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一场成功的整合带来的深刻经验:戴尔科技集团抢占数字化转型先机

企业之间并购的故事每天都在上演,但失败的案例比比皆是。在众多的收购案例之中,拥有戴尔、戴尔易安信、Pivotal、RSA、Secureworks、Virtustream和VMware七大品牌的戴尔科技集团算是其中为数不多的一个成功典型。

刚刚过去的2019财年,戴尔科技集团营业总收入为913亿美元(比肩2017财富500强中的第70位),一举成为世界最大的端到端IT基础设施及解决方案和服务的提供者。

戴尔公司与EMC两家巨无霸公司的合并,并非易事。而整合后的戴尔科技集团所迸发出巨大的能量,令人侧目。这种能量,来自于集团总部的高瞻远瞩,亦离不开各国的鼎力配合——过去的一年,戴尔科技集团在全球每个大区都取得了两位数增长,大中华区也不例外。

一个堪称经典的整合案例

“虽然整合过程进展很顺利。但是想想就会知道,这个整合过程的难度会有多大。”回顾过去三年来的整合过程,戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士在2019戴尔科技全球峰会(DTW)期间告诉笔者:“从客户如何重新覆盖,产品和团队如何融合,销售体系如何重建等等,都是完全不一样的方法论。”

戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士

在戴尔科技集团整合期间,黄陈宏博士还提出了这样一个口号:“一个不能少”、“再加200人”。

相对于多数企业的并购整合动辄两位数的裁员比例而言,此举不仅打消了员工的疑虑、稳定了员工的心态,激发了他们的工作动力,对公司、对区域市场充满乐观。

整合后,公司的成果可以从五个方面略见一斑:更加丰富的产品组合、更加完整的解决方案、更加良好的客户关系、更加广泛的市场覆盖、更加优秀的团队。

大中华地区的整合过程甚至称得上全球经典,但是其中的难度只有他们自己知道。从戴尔科技集团全球资深副总裁、戴尔易安信大中华区企业解决方案总经理曹志平的介绍“从全球整合而言,尤其是第一年刚开始的时候难免有过一些波折”中就略知一二。

好在戴尔公司的企业文化——每个人每个企业都会犯错误,但是戴尔公司具有很快很强纠错能力,发生错误之后勇于承认并且立即采取相应的行动。戴尔科技集团全球资深副总裁、戴尔易安信大中华区企业解决方案总经理曹志平

就外界而言,人们最终看到的是一个全新靓丽的“巨无霸”和一个成功的案例,但其中究竟发生了哪些故事呢?团队之间保持密切协作,不论是产品部门、销售部门还是市场部门,“沟通“、”频繁沟通“是部门之间融洽相处的根本原因,沟通方式多种多样,有问题随时解决。

曹志平的解释很有说服力:“采用直销方式还是渠道主要是根据能否更好满足客户需求并使客户利益的最大化而定。每个人思维方式都不应该只是从做渠道提供渠道或者做解决方案从解决方案的角度,要努力站在黄博士的角度来看合作,这样所有问题就都迎刃而解了。”

对于渠道业务的成绩,戴尔科技集团全球副总裁、戴尔易安大中华区商用渠道总经理王忠概括到:“衡量渠道的价值有三个方面的增长因素和一个方面的建设:绝对销售额、渠道数量和所覆盖的客户数,以及渠道和支持体系的建设。戴尔科技集团渠道体系的发展与越来越丰富的产品线也密切相关,这也是整合取得理想效果的一个重要原因。”

戴尔科技集团全球副总裁、戴尔易安大中华区商用渠道总经理王忠

戴尔科技集团全球峰会亮点纷呈

刚刚在拉斯维加斯圆满闭幕的2019戴尔科技集团全球峰会上,戴尔科技集团再次用事实展现给众集团子品牌整合后的强大实力:一系列重要的解决方案令与会的1.5万名观众目不暇接。

其中最惹人瞩目的一项重要宣布就是戴尔科技云的问世——这并非说戴尔科技集团成为公有云供应商,而是将VMware VCF(VMware Cloud Foundation)平台与戴尔易安信的整体架构进行融合,形成一个混合云或者多云的解决方案,彻底消除信息孤岛、打通数据鸿沟,科学分析决策,同时降低维护成本,提升运营和管理能力。

另一项引发高度关注的重要的发布,就是统一工作空间(Unified Workspace)的亮相。Unified Workspace集成了戴尔设备与服务、VMware和Secureworks的方案,让IT越来越简化,有效帮助企业解决终端用户的主要痛点,让企业专注于业务创新和生产力转型。

第三个重要的发布是实现了在微软智能云Azure云上运行VMware整套虚拟化的解决方案。这是在继与阿里云、AWS、IBM之后签约的一项新的服务。微软、VMware、戴尔科技集团三方CEO同台,足以显示出这次合作的重大意义。此外,戴尔科技集团与市场上其他公有云服务商的合作正在洽谈中。

此外,最漂亮最轻薄、提供人脸识别辨认功能、待机时长超过24小时的戴尔Latitude 7400系列,提供4-10个GPU、业界最快的AI服务器8440,高端的存储PowerMAX、终端产品UNITY XT,功能强大的数据保护产品PowerProtect 400,新一代交换机PowerSwitch等也陆续登台亮相……这一切,预示着2019年的IT和服务市场,将展现出一股更加强劲的力量。

一场由“在中国、为中国”向在中国、为世界”的理念转变

在峰会期间,笔者注意到,不少展示的新品都是产自中国。

从成都开到欧洲的专用铁路上,最早开通的时候运送的货物中有1/3是戴尔公司在成都生产的电脑及相关产品。戴尔在全球186个国家和地区建立的完备的服务和支持体系,直接加速了“一带一路”思路的落地。

目前,戴尔科技集团在全国拥有了大量的成功案例,如与全球最大的一家半导体制造厂家合作,用人工智能的方式提高良品率,这家企业年增利润3000万美元;跟全球最大的一家汽车玻璃厂合作推出了柔性制造解决方案,实现了零库存,解决了定制化与批量生产方式之间的矛盾。

类似的成功案例,不胜枚举。

不仅如此,戴尔科技集团在持续推动国内企业数字化转型的同时,每年贡献了数百亿美元的进出口,支撑中国100万个工作机会,每一秒钟在国内生产一台机器。

值得一提的是,支持微软智能云Azure合作的戴尔科技集团VxRail解决方案,就是戴尔在中国本地研发中心率先研发的科技成果。

借助于国内一支5000人规模的研发团队,越来越多具有挑战性的解决方案将进入市场。

“在中国、为中国”,标志着戴尔在中国战略进入了4.0阶段。目前,戴尔科技集团正在黄陈宏博士的领导上,释放戴尔科技集团整合后的整体实力,与更多的国内企业及合作伙伴一起合作,进一步为中国的经济发展做贡献,推动中国社会的数字化转移,并赋予“在中国、为中国”找略更加深刻的内容。

在戴尔科技峰会首日的主场演讲中,迈克尔•戴尔先生谈到,成立和发展35年来,戴尔公司正在迎来一个全新的时刻。黄陈宏博士也认为,戴尔科技集团在中国也已经到了特定的节点:“不仅仅局限于国内市场,我们正在放眼全球,从生产制造,从研发设计,从项目服务……戴尔中国战略的下一步,将迎来‘在中国,为世界’,这意味着,戴尔科技集团在探索中,将进入崭新的戴尔5.0战略新阶段。”

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