Informatica推出支持服务新组合

Informatica日前宣布推出三项新服务来帮助客户与合作伙伴最大化其投资价值：全球客户支持部的增强型自助支持平台、全球教育服务部的8.x"现场"认证项目和Informatica专业服务部的增强型最佳实践框架Velocity 8。

用于在线健康检查的增强型"自助"支持平台

Informatica在MyInformatica.com上推出了自助支持平台。这项新的服务与Informatica当前的支持服务形成补充，为用户提供简便易用的服务，包括支持由Informatica 专家支持和监督的论坛、产品资料、配置支持管理、服务请求向导以及变化请求跟踪。

Informatica全球客户支持部高级副总裁Ansa Sekharan说："Informatica 不断探索新的方法，确保支持服务更加界面友好且直观。我们相信，通过自助访问知识库及获得其它支持功能，这项新服务能够帮助客户进一步提高生产力。"

8.x "现场"认证项目

Informatica全球教育服务部正扩展其认证服务，包括在Informatica用户大会期间和会后举办的现场测试认证课程。

IT认证专家对一个组织的成功来说非常关键。通过认证的专家与无认证的人员相比，他们的工作效率更高，技术可信度更强，也更受到市场认可。

 "数据集成是云计算、主数据管理和其它关键任务应用的促成技术，随着它在企业的发展应用，Informatica认证专家也在企业内变得越来越有价值。"Informatica全球教育服务部副总裁Roslyn Jones说。

可复制的成功模式

Informatica Velocity为以Informatica为基础的数据集成解决方案开发提供了实施框架。该实施框架对Informatica客户免费开放，它涵盖了解决方案开发的每个主要阶段，包括了从日常客户现场支持获得的最佳实践和技术。除了PowerCenter、Real-time、B2B、元数据管理器和数据质量的新产品内容外，Velocity 目前还包括一些企业级战略，如集成能力中心（ICCs）、面向服务架构（SOA）和数据管理。

Informatica全球专业服务部高级副总裁Brian Hodges说："Informatica Velocity能够为客户提供快速且可复制的流程，对数据集成项目进行分析、设计和实施。"

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