软件资产管理成功帮助咨询服务提供商KPIT降低超过40%的IT成本

软件已成为现代企业的核心资产，但管理“无影无形”又“无处不在”的软件资产却无法套用企业资产管理的固有模式——愈加繁杂的软件部署、版本、合规等问题，不断提高的软件采购成本和支持成本，以及日益严重的信息安全威胁与风险，如同不断蔓延的遍地荆棘，让企业不时遭遇带血的刺痛，严重牵绊企业的运行和发展节奏。

总部位于印度、成立于1990年并在全球16个国家拥有分支机构的KPIT，主要面向全球客户提供产品工程服务、解决方案以及IT咨询服务等，软件作为其业务流程的核心，它同样面临着软件资产管理的棘手难题。KPIT的业务性质与规模决定了其拥有庞大的软件资产投入和充分渗透于各种业务流程的广泛软件部署。而正是如此庞大的软件系统，令KPIT在软件资产管理方面遇到重重挑战，促使KPIT将优化软件资产管理上升到了企业战略的高度。

KPIT所面临的挑战包括：

——高昂的软件采购和支持成本；
        ——重复部署和过度部署造成的财务损失；
        ——低效的软件使用率；
        ——难以评估软件投资回报和合规性；
        ——因合规问题带来的法律和财务等风险。

“软”管理：提高软件资产的透明度与管控力

作为管理对象，软件既包括购买后存储于某种载体中的安装程序，又包括已装在各种设备中的系统及应用，其多样性、易复制性及牵涉的合规性和法律风险，增加了评估软件资产管理的复杂性和难度。

而KPIT的目标则是通过简化软件资产管理流程并增加软件资产管理的透明度，更好地控制软件采购和支持成本、管控合规风险、提升软件资产利用率及投资回报率等。

KPIT的软件资产管理之路始于对软件使用监管的加强，包括对70%的软件资产实施了应用打包和远程应用部署流程，并对虚拟化基础设施实施了软件使用监控流程，将有限的本地管理和软件下载权限仅授予极少数员工。其次，提高员工的软件权限意识和管理意识，帮助他们了解各种许可协议的契约条款，并通过对特殊权限的声明签字来提高员工对合规的敏感度，同时对新入职及现有员工开展持续的软件资产管理及合规等相关培训。

此外，KPIT还引入了一种软件生命周期的自助服务门户，帮助员工在无须IT部门介入的情况下，了解企业内所有可用的软件资产，并自助完成请求、批准和限时安装/卸载等操作，这不仅大大改善了软件管理的响应速度和效率，降低了支持成本，更提高了软件全生命周期的透明度与管控力度。

“硬”效益：软件资产管理带来的四大收益

针对管理软肋进行的软件资产管理体系优化，为KPIT带来了“有影有形”的效益。

软件合规的可评估性达到100%。从软件资产管理可见可控的维度来讲，高效的软件资产管理体系首先帮助KPIT软件许可合规的可评估性从零提高到了100%，避免了因不合规而向软件发行商支付大量罚金；其次，提高了因现有及未来使用需求而续签软件资产年度维护合同（AMC）的可评估性和有效性，极大优化了软件资产的利用率和整体投资回报率；同时，自助服务门户的应用也使整个软件生命周期变得清晰可控。

总体IT成本降低40%。从控制成本的维度来看，单是自助服务门户软件部署一项就帮助KPIT将总体IT成本降低了40%。同时，开源软件的部署也帮助KPIT避免了采购新软件资产所需的巨大投资——过去两年以来，不断进行软件测定和重新部署帮助KPIT节省了大约 5000万卢比（约合人民币500万元）的成本支出。当然，有效的软件资产管理还帮助降低了巨大的潜在财务和IT风险。

日常运营效率提高20%。再从员工满意度提升的维度来说，软件资产管理的优化提升了KPIT员工的工作效率和生产力，同时帮助他们节省了大量的时间，比如，从软件请求到最终安装的时间效率提高了近20%——这不仅单纯提升了员工满意度，更有助于改善企业的日常运营效率。

软件资产管理在中国前景可期

KPIT是全球无数重视且受益于软件资产管理的企业缩影。可喜的是，在同属“金砖”国家的中国，也有越来越多的本地企业像KPIT一样，已决定将软件资产管理上升到企业战略的地位并严阵以待。

BSA|软件联盟亚太区合规项目高级总监曾焕辉先生表示：“在中国和印度这样的新兴经济强国，各类组织机构已经逐渐意识到软件的战略投资价值。在此情形下，软件资产管理已然成为一种关键的业务工具。我们衷心祝贺像KPIT这样成功部署了强大的软件资产管理的企业。它们所独具的前瞻性使之从市场中脱颖而出，为其在IT方面成为各自领域的佼佼者打下了坚实基础。在软件资产管理最佳实践的引导下，KPIT将通过优化的平台赢得更多竞争优势，并实现清晰透明的IT 资产治理。”

当中国敞开怀抱迎接并培育“互联网+”经济之际，当中国坚定启动“中国制造2025”的中国智造转型之时，不论是似KPIT这般已经成功走向海外的大型跨国企业，还是正在转型升级过程中挣扎的传统企业，或是刚刚起步的小微创业型企业，走上正轨的软件资产管理都能为企业带来深刻变化：在有效管理、控制和保护企业的软件资产，降低成本与风险并提升投资回报率之外，更有助于实现IT与业务的良好交互，激发软件对于业务和企业运营的最大潜能。

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