商业智能与大数据分析，为什么新奥能源、呷哺呷哺和联想不约而同地选择了Qlik？

过去两年的时间里，中国市场对如何利用大数据、发掘其中的价值所投入的支持力度非常庞大，这对所有IT供应商及其客户、合作伙伴来说都是非常关键的。

在整合大数据方面应用方面，有这么三家著名的企业——新奥能源、呷哺呷哺和联想不约而同地选择了一家知名度还不算很高的公司——Qlik进行了探讨并取得了可喜的实践。

一个不约而同的选择

1.新奥能源：如何从传统城市能源的提供商转型为清洁能源服务商

新奥能源是一家香港上市的内地清洁能源公司，正服务于中国152座城市的1200万家居民用户与5.6万家工商业用户。从2006年，新奥能源就开始全面了开始了信息化建设，经过10年的努力，信息化已经覆盖了公司全部的业务。

随着国家供给侧改革和能源改革，新奥能源也在探索互联网+这样大的背景下面向未来管理的模式，探讨如何从传统城市能源的提供商向清洁能源服务转型升级。

在考虑未来业务发展的时候，新奥能源特别关注移动应用来促进业务的升级。对现有IT系统中数据的深度挖掘和分析，捕捉用户的特点和需求，以提供更好的服务、保障系统更加安全可靠的运行，提升资产的利用效率和运营，是新奥能源IT系统2.0的升级方向。

在现有IT系统建设中，新奥能源遭遇了一些痛点和困惑，一是对来自市场端的客户数据、营销数据以及燃气行业相关各种海量数据的处理能力，包括建模、展现和分析，进而为业务单位提供支持，为管理层决策提供帮助；二是传统IT解决方案已经远远满足不了当下业务的需求，特别是客户的个性化需求。用户希望能够快速地定制化地形成最符合业务开展的知识。

从去年开始，新奥能源在探索大数据的建设和未来系统升级的过程中，围绕着主要的痛点进行了相关产品的评估，并有幸接触到Qlik。

2.呷哺呷哺：6500万人次的流量能做什么

呷哺呷哺成立于1998年，通过把传统的火锅与吧台的形式结合起来，这种成功的新业态以标准化的连锁经营方式迅速在国内10个省市50多个城市得到推广，目前全国设有550多家门店，年客流量达到了6500万人次。

2014年年底，呷哺呷哺在香港上市。

由于业务发展非常快，呷哺呷哺每年有一两百家新店的增长，在经营管理方面对数据的要求也越来越高。

巨大的客流量，给日常的运营和管理造成了巨大的压力。虽然呷哺呷哺前几年加强了信息化基础建设，建成了ERP管理系统，积累了很多珍贵的数据，包括上亿条销售数据。但如何用这些数据来进行分析决策？

通过长期调研，比较了很多国内著名的公司，呷哺呷哺最后选择了Qlik。

3.联想集团：一个没有速度、灵活低与可视化差的BI系统，已成为创新的阻碍

联想是一家年营业额超过460亿美元的500强公司，6万多名员工分布在全世界。由于公司的业务和产品分布广泛，造成了分析需求特别复杂与十分零散。

为了配合联想的转型，IT部门也必须做出改变。

虽然现有一款传统的商业智能软件在建模性、多维分析以及字处理和公文报表方面存在不少优点，但由于时代在变化，业务市场和用户需求在变化，它的缺点也逐渐暴露出来。

首先是特别慢，一张报表的打开时间往往需要几十分钟甚至数小时，对业务造成极大的影响，二是它不够灵活，一些依据用户的特别需求进行的调整往往需要几天的时间甚至半个月的时间；三是较差的可视化效果。在某种程度上，传统BI产品的可视化都很难看，业务部门意见很大。

基于Gartner的魔力象限，联想集团在那些有领导力的产品进行挑选，在半年的时间里进行了多维度的分析和性能的测试。最终选择了QlikView作为合作伙伴。

“偏偏喜欢你”

“坦率来讲，每个产品都有自己的优点。但Qlik以特别快的速度、易用性、灵活性、功能性和服务等几个非常引以为傲的特点特别满足了我们的需求。”联想集团商业智能高级经理刘峰说。

技术出身的刘峰供职联想期间的大部分精力都集中在商业智能领域，这方面的痛点也非常明显。他详细地介绍了应用Qlik过程中的几大优点：

——在性能方面，联想首先要解决的就是速度问题。基于内存计算的Qlik上达到了秒级的运算速度较之于之前需要数分钟甚至数小时，这就是巨大的成功。

——在灵活性方面，由于需求每天都在变，有可能今天在分析内部数据，明天又引入大数据或者非结构化数据，接下来可能要引入IDC的市场预测数据等等，Qlik就是一个能随时随地、快速满足这样多样化变化的需求并且没有任何瓶颈的工具。

