中国崛起：企业管理软件的中国机会与模式研究

【IT168 信息化】

中国的崛起，需要世界级企业，世界级产品，世界级品牌，更需要世界级管理!21世纪，在全球化和信息化的驱动下，越来越多的中国企业将会成为世界级企业。伴随中国其他行业企业的发展，中国管理软件业将有机会出现世界级企业，而与本土企业紧密合作，利用技术后发优势，以及产品与商业模式创新是中国管理软件企业成功的关键!

一、中国开始形成产生世界级管理软件的土壤

世界级管理软件产生的"土壤"需要三个重要的成份：客户基础、市场规模和技术变革机遇。

管理软件是实践性和实证性很强的应用软件系统。世界级管理软件需要世界级的企业用户基础，所在地区客户的管理、业务创新和实践是最重要的前提。全球制造业，及随之而来的流通业、服务业向亚洲向中国的转移，中国本土企业的快速成长，使得在亚洲在中国聚集起世界领先的企业群。更重要的是，中国企业在学习欧美企业和日韩企业的基础上，结合中国优势和文化，在经营和管理上有了越来越多的创新，有的开始国际领先，甚至再输出到西方。

伴随着中国经济的快速发展，继欧洲和美国之后，中国开始成为世界管理思想、管理模式创新的前沿。就像日本丰田汽车、韩国三星电子，中国华为、联想、海尔等一批企业已经在所处领域开始扮演"世界级"角色;沿海地区一批企业比欧美，有的比日韩更快的交货期已经显现了中国企业经营与管理模式上的竞争力;华东和华南众多的中小企业已经把生意做到了全世界，一批批"小跨国公司"涌现;电子、汽配等领域的一些企业通过网络、ERP等与跨国公司实现了供应链级业务流程整合;更多的企业虽然业务范围在国内，在产品与服务、管理与流程等方面开始具备了国际竞争力。

本土市场规模也是一个关键因素。中国经济持续28年快速增长，GDP已跃居全球第三。中国已经具有世界级的电信基础设施，将逐步成为全球IT消费大国。中国信息化所走的道路与欧美发达国家不同，是与工业化、城市化、全球化并行发展的。

中国企业正在从装备现代化迈向信息化普及阶段，目前信息化程度还不高，为西方发达国家的1/10，潜力巨大。中国/亚洲企业及政府信息化普及浪潮，将带来巨大的管理软件及应用服务市场需求。

趋势性技术的变革是另外一个重要因素。因为抓住了应用软件从主机架构向客户/服务器架构(C/S)迁移的浪潮，SAP公司在上世纪90年代迅速崛起，超越美国厂商成为全球第一大管理软件公司。软件产业又在经历更大的技术迁移，即从C/S架构迁移到SOA(面向服务)架构，并且移动应用模式将搬演越来越重要的角色。中国软件企业在SOA和移动技术应用上没有包袱，具有后发优势。

二、亚洲将作为全球第3个企业管理软件产业中心在世界崛起

20世纪，不同于全球产业中心几乎都集中在美国的其他IT领域，全球企业管理软件产业中心分别在欧洲和北美。欧洲在超越美国之后，成为全球最大的管理软件产业中心，因为欧洲当时有全球领先的制造业客户基础，并且在商业模式上进行了重要创新，诞生了像SAP这样的世界级软件公司，以及像IFS、Exact、Sage等一批中小规模的管理软件公司。北美是全球第二大管理软件产业中心，因为美国IT技术全球领先，另一个因素是美国有全球领先的服务业客户基础，像Oracle(包括被其并购的Peoplesoft)、Intuit等公司的管理软件都以服务业见长。

21世纪，中国/亚洲会成为全球新的(第3个)管理软件产业中心，因为中国/亚洲制造业不仅在规模上将超越欧美，而且在管理模式和先进制造上也开始并将继续实现创新和领先。市场研究公司AMR的报告显示，2005年欧洲和北美的ERP市场规模都在100亿美元左右，但市场成长都在5%左右，几年前甚至是负增长;而亚洲地区虽然市场规模目前还不到30亿美元，但市场成长在10%以上，其中中国的增长超过25%。ERP作为企业管理软件的重要组成，从其市场的发展可以看到中国/亚洲企业管理软件产业发展的未来趋势。

另一方面，中国基于移动(手机终端)的商业应用是一个世界级的、中国本地企业可以形成竞争优势、可实现突破性发展的历史性市场机遇。中国是TMT(电信、传媒和高科技)大国，移动电话、固话、有线电视数量全球第1，互联网用户全球第2，PC用户全球第3。MorganStanley研究报告认为，中国在TMT产品/服务的使用上领先全球。

中国和亚洲文化对手机使用的偏好有别于西方人对于PC的偏好。中国作为信息化后起国家，在后PC时代信息工具将从PC延展到移动终端。不同于PC平台的WINTEL垄断，移动技术平台目前还没有全球性垄断厂商，中国本土企业有机会实现突破性发展。

三、结合中国/亚洲优势的管理软件创新 

管理软件是先进管理模式和先进信息技术的复合载体。与本土用户紧密合作，利用技术后发优势，以及产品与商业模式创新是中国/亚洲管理软件企业迈向世界级的关键!

