阮良：网易双轨并行，全力合围在线教育行业

传统教育方式受限于时间、地点，老师和学生必须同处一室，在同一时间进行一对一或者一对多的授课；这种方式还有可能满足不了学生和家长对老师的要求，也无法解决三四线城市师资力量缺乏的问题。

作为学生家长的网易云信总经理阮良，已经体会到传统教育的多种痛点，这也是激发他改革这个教育方式的一个动力。

互联网时代，为他提供了这样一个新的机会。

在线教育作为移动互联网时代诞生的一种新型教育方式，突破了时间、空间以及人数的限制，让学生找得到更好的老师，获得更好的教育，因而大受欢迎，市场持续高速增长。

根据Frost&Sullivan的数据，近五年来在线教育市场规模复合增长率为20%，2015年达到了1192亿元、用户量总计7200万人，预计2018年将超过1.32 亿人。

由于市场潜力足够大、发展足够快，在线教育成为众多厂商追逐的红海市场。在这个领域中，网易经过多年努力的积累也见到了成效——网易以网易云课堂、网易公开课、有道学堂以及精品课程等丰富而优质的内容产品独领风骚。

10月下旬，身兼网易云信、网易七鱼、网易视频云总经理的阮良，在《网易双轨并行•积极布局在线教育》媒体沟通会上，就网易在线教育及相关技术支持与未来发展等话题接受了记者的采访。

网易云信、网易七鱼、网易视频云总经理阮良。

在线教育领域背后的网易云

阮良详细介绍了网易在线教育的代表产品：云课堂和中国大学MOOC，此外还有有道学堂以及其他精品课程等内容。

据介绍。云课堂于2012年12月底上线，其主要提供涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试认证、中小学、亲子教育等十余门类海量、优质的课程，打造贴心的一站式学习平台，用户可以根据自身知识程度自主安排学习进度。

网易云课堂目前主要服务于职业技能领域，无论是即将毕业的同学、初入职场的新人，还是工作多年的职场人士，网易云课堂都力图帮助他们真正学到最需要的技能。

中国大学MOOC是由网易与高教社联手推出的在线教育平台，承接教育部国家精品开放课程任务，向大众提供知名高校的MOOC课程。作为一种任何人都能免费注册使用的在线教育模式，MOOC每门课程定期开课，学习过程包括观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试等多个环节。

有道学堂面向在校大学生，提供语言类应考方面的帮助；有道辞典作为方便为大中学生使用的一个工具辞典，早就为人熟知。

丰富的教学资源之后，离不开技术的支撑。这个支持来自于网易云的两个方面：网易云信和视频云。

借助于网易杭州研究院的支持，网易云成为网易迄今为止针对企业客户和开发者推出的最重要的战略级产品，在过去十年系统性地设计和构建了服务端技术体系、大数据技术体系、质量保障体系、人工智能与多媒体技术体系。

在笔者的印象中，网易云虽然发布较晚，但实际上，网易做这件事情已经有16年的历史。凭借在技术、产品的优势和丰富的实践经验，面向在线教育，在即时通讯（IM）和视频直播领域都能提供理想的解决方案。

网易云信与视频云：为在线教育保驾护航

传统的填鸭式知识灌输被越来越多的家长和教育人士摒弃，家庭和学校的协作、师生之间、学生之间学习过程中的交流、探讨、碰撞和启发受到了更多重视。

以优质的音视频在线播放效果、实时音视频教学指导、白板教学功能、上载附件功能的一类云服务，正受到教育类互联网应用的热捧，成为刚性需求。

调查表明，目前在线教育的功能集中在视频点播、互动直播以及一对一教学的场景等方面。

这正是网易云的优势。

阮良介绍说，网易云信不仅为在线教育类APP开发者提供基础的IM云服务，更提供了大量的高级功能来满足在线教育行业需求；而网易视频云大幅减少了用户的研发投入，以更低的成本得到高门槛的音视频技术。

