比肩Salesforce 销售易将发布旗舰版移动CRM及PaaS平台

移动互联时代CRM的领导品牌销售易，将于2016年4月20日，在北京召开发布会，届时将推出旗舰版产品和PaaS（平台即服务）平台。

销售易成立于2011年7月，创始人兼CEO史彦泽是前SAP销售高管，其技术团队由多位来自美国硅谷的世界CRM技术专家领导。销售易一直专注于移动销售管理SaaS软件与服务领域，近五年来已经成长为移动销售管理的领导品牌，被誉为是国内唯一可挑战国际CRM巨头Salesforce（2015年市值约500亿美元）的移动CRM服务商。

云+移动+社交+大数据

销售易CRM是一款移动互联时代的SaaS CRM软件，将移动互联（Mobile）， 社交网络（Social），云计算（Cloud）以及大数据（Big Data）智慧融合，着力于帮助企业打造规范化的销售流程，消除销售管理中的信息不对称，提高管理效率。

史彦泽介绍说，传统CRM软件基于上世纪90年代末的技术而设计，在新兴的云计算、社交和移动时代，这种技术架构已经不能满足企业的新需求。另外，传统CRM软件通常以管理层的需求为导向，较少的考虑企业中真正使用软件的用户的需求，往往仅作为企业内部的客户记录管理，不能真正链接合作伙伴和客户。以上各种缺陷严重影响了用户的使用体验。销售易针对传统CRM软件的缺点，采用云计算、社交、SaaS、大数据等新型的IT技术开发出的销售管理软件，能够更好的满足新经济形式下的企业新需求，同时，也大大降低了客户的总体拥有成本。

销售易CRM将销售中的最佳成功案例每个关键点总结、提炼出核心的流程和方法，固化到系统中，整个管理流程实现了可视化、智能化，从而通过规范销售管理过程来达成预期的销售结果。这种类似于流水线复制成功的方法，有效避免了传统的纯粹销售结果考核导致的不确定性，也让新来的销售无需过多培训便可快速学习销售方法，业绩不佳的老销售借鉴他人成功的销售套路，最终实现销售业绩的提升。据了解，销售易此次推出的旗舰版产品，在页面布局和自定义业务方面带来了更优的体验，更完善的功能，更灵活的配置能力，易用性也得到了极大的加强。

PaaS平台成就世界级CRM服务商

而销售易此次推出PaaS平台，则标志着销售易向世界级CRM服务商迈出了关键性的一步。
企业所属的行业不同，每个企业的组织架构和管理方式也不尽相同，从而导致了每个企业的业务流程存在一定的差异，这种个性化的差异往往会占到30%的比例。此前，除非是客户自己开发或者软件定制，否则这种标准化的软件与企业非标准化的业务之间的矛盾不可调和：每个标准化的软件只能满足客户大约70%的需求。因此，单纯的SaaS软件不能完全适应客户的需求，PaaS平台应运而生。

销售易此次发布的PaaS平台具备很强的延展性和适应性，可以在三个层面上帮助用户解决这种矛盾：
流程的个性化：例如，企业的组织架构调整，新增设了一个部门，某些与之相应的业务汇报、统计流程也会随之改变。此时，用户可以很方便的使用销售易PaaS平台改变流程节点和人员，或者创建一条新的业务流。涉及到的流程节点都可以自动化的给予提醒、权限、统计、推送等功能。

业务的个性化：即使主营业务相同的企业，其内部的业务管理也存在细微的差异。在销售易PaaS平台上，企业可以创建完全适合自己的业务。立项申请、报价审核，实施验收等等，并可以与其他复杂的相关业务进行关联。创建完毕后，该业务可以立即平滑运转，并无缝嫁接到上下环节。

API集成的个性化：由于历史存在或者企业各个部门不同需求的原因，企业中通常会存在各种各样的IT系统，ERP、办公、财务系统等，这些IT系统采用的技术架构和提供服务的厂商也各不相同，这往往会形成企业中的“信息孤岛”。CRM是企业服务的入口，也是业务流程的起点，利用销售易PaaS平台中的开放API接口，可以和不同的IT系统进行无缝的对接，从而将业务流程从起点到终点形成一个完整的闭环，提高了整个系统的效率。

统计分析的个性化：销售易PaaS平台，将海量数据的可视化变为可能，并实现多维度和多元化的分析功能，从而更加高效地辅助管理层决策。提供了多种形式的统计报表展现形式模板，用户可以根据自己的需求自定义图形表格。尤为人性化的是，PaaS平台上各种业务流产生的数据，用户可以随意合并、拆分到任意报表中，统计分析一键自动生成。销售助理再也不用耗费大量时间和精力来整合数据，管理者可以实时的看到统计分析，真正做到了销售管理的智能化和精细化。

可以说，销售易PaaS平台通过严密的算法和科学分析，将企业的每个业务逻辑和流程“切片”，形成一个个非常细腻的标准模块化“细胞”，企业可以根据自己的需求，设计、搭建100%符合自己需求的系统。这在技术上，并不是一个简单的事情。

厚积薄发 与Salesforce可比肩

通过PaaS平台的发布，销售易已经从技术上具备了和国际CRM巨头Salesforce比肩的能力。实际上，在此之前，销售易在中国市场上已经多次和Salesforce“同台竞技”，并且依靠强大的产品和技术服务能力，从后者手中“抢”下了不少优质客户。

上海某大型汽车金融集团，拥有6000+的经销商，100+的客户经理，2011年部署的是oracle系统，但是随着集团业务的发展，oracle系统在实践中暴露出了网速慢，无法忍受；用户界面复杂，体验度差等不少缺陷。更重要的是，系统只支持PC端，没有移动端，而该企业客户经理在公司办公室的时间只有10%，平常时间都在外面，客户经理只有等到一天的工作忙碌完了之后才能登陆系统记录一天的工作，很多细节信息忘却或者丢失了。

因此，该企业决定替换原有oracle系统，改用新型的销售管理平台，销售易和Salesforce正面“PK”。经过严格的两轮评审，销售易在移动性、可扩展性、实施能力、价格和后续服务能力等六项关键指标得分中，其中四项得分遥遥领先Salesforce，最终赢得了该企业的青睐。

“销售易已经度过了创业的艰难时刻，开始进入高速成长阶段。”史彦泽说，“美国的SaaS公司平均发展到这个阶段用时是6年，而在中国这样的新兴市场中，没有任何经验可以借鉴的情况下，销售易用了不到5年的时间就达到了。”这一切，都是销售易不畏艰难，长期坚持产品和技术的不断投入和创新，坚持以客户为中心，深入挖掘用户深层次需求等不懈努力而得来的。

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