——在易用性方面，很多公司IT部门面临的业务应用需求随着时间的增长越来越多。单纯地增加IT人员去满足用户的需求是不明智的。联想的经验是让业务部门参与到IT建设中来，一方面分享IT技能，另一方面让大家把业务思路带进来，共同完成BI建设。Qlik非常容易使用，完全满足用户的培训需求。

——在功能性方面，用户大部分的需求都不是简单的拖拉拽就可以实现的，因此产品一定有好的函数支持和编码能力的支持。Qlik支持了所有可编程的语言与函数，非常符合之前Excel表格的习惯（其函数几乎是通用的，也是很容易学习的）；用户在后来学习过程中能很快把握并进行开发。

——在服务方面，刘锋峰认为这是最重要的。在现代社会，产品和解决方案同质化现象特别严重，但是如何正确面对客户，并提供后续服务与分析客户的需求才是最重要的。在半年的合作过程中，Qlik提供了专业的支持和大量的培训，双方技术人员都成为了好朋友。

联想集团商业智能高级经理刘峰。

“综合以上，我们最后选择Qlik作为联想的官方工具。这对联想，对Qlik公司都是一个很好的选择。相信未来Qlik能够帮助联想IT部门及整个联想成功实现转型。”

刘峰的观点也代表了多数Qlik用户的心声。

“Qlik客户式的分析方式、快速的部署过程，以及用户可以在该平台上定制化自己的报表模式，在满足企业内部用户对于数据的应用需求的同时，也降低了基于传统IT开发的方式提交报表所展现的IT的成本。”新奥能源控股有限公司信息副总监崔占海主任说。

新奥能源控股有限公司信息副总监崔占海主任。

在对传统人力资源和财务管理与内部分析方面，新奥能源正在规划和部署通过数据的建模分析来解决内控问题，提高整个企业的运营效率。

“呷哺呷哺今年新推出了外送业务，领导非常想知道其运行效果，而Qlik几乎是第二天、第三天就提交了领导关心的几乎所有数据，包括来自跨平台的业务数据。”呷哺呷哺（中国）有限公司首席技术官唐进说。

呷哺呷哺（中国）有限公司首席技术官唐进。

在应用取得初步的成功之后，呷哺呷哺很快就要和Qlik开展新的合作，部署和应用Qlik的移动类产品，方便管理层随时知晓公司的业务运转情况，进一步提升管理层使用的感受，同时还将为更多应用场景的设计开发新的分析模板，让组织中更多的人享受到使用系统的快乐并体验其价值，为未来数据业务的新模式做出更好的贡献。

揭开Qlik的神秘面纱

Qlik是一家创立于瑞典，但总部在美国的公司，在全球超过100个国家有3.9万家客户及1700家合作伙伴。作为一家合作伙伴驱动型的IT供应商，Qlik在全球超过2500名员工正在致力于为客户和合作伙伴的生态系统提供支撑，并且取得了30%的年复合增长，而IDC的一项调查显示，这个平均数字的全球性指标是8%～9%。

Qlik有针对用户群体不同提供QlikView与QlikSense两个产品。那些技术能力很强、想开发复杂报表和样式的用户可使用QlikView；而技术能力不足但又希望快速实现需求的用户适于QlikSense。换句话说，Qlik的两个产品满足了绝大部分用户的需求。

Qlik亚太及日本区域副总裁Phillip Beniac感受到了过去20年中国市场发生的翻天覆地的变化。5月18日，Phillip Beniac在北京告诉记者：“我们非常高兴地能够成为信息技术和不断发展的新兴市场当中的一员。”

Phillip Beniac意识到,中国的“十三五”计划是实现信息化和数字化的转型一个至关重要的规划中，对该计划涉及的智能城市、中国制造2025、互联网+、一带一路、安全可控等战略如数家珍，对中国的潜在的市场规模充满兴趣：世界上每5个联网设备中有1个就在中国，这意味着中国有大量联网的设备和终端，在这些终端设备上产生的大量数据，随着云技术的发展，这些集合在一起的数据就变成用户最重要的资产了。

Qlik亚太及日本区域副总裁Phillip Beniac。

“他们的结合将给我们带来各种无穷尽的可能。”Phillip Beniac说。

PhillipBeniac此言不虚——当天，对Qlik来说是一个重要的日子，Qlik中国公司当天挂牌成立；中国市场将成为Qlik开展商业智能和大数据分析应用的金矿。

Qlik中国董事总经理潘应麟。

”在中国成立独资公司，代表着我们将以更多的资源和经验来支持客户和合作伙伴在数据发现、数据分析领域里面继续创新的工作，用我们的平台给更多的企业带来价值。“Qlik中国董事总经理潘应麟说。

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