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SaaS协同软件走向利好 企业微信或成腾讯下一增长点

今年6月,IDC曾发布了《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》。报告显示,中国企业采用SaaS协同软件的复合增长率为35.3%,增速远高于传统部署模式,到2023年,SaaS模式的企业团队协同软件市场份额将上升为31.8%。

什么是SaaS模式?

从概念上来讲就是“Software-as-a-Service”,软件即服务!

而在中国,众所周知的SaaS模式协同软件,就是企业微信。

不久前,野村证券、广发证券、高盛、瑞信等国内外机构均对腾讯维持“买入”评级。加上大数据指向,SaaS协同软件市场份额将持续增长,前景可观。2019年腾讯Q2财报发布在即,企业微信将会交出什么样的成绩单备受关注。

八成中国500强用企业微信做数字化转型

近期企业微信更新频频,并互通个人微信群聊、链接小程序,用一系列动作,贯彻其开放、链接的微信生态战略。相关数据显示,截至今年5月,有超过17,000家合作伙伴加入企业微信生态,有超过450万个应用系统被接入了企业微信。作为微信生态一环,单从这组公布的数据看,企业微信并非那颗“最亮的星”,相比起近10亿的微信个人用户,企业微信这一数据可谓是“低调”的存在了。

既然如此,企业微信凭什么获取业界期望?

IDC指出,在企业数字化转型的趋势下,SaaS模式的协同软件更能满足客户对云服务、移动化、终端多样化以及快速部署的产品使用需求。据统计, 截至目前,中国500强企业中的80%正在通过企业微信进行数字化转型。

借助云服务,助力企业赋能

SaaS模式协同软件与传统协同办公软件之间的分别,就类似自来水与打井取水,集体供暖与壁炉供暖的分别,管道燃气与自购罐装燃气的分别。SaaS模式依赖的系统是云服务器,用户不需要部署自己的服务器,软件开发商不需要投入大量的线下运维人员,SaaS模式拥有高可用性、应用高可配置性、功能服务的高扩展性,用户完全可以根据自己的需要进行灵活配置,使用效率高。

在今年的“微信之夜”上,张小龙就为企业微信定了一个方向——人就是服务,即每一个企业员工都成为企业服务的窗口。以4S店为例:

4S店的一个员工,他用企业微信加了你,你可以认为这个人就是你的小程序。当你点进与他的对话界面,因为对方是企业微信的用户,你会看到他的对话界面下是4S店的服务菜单,你可以直接在这里使用服务。有点像公众号底下的菜单,但是你也可以跟他直接说话,消息是能及时得到回复。这样的话,下次你要找4S店,你可能第一选择是打开跟这个人的对话,而不是要找4S店的小程序。

简而言之,借助企业微信,每位员工都相当于一个企业服务的小程序,直接助力企业实现新赋能。

公共机关政务机构也在不断通过数字工具进行升级。比如广东省政府的「粤省事」微信小程序和公众服务平台,作为全国首个集成民生服务微信小程序,通过“实人+实名”身份认证核验,即可通办所有上线民生服务,自上线以来已集成620项便民服务,包括社保、公积金、税务、社会救助等。

链接微信与小程序,剑指逾5000亿商业价值

2018年4月,企业微信发布了2.4.16版,该版本与微信消息互通功能开放内测。之后,企业微信相继放出动作,先是开启了与微信的互通群聊功能,后又支持用户在企业微信端打开所有小程序,支持单个成员的客户上限超过5000人,管理员审批通过后可提升;全平台内容支持英文语言等。

这系列动作,潜藏什么样的商业价值?

根据2019年腾讯Q1财报显示,微信月活跃账户数高达11.12亿,同比增长6.9%。企业微信开启了与微信的互通群聊功能,与个人微信互通,或将撬动微信庞大的用户资源,成为腾讯下一个爆发式增长点。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾提出,腾讯为各行各业进入数字生态提供助力的七大工具:“从表到里分别是公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、大数据、安全能力。”其中,公众号、小程序、移动支付、社交广告都是属于能直接面向用户的前端服务能力,而大数据云计算以及安全能力则属于后端支撑能力,中间的企业微信承担了从前台到后台的连接作用。

企业微信端打开所有小程序,可以说,相当于链接5000亿商业价值。

再者,微信小程序至今上线近2年,已覆盖超过200个细分行业。截至2018年7月10日,已上线小程序就超过100万个,超过150万开发者和5000多个第三方平台加入到了小程序生态当中。截至2018年底,小程序累计创造了超过5000亿元的商业价值。

企业微信端打开所有小程序,可以说,相当于链接5000亿商业价值,未来可期。

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