell),中小型企业则一般是使用第三方电子商务平台(如阿里巴巴、中国华工网)。而前两年的ERP转型运动,正好也迎合了这两类用户群的需求。

用友在转型互联网时,将目标确定在了大型客户上。用友等的ERP管理对象没有改变,其应用主体仍然为大型企业,在此基础上加入了移动商务功能。因为他们认为,大型企业更加注重内部业务的协同管理,如何加强内部协同管理显得相当重要。因此移动商务是大型企业更为看重的。

金算盘、金蝶、神州数码等转型则将目标主要确定在了中小企业上。这类厂商将ERP管理对象进行改变,设计由企业内部延伸到外部上下游供应链上。管理主体是供应链上的所有企业。这一路所持的观点是,中小企业内部管理相对简单,因此相较而言,其管理是外向型的。中小企业的信息化不仅在内部,其更希望把整个商务流程均全程搬到互联网上来。

看起来,这一路推出的是以一个核心服务(如在线管理软件)为主,兼推其它相关服务(如企业推广、网络营销、企业商圈、企业网站等),从而希望产生更多增值效益以将事业做得更大。

而八百客、深圳雨禾等转型与二路纵队有相似的地方,只是定位单纯一些,他们认为自己力所能及的就是面对中小企业或者那些SaaS平台提供SaaS软件。

以服务微型企业为主的阿里巴巴,相信其也是看中了ERP与电子商务融合这一点,才决定在做电子商务的同时,也做管理软件,并于去年初推出阿里软件。马云也希望将自己的电子商务平台与管理软件相融合,同时,他最近启动“赢在软件”活动,梦想做“在线软件集市”,这与马云做阿里妈妈的想法有相似的风格。

孰优孰劣只待“上帝”判定

ERP厂商转型电子商务出现了三派,自然是各自有各自的信心支撑点。

用友们的信心来自于世界移动商务特别是邻国的成功。这几年,邻国日韩在移动商务上的应用相当走俏,移动广告、移动搜索引擎、移动钱包、移动CRM等都已经得到了从个人到企业的广泛应用。提供这些服务的厂商如Google、IBM 、SAP 等跨国公司,均相继推出了移动搜索、移动固定资产管理、移动销售管理等解决方案。

也因此,用友采取的策略是与日本的移动通讯公司NTT DoCoMo合作的模式进行,以期快速切入这一领域。

而金算盘掌门人杨春非常肯定的说到:“ERP与电子商务本来就是同门同宗,它们原本就应该在一起。如果将ERP以SaaS的模式,与电子商务相融合,产生一种新型的一站式电子商务平台,为广大中小企业创造一种全新的赚钱模式,应该是未来电子商务发展的方向。”

他们为中小企业未来到互联网攒富描绘了一幅美好的蓝图:“在这种新型的电子商务平台上,你可以发布企业信息,可以在全球范围搜索商机,为与供应商和客户很好协同,你可以建立自己的商圈,前端形成的商务信息自动转至后台管理系统,实现管理自己业务的功能,而这一切均在低成本、高效中运营。”

他们的信心还来自于用户的信任。据称,2005年有ERP厂商为此做了大量的用户调查,结果发现超过80%的中小企业均认可这种ERP与电子商务相融合的模式。更大的信心是,中国企业有99%均为中小企业,谁不对这样大的市场动心?

事实上,三路转型与二路转型的信心均是基于对未来SaaS市场的看好,只是他们更专注于自己做ERP软件本身而已,他们认为这样成功的希望更大,转型的风险更小,并且可以立即收到效益。

诚然,ERP厂商各自的转型方向肯定均作过充分的论证,不过孰优孰劣现在尚难定论,只有留待时间让“上帝”来作回答。

分合同步皆因追SaaS

这场ERP厂商转型运动发展到2008年的夏天,因用友的转身使形势又出现了些微妙情况。

今年7月,用友宣布基于SaaS模式和理念推出伟库网。据介绍,伟库网设计了网上记账、网上订货、网上客户营销和移动营销四个平台,从其提供的功能以及主要面对小型企业服务来看,都能看出用友向金算盘、八百客等这两路纵队融入的显著迹象。而伟库网号称要做全亚洲最顶尖的在线商务管理平台,其气势足够咄咄逼人。

对于用友的这一高调,是不是可以这样认为:眼看众多新的B2B电子商务平台的风起云涌,眼看着越来越热销的SaaS市场,用友并不想落后于这一潮流。

有意思的是,全程电子商务这路他们也宣称将自己的平台延伸到了移动商务应用。如此一来,ERP厂商转型去前年的兵分三路,走到2008年,事实上已经合三为二。在转型互联网,进军SaaS之路上,主流ERP厂商开始同步走。

可以想像的是,随着这一潮流的形成,其他非主流的软件厂商今后会出现更多转型跟随者,因为谁都想抓住这一被认为宝贵的机遇掘到属于自己的真金。最近,深圳一家软件公司突然推出了一个叫“有商”的在线软件服务网站,其与金蝶“友商”之相近,不禁让人感觉意味深长;广东另一家“e商在线SaaS平台”也开始出现在人们视野中……

那么,这对SaaS行业发展到底是好是坏呢?针对此种现象,有行业人士分析认为,当今中国在SaaS还处于培育初期的时候,在ERP厂商们都还没有从这一市场真正实现赢利的时候,也许充分的市场竞争有利于刺激SaaS行业发展,并最终经过市场的大浪淘沙,形成中国SaaS市场正常的生态系统:做SaaS软件集市的;提供核心服务加上其它增值配套服务的;单纯的SaaS软件开发商;SaaS咨询服务商。如此各归其位,每一类沉下优质的几家,从而形成中国SaaS市场的生态平衡。

一个利好消息,7月18日,工业和信息化部一位负责人向业界透露,国家将在税收、金融、信贷、人才流动、外汇结算、政府采购支持、主管部门资源倾斜等多领域,新18号文(对18号文而言,18号文是指国务院在2000年颁布的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》)将全方位扶持我国SaaS市场的发展。可以预见,我国ERP厂商在SaaS领域将上演更加激烈的争夺大戏。

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