作为经过验证的强大而稳定的连接技术，网易云信和视频云大幅降低了在线教育行业的门槛，让更多的学生可以在线享受到优越的学习体验，为促进在线教育行业的繁荣发展发挥了积极的作用。

上面提到的云课堂与中国大学MOOC案例，运用的就是网易云信IM云服务和网易视频云技术提供的视频直播、点播功能，同时增加了评论、添加笔记、设置课程时间安排并接受提醒、随时提问等功能，有效提升学习质量，还可以与有共同爱好者碰撞观点。

从2015年开始，网易在公有云市场发力，当年10月正式发布网易云信，今年又陆续发布了网易视频云、网易蜂巢等一系列云计算产品。很快，一系列面向公有云服务的产品还将陆续推向市场。

布局K12领域，拓宽行业应用

成熟的网易云课堂未来还将推出类似MBA或商学院的课程，同时网易也正在积极拓展K12领域，将在线教育拓展到更多的人群。

庞大的K12教育人群（从幼儿园Kindergarten与小学一年级到高中毕业的12年）基数，高校毕业生的供求失衡、出国留学人数不断增加，以及全面二胎政策的实施，不断推动着教育市场的成长。

业界通常将K12教育领域的视角侧重于应试方面，网易以传承知识为目的，追求精品的制作。在技术上，云信和视频云也在不断创新，开发符合当下学生和家长需求的针对性的解决方案，帮助在线教育平台激发学生的兴趣点。

除了面向在线教育行业和游戏行业之外，网易云信还将结合自身的优势，拓展到电商和金融等行业，特别是在电商行业，包括在跨境电商还是ODM模式。

赢利模式：产品和服务质量第一

产品质量是企业的生命。这也是网易云内部的共识。无论是职业技能教育，还是游戏领域的微专业课程、K12领域，以及未来的金融和电商领域，网易云将始终坚持精品路线。

阮良认为，游戏要求画面精美，直播画质要求高，对延迟的要求不如职业技能教育那么高，而在K12领域，对画质要求并不高，但对互动性的时效性要求最高。

“不同的客户有不同的市场和场景需求，只要适合用户的就是好的。” 阮良坚信，只要打造出精良的产品，不愁没有市场。

但是市场在哪里？

盈利是一个很敏感的话题，阮良却认为“盈利问题不是我们担心的话题。”因为网易一直在践行良好的商业模式：打造最好的产品卖给用户。在游戏和音乐领域，网易正因为提供了优质的产品，所以才受到消费者青睐，并且认为物超所值，心甘情愿地付费。

例如，苹果手机，除了有良好的质量，还提供大量精美、可靠的APP，成为备受市场欢迎的产品。

阮良也希望网易云也能继续复制这样的模式。

谈到合作方式，阮良回应说，网易云信和视频云的合作方式是非常开放，云计算的本意就是互联网开放、共享的思维。网易云信希望能够在相应领域寻求更多的集成商或者有实力的公司，提供更好的平台，帮助所有客户成就梦想，共创精彩的世界。

“客户的成功才是我们的成功。” 阮良强调。

课程内容的知识产权保护非常重要。在版权方面，网易云信除了具备较高的保护意识，同时提供很多相关的技术措施，最大限度地保证版权方的合法利益。阮良认为，网易云信和视频云提供的技术以两个方面为目的，一是保证产品体验足够好，能够让提供方和接受方都能够获得非常理想的效果，二是要有利于业态更好的发展。

这实际上是网易云信和视频云的服务意识。某种程度上，服务也是一种产品。

好的产品和好的服务，想必是网易云能够取得今天好成绩的原因。而好的内容加上好的技术，也正是网易发力在线教育行业的两记重拳，靠着这双轨并行的布局思路，相信网易能够在在线教育领域取得不错的成绩，并积极促进在线教育行业繁荣发展。

未经允许不得转载：DOIT » 阮良：网易双轨并行，全力合围在线教育行业