甲骨文：引领人才管理O2O新时代

对一家企业而言，产品、成本控制、管理等等都十分重要，但所有的一切都要靠人做出来。一个好的企业，会聚合一群最有潜力的人，推进公司沿着预定的方向发展。

决定公司未来的是人才。而在当今颠覆一切的云计算时代，如何激发员工的积极性，是困扰人力资本管理（HCM）工作者的一大难题。

对于一家拥有数千或者上万名员工的企业而言，一个好的信息系统无疑是十分重要的的辅助工具。

甲骨文的HCM云就是云时代人力资源管理的理想解决方案。

甲骨文HCM：完整的人才生命周期管理

作为目前市场上功能最完整的一个人力资源管理云，甲骨文HCM云在均衡发展传统人力资源管理各大模块的同时，以最简单的方式来呈现核心内容，从而帮助管理者从容应付业务的多变，实现在精神层面的个性化。

不同于其他的HCM解决方案，甲骨文的云是个性化的、可变的，而且是可以集成的。所有与HCM相关的管理诉求都已经在云平台上实现。Oracle的HCM云平台解决方案从平衡到新的生命周期管理全方位描绘人才肖像，已经全部实现了招聘、培训以及核心管理的完整的闭环，未来将完全替代人力资源的传统模块。

On duty to Off duty（O2O）时代是生活和工作相融合的时代。甲骨文的O2O是指将HCM管理视角从工作之内延展到任何时间和地点。这种变化推翻了原有工作方式，突破了组织和边界限制，真正做到了以人为本的全面的人才管理。

利用HCM解决方案，管理员会发现自己的工作已经涉足业务端。例如，某个员工对某一项工作可能缺乏兴趣，但他不一定跟领导去沟通，而Oracle HCM主动搜索的功能就能从他的朋友圈晒出的信息发现这个线索，帮助采取合适的对策。

事实上，Oracle HCM所有的数据都可以传递到其他的系统里，让销售、生产、采购、财务等人员实现共享。

甲骨文的HCM云平台解决方案还为合作伙伴提供了新的业务发展模式。以前那些提供培训的机构现在都已经转到线上O2O——他们充实内容，提供课件，借助Oracle的培训平台获取更多的客户。二者形成理想的合作关系，搭建一个合作的生态圈。

可以说，甲骨文“以人为中心”的设计理念让用户获得了极致的体验，并且把这种美好的感觉带到工作中，增加合作互动性，活跃团队协同的氛围。

六大优势引领O2O市场

“甲骨文HCM云以本地化、社交化、洞察力、移动化、安全性、全球化等方面的优势引领O2O市场。”甲骨文中国区HCM Cloud总经理原欣告诉记者。她一一对此作了解释。

甲骨文中国区HCM Cloud总经理原欣。

1.本地化

云并不是抛弃本地化的服务。Oracle在HCM领域最有代表性的本地化功能就是薪资计算。每个国家、地区甚至不同省份的纳税额和社保要求都不尽相同，处理过程过于复杂，因此很多厂商推出的HCM云都不提供薪资相关解决方案。Oracle在全球化全球化部署时优先考虑到个性化的内容，Oracle中国有幸成为第一批拥有本地工资计算的地区。

2.社交化

Oracle的HCM云提供了安全的企业内部共享平台，相关员工可依据权限安全等级进入不同的平台范互动和讨论。

3.洞察力

十年前，供应商一直试图通过商业智能（BI）技术实现在数据的海洋里抽取出有用的信息进行展现、分析，给领导提供决策。这种流程需要实施诸如ERP、HCM或营销等一个个的应用系统。在如今的云计算时代，应用已经完全颠覆了原有模式，每个参与者就是实时数据的创造者、推送者和利用者，信息自产生的那一刻起就可以用来做即时分析。

4.移动化

毋庸多言，几乎所有的客户现在在要求大部分的业务功能都要在移动端完成，这个需求因为移动终端设备的普及而被提到相当高的高度。

5.安全性

安全性水平被Oracle引以为自豪。甲骨文设在全球的、自有的19个数据中心都是按照业内最高的安全性等级标准建造的，从存储、硬件、操作系统、虚机到上层的中间件和应用，全部采用Oracle顶级的产品来搭建，在物理层、应用层面都提供了最高级别的安全性。

6.全球化

Oracle解决方案是一个能够提供全球化的视角，同步支撑全球几十种语言和当地的法律法规和文化的解决方案。着中国企业陆续走向海外，伴随大量的并购，全球化视角便成为非常重要的一个因素。

“甲骨文的云搭建了一个大的平台。通过模块化的组合，让每一个功能点都可以进一步地去深入和互联。”原欣说：“我们是在一个统一的云平台上提供了客户关于HCM方面的各种需求，最终达到提高生产力，改善企业绩效的目的。”