19世纪之前全球领先的经济学产生在当时经济发展最快的欧洲。20世纪，世界领先的管理学产生在经济发展最快的美国。21世纪，伴随亚洲和中国成为全球经济新的增长中心，新的管理思想、模式和实践将产生在东方。

日本在汽车、韩国在消费电子等行业的经营与管理实践已经预示了这一趋势。未来的世界级管理思想、模式和方法将不再只是产生于西方，越来越多的将来自亚洲和中国企业的创新实践。中国企业在管理上将在经历重视和加强管理、学习西方先进管理两个阶段后，开始进入管理创新阶段。

中国/亚洲管理软件在继续研究和吸取国际先进管理思想和模式的同时，更需要加强与中国和亚洲地区先进企业的结合，进行联合创新。不仅要研究和提炼这些企业的管理思想、模式和方法，更要共同实验，把先进的信息技术结合到这些企业的经营与管理创新活动，发展出中国和亚洲企业的最佳实践。闻名世界的"丰田汽车生产法"背后的日本汽车公司与本土IT企业的合作模式值得我们借鉴。

在发挥技术后发优势方面，抓住新的技术架构SOA的机会，并结合中国/亚洲全球领先的移动通信应用基础，加强移动通信技术在企业经营与管理上的应用是两个重要的创新方向。

中国/亚洲管理软件企业建立"世界级"能力的核心在于研发能力。要达到"世界级"，必须构建快速响应市场的产品研发模式，这需要建立市场导向的产品开发流程，需要建立强大的产品平台，以及分层和跨部门、地区、公司的协同研发体系。

全面的竞争优势来源于产品技术与商业模式的融合。软件业在发达国家已经有半个世纪的发展历史，企业管理软件也有近30年的历史，已经形成像SAP、Oracle这样一些行业国际巨头。

国际管理软件厂商所代表的传统商业模式在新的世纪也遇到越来越多的挑战，特别是在系统过于复杂、实施周期过长、服务成本高、客户需求变化响应不及时、本地化服务不足等方面问题突出。商业模式和游戏规则需要变革，这是中国管理软件业想要赶上乃至后来居上的机会所在。中国和日本电信业的运营模式没有简单地拷贝欧美模式，其创新的成功经验值得管理软件业参考。

四、用友软件的创新实践 

用友软件公司发展18年来做了两件事：一是在中国普及财务软件，二是在中国及亚洲地区普及ERP，形成了50万客户基础、丰富的产品线、覆盖全国及部分亚洲地区的营销服务渠道，成为中国最大的企业管理软件公司和亚洲最大的本土管理软件公司。

90年代中后期，当用友在财务软件基础上开始发展以ERP为代表的企业管理软件的时候，中国企业采用的ERP软件大部分以进口为主，市场由国际厂商主导。经过5年多的努力，2002年用友公司的ERP软件超越国际厂商，成为中国市场第一。在高端的集团企业管理软件领域，我们打破了国际厂商的垄断局面，形成了显著竞争力。

近年来，一些早年采用国外ERP系统的大型企业开始改换使用用友的管理软件。2005年，用友公司的ERP系统开始出口东南亚和日本，标志着中国自主知识产权和品牌的ERP软件走出国门，结束了中国管理软件只有进口没有出口的历史。

近年来我们开始与一些先进管理的企业建立产品研发级的示范基地，并在上海建立先进企业应用研究中心，研究亚洲和中国领先企业的经营与管理创新实践。用友公司投入巨资研发，以世界级企业应用套件为产品目标，基于全新SOA架构的新一代企业管理软件将在2007年发布上市。

未来几年，用友公司要做好两件事：一是在继续推动ERP和财务软件普及的基础上，全面发展管理软件业务;二是战略培植移动商务业务。用友公司将把握历史性机遇，与中国及亚洲地区企业共同成长，矢志成为世界级管理软件和移动商务服务提供商!

连接世界级管理，代表了中国/亚洲企业管理实践与创新，代表了中国/亚洲企业管理信息化的现实与未来;也代表了中国/亚洲管理软件企业产品、技术、服务以及商业模式的创新和追求!并预示着全球管理软件产业与厂商结构的演变和新产业中心的形成!

中国/亚洲管理软件企业离"世界级"有多远?也许三年，也许五年，应该可以期待，不会太远!

未经允许不得转载：DOIT » 中国崛起：企业管理软件的中国机会与模式研究