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阿里软件副总经理孟荆:赢在软件SaaS改变中国

【搜狐IT消息】2008年7月10日,"2008 SaaS 在中国"–第二届中国软件运营服务大会在宁波开幕。用友、金蝶、微软、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奥林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家国际和国内知名的IT企业老总齐聚甬城,围绕SaaS的"切入与创新"展开了热烈讨论。 国际知名的IT专家、美国斯坦福国际研究院主席William F.Miller发表了视频讲话并祝大会圆满成功。搜狐IT对本次大会进行了现场图文直播。以下是阿里软件副总经理 孟荆的演讲实录。

孟荆:非常高兴来到宁波,2007、2008年先后发布了两款产品,在宁波卖得都非常好,如果这里也有我们的客户说一声谢谢。

阿里软件是阿里巴巴成立的第五家子公司,最开始选择了电子商务互联网模式来实现它的愿景,阿里软件毫不犹豫选择了SaaS实现我们自己的愿景,为什么我们选择SaaS来实现我们的愿景呢?

我们看到阿里软件最初就看到了SaaS产业的蓬勃发展,首先是Salesforce。其次有SAP,我们看到蓬勃发展的时候有软硬这样的投资商纷纷涌入,也有以神州数码这样的运营商成批的出现,这都证明市场是高速发展的市场。

我们看,为什么SaaS模式的成功以及他的数据,我们来看看SOLESFORCE,三年都保持了高速增长速度,它在2008年的预期收入在8.1亿美元,另外一个是WEBEX。还有一个是NETSUITE,这个国内关注的不高。

与此形成对比的是什么呢?就是传统产业增长乏力,根据分析显示从2005年开始有23%年下降了19%,根据主办方的统计发现,整个SaaS的规模可以达到400亿,管理软件在2007年的时候我不知道统计了阿里外文版的销售没有。

我们看到为什么SaaS的模式从产业上讲能够比传统的软件更优秀呢?因为刚才看到冯总和杨总都是运作上讲更优秀,我们从产业上讲,如果一家软件厂商需要把一个软件卖好需要做什么?不仅需要做产品研发、培训安装、售后服务、都需要自己做,一个软件企业最开始成立的时候并不会太大,这导致软件企业难以关注到产品本身,我们看SaaS出现以后,在SaaS的生态圈很大的决策是什么呢?就是软件运营商的出现,一旦有了软件运营商我们的产业会实现很好的分工,大家都知道分工在实践当中会实现创新。

分工当中品牌的推广、销售的建设、物流支付都可以交给平台运营商做,软件企业呢?只需要关注客户需求和产品的本质。从而创造更高的客户价值。这就是为什么我们说SaaS的产业模式从产业上讲优于传统产业的原因。

阿里软件就是一家专门为阿里巴巴提供软件运营平台的公司,我们如何打造软件运营的平台呢?我上面讲了三个关键字,就是开放、协同、繁荣,这是阿里巴巴集团从去年开始执行的战略,我们希望阿里巴巴不仅自己赚钱,而且希望整个生态圈一起赚钱,共同打造SaaS产业的生态圈。

我们看开放,传统软件公司不再受限于市场,营销、客服的发展瓶颈,在阿里软件开放的软件互联平台中实现与润色开发商互盈的模式。协同,阿里软件为爱好者提供了一个互联网营运平台。繁荣,软件平台将快速合作伙伴的服务推向市场。

我反过来讲阿里软件做SaaS是做软件的平台,这张图就说明了软件平台的参与者,最大的一块是阿里软件的互联平台,在下面开发者包括高校软件员进行了开发,软件的提供商呢?比如一些开发公司也可以介入开发,软件的销售商包括渠道,可以阿里软件的平台上进行销售,软件的服务商,既然SaaS是服务,如何对软件的服务进行创新?也是我们面临的课题,我们的做法是希望将这些服务外包掉,在前不久阿里软件也在长三角进行了第一个本地化的软件服务中心,是在江苏。

阿里软件打造的平台得到了很多的支持,包括联通、华为等等,我们希望把业内流线的公司都引进来以后为中小的企业提供基础的服务,打造一个云计算的中心也是需要基础的服务商。

我刚才讲到了整个软件互联平台的参与者,包括软件的销售渠道,下面我给出了已经介入到阿里软件的销售渠道,销售也是软件渠道的参与者,因为以前很多渠道只能卖一次,卖了以后发展都成问题了,对SaaS来讲,卖出去以后每年都要续费,要我们的销售终端也能得到发展,我反过来讲SaaS的模式是一个生态圈的模式,对ISV就是我们的开发商,我们会以丰富的资源于强大的公司合作,把产品推给他们,推给我们的6000万用户。

我们看ISV,包括今天来的都是我们的合作伙伴,我们说根据现有平台上接近70家软件服务商的统计数据,产品的业务提升了10倍,主要是指平均每一个产品平均费用的支出,现在阿里软件的互联平台上已经有15万的宁波市信息产计世资讯计世资讯付费使用客户,这15万的客户包括工具类和管理类的客户。成本降低了接近80%,因为它的广告费销售人员的开支都可以节省掉。这是2008年阿里软件的市场推广计划,我们将和全国数百家企业合作,然后全国高校合作计划我们正在做,全国的在线普及活动也在做,阿里软件将签收国际风险投资,入上亿美元,扶持SAAS开发及销售。

我们来看一下阿里软件的发展远景,我们的目标是非常实际的,现在差不多都快实现了,引入100家的ISV合作伙伴,09年的是300家,100万的付费用户,年增长是300%也是可以实现的,2010年要引入1000家的ISV合作伙伴,200万的付费用户,到这时候我相信SaaS就会有一个非常快的发展。

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