市场推广，两条腿走路

规模较大的行业企业客户市场已经成熟，他们依然是Oracle HCM的推广重点，在今天的云时代，那些更活跃的民营经济或者成长中的中小企业，越来越收到甲骨文的重视。

至于这些企业在成长过程中所出现的各种兼并重组业务，由于Oracle支持所有的开放标准，而且完全可以在云端展示，所以与各种系统的集成是无缝和平滑的。

“早先我们总是说全球500强企业中有多少是我们的用户。以后我们将改变策略，采取两条腿走路的方式，特别关注那些成长性企业。”甲骨文中国区HCM Cloud总经理原欣介绍说，云计算是一个全新的服务，在推广HCM云的过程中，甲骨文将尊重的客户需求，在部署中不断调整和磨合，和用户们一起尝试，一起完善，一起成长。

8月13日，在北京召开的甲骨文“人+生活-开启人才管理O2O新时代”高峰论坛吸引了80多家来自全国各地的成长性企业；58同城、华夏幸福基业、去哪儿网等就是这些成长性企业的代表。

成长型企业的首选

华夏幸福基业是一家从事商业地产、住宅的房地产开发商，而且基于整个城市的发展，从农业、工业乃至第三产业来布局产业规划，在航天产业、汽车工业以及影视创意行业取得新的突破。这样多业态、多组织架构的行业特征，而且常常涉及到灵活性的调整，对人才管理提出了多元化的需求。另外，房地产公司人员流动率很高，招聘工作和人员的管理是一项很复杂的事情。

“去哪儿网”的人力资源总监李鑫（左）和华夏幸福基业人力资源总监卢强与原欣在一起。

“房地产公司同时开发的项目很多，覆盖区域广泛，人力资源管理工作量非常大。我们选择人力资源系统，要求首先是高效，然后要准确、灵活。”华夏幸福基业人力资源总监卢强说。

在原有人力资源管理系统因为无法支撑业务发展的情况下，2014年4月，华夏幸福基业以Oracle PeopleSoft系统进行了更换。

进入华夏幸福基业之前，卢强在一家咨询厂商工作，常常与甲骨文团队合作推广云产品，熟悉甲骨文的云计算业务。

“一个好的系统才能更高效地覆盖事务性工作，支持企业业务的快速扩张和复制。”卢强强调，PeopleSoft具备很强的灵活性，支持本地化开发；而将招聘功能与Oracle云的人力资源系统结合起来，体验效果非常理想。

基于安全性和可靠性的考虑，华夏幸福基业的薪酬、人事信息等最重要的数据仍在本地处理，招聘等保密性程度并不高的工作放到云上进行操作。卢强认为，云计算是未来发展趋势，未来将是混合云的时代。

来自“去哪儿网”的人力资源总监李鑫与甲骨文的渊源更长。他也曾在甲骨文公司的金牌代理商工作过，从2000年Oracle HR第一代产品刚进中国时就在用，到百度工作后也是用的Oracle HR系统，经历了从CS模式到BS模式到如今iPad和手机等智能的终端方式。去哪儿网正在启动PeopleSoft系统项目的主系统实施工作，计划上线后将部署招聘模块等其他内容。

去哪儿网是一家在线旅游公司，近年来业务快速发展，员工也成倍增长。旅游行业是一个特殊的服务行业，涉及吃、住、行、游、购、娱多个行业，需要不同行业的团队部门来提供支持和协同。由于每个部门的人力资源、薪酬策略各不相同，如果用同一个系统来管理，那么这个系统要能适应多样性需求，而且内部又要能相对独立运作。

另外，旅游市场越来越热，越来越多的人走出国门，去哪儿网的服务也面向世界各地提供服务，设立了不少驻外分公司。适应多国家的法规，这对去哪儿网而言非常重要。

由于应用场景更多，审批环境更复杂，对审批人员而言，采用移动终端后处理起来变得更加方便和快捷，也便于快速互动。

“Oracle的产品功能优于其他厂商，不仅适应于去哪儿网多元化的应用场景，还解决了我们面临的几乎所有问题，为我们推出新一代的产品提供了更多的方便。”李鑫告诉记者：“随着业务的扩张和产品的丰富，我们跟甲骨文还将有更多的合作。”

作为一家典型的互联网公司，去哪儿网在招聘端也开始尝试云部署。李鑫表示，虽然公司高层包括IT职员对HR采用云产品还存在疑虑，选择甲骨文这样的大厂商，获得信任和支持的可能性要高很多。

云端市场，目标第一

目前，甲骨文的云已经发展到更敏捷、更有弹性的第二代，Oracle在SaaS领域位居全球第二，目标要做到第一；在HCM领域全球已有超过6000家客户，全球最顶级的20个云服务商有19家都在采用Oracle的云服务。

云计算时代，甲骨文不仅发展成为名列前茅的云计算公司，而且产品线思路越来越清晰，在专业化的道路上越走越远。

“面临着互联网+的冲击，Oracle HCM提供的众多创新，帮助企业调动员工工作积极性、让他们在工作中享受到乐趣，平衡工作和生活，为企业发挥出了最大的价值，甲骨文也与众多的用户一起成长。”原欣最后说。

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