管理软件的三大趋势：移动，免费，以人为中心

互联网的世界总是热热闹闹的。在阿里巴巴风光IPO造就许多土豪的同时，互联网也在改变管理软件的发展模式和生态。譬如阿里巴巴的老对手腾讯已宣布微信企业号正式公测，接着新创的深圳市理才网信息技术有限公司推出完全免费的dayHR云平台。种种迹象表明，一个属于移动的新时代已经开始，传统的管理软件即将走到生命的尽头。

腾云驾雾得正果

云计算和大数据已是公认的两大趋势，因此没有写入标题。但我们不能否认云和大数据的重要性，如果没有云的弹性计算、存储和分发能力在后端支持，微信、dayHR在不足7英寸的屏幕上完成管理任务的想法根本不可能实现。

“我们10年前就想做能实现移动办公、社区、即时通讯、数据分析和挖掘的管理软件，但那时候没有云计算、移动计算、智能终端和大数据技术。”理才网联合创始人、总裁何经华对DOIT记者说。这位在管理软件领域摸爬滚打30多年的老兵，在Sybase、Oracle、用友、金蝶、新一佳超市的高管经历之后，在深圳创办了这家基于“移动互联云应用”的“云平台+云咨询”公司。他认为，云、大数据、移动、安全等技术基础现在已经成熟。

撇开移动不说，云的交付模式也收到企业的热捧，Workday和Salesforce在国外成熟市场极为火爆，迫使四大管理软件厂商IBM、Oracle、微软和SAP都不得不正视SaaS。IBM说，它有超过120个模块化的行业SaaS，能够嵌入到不同企业的不同流程。SAP也已经把它的SuccessFactors人力资本管理 (HCM)云解决方案带来中国市场，由SAP与中国通信服务成立的合资企业中数通信息有限公司托管运营。

大数据则是实现企业精细化运营的必备武器，它能够将企业的运营脉络、供应链中的位置、人才的管理，每一个环节的投入产出都清晰地展现给决策者。数据产生的渠道一直在增加，云平台的数据集中和大规模计算能力，为大数据的处理、挖掘和分析提供了可能，连我们的用友，都已经将物联网(收集生产数据)和数据挖掘的能力集成到其NC6之中。按照用友的说法，NC6可是世界级的管理软件。

指尖上的企业

移动化也不是新课题，素来走稳健路线的IBM、SAP多年前已经在喊移动应用，但我们这里说的是完全的移动化——用何经华的话说，就是指尖上的流程、指尖上的大数据。

“随着dayHR.com的发布，全球企业级应用正式进入单机、局域网和互联网三代之后的移动互联时代。”何经华宣布。

根据理才网的介绍，dayHR是基于移动互联、云计算和SaaS服务的人才资本管理云平台。它以在线人才管理系统开发、推广和运营为中心，把“人才规划、招聘选拔、学习发展、绩效管理、薪酬激励、员工管理”等人力资源管理功能整合为一站式云平台，为客户提供随时随地随需的人才资本管理和人才资源优化服务。

在何经华的演示中，多达几十个的HR应用场景(何经华称这些场景覆盖到HR管理的方方面面)，全流程都可以只需手指滑动进行管理。他认为，这能够发挥移动智能终端带来的便捷性。

如果说dayHR激进而故作惊人之语，则向来只瞅准市场成熟动手的腾讯更能说明移动管理时代的来临。腾讯称，其微信企业号为企业提供的移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接，从而快速、低成本实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。

不过，DOIT记者从产品经理的现场讲解中了解到，dayHR目前仍以PC互联网为主，其移动APP的功能还在完善之中。其实，何经华对故主金蝶创始人徐少春砸电脑用金蝶云之家云服务完全移动办公的做法有不同的观点，他认为支持指尖全流程是大势所趋，但PC自有存在之道。确实，移动是完全不同的体验，目前的小屏幕分辨率再高，展示一些图标总还有不爽的地方。譬如SAP的移动应用，还只能展现HANA生成报表的牛叉的80%。而SAP之所以选择SuccessFactors作为首款落地的中国公有云应用，是基于全球用户使用体验反馈的决策，用户赞赏它更加符合移动互联的体验。

在这个问题上，微信和dayHR的意见较为一致。腾讯称，微信企业号的优势之一，在于已经建设了IT系统的大企业可直接将现有IT系统接入微信企业号，既保留用户PC端使用习惯，又快速实现企业应用移动化。

对，还有微信说的轻应用。伴随着移动化，是管理软件的轻量化，这可能是BAT的看法。但何经华认为，任何功能强大的软件，都是轻不了的。以目前的算法而言，这是符合能量守恒定律的，我们不能要求一只蚂蚁能像乔丹一样打球，还能像奥巴马一样治理国家。所以，要轻的微信，只能停留于一些基本的连接的功能，作为一个平台，接入各种应用。

免费的午餐?

管理软件免费?这似乎是天方夜谭。但dayHR确实给出了这样的承诺。何经华介绍，dayHR云平台为企业提供零成本的信息化管理平台，企业只需注册就可随时随地随需免费使用，而且享有免费更新、免费升级等终身服务。在此之前，SaaS提供商只告诉企业，他们可以不用再自行购买硬件、建设机房以及招聘IT人员。

dayHR的免费策略无疑可以吸引中小型企业用户，但我们知道，淘宝曾经靠免费干掉了eBay，但现在免费已不是淘宝和天猫的主题，京东商城的免运费门槛也越来越高。阿里云已经在表示，云计算可以随着技术的进步、运营成本的降低而降价，但免费不利于保证品质，反而会毁掉云计算。

所以，dayHR将如何盈利，这是一个现实的问题。何经华用腾讯QQ的案例说，未必要有清晰的商业模式才能做事，先求得价值被客户认可，然后创造盈利模式，是dayHR目前的想法。

但现在，连微信公众号的认证都收费了，对于免费的dayHR能否持久运营，用户需要一个较为清晰的答案。毕竟，企业用户追求的不仅仅是时髦和低成本，优质服务和业务连续性也是企业成长不可或缺的。何经华表示，dayHR的商业化已有初步思路，当然，这在现阶段还属于商业机密。

大数据或许是dayHR探索商业模式的秘密武器。例如通过用户对dayHR云平台的使用情况进行挖掘，从而提供更高级的咨询服务。何经华表示，dayHR目前专注的是结构化的大数据，但相对传统ERP的数据层次更深，并且数据是动态的，即所有的信息会随着某一个变动而改变。

以人为中心

“21世纪什么最珍贵?人才!”葛优的电影台词为SAP大中华区总裁纪秉盟所赞同，后者透露，在经济转型中，与SAP接触的很多中国公司并不觉得他们存在商业机会的限制，而是缺少优秀的足够的人才去充分地抓到和发挥市场当中已经存在的商业机会，所以他们亟需实现人才的优化，包括改善招聘绩效管理、在线学习等。

华夏基石咨询集团业务副总裁、华夏基石人才发展服务有限公司总经理郭伟亦指出，目前人力资源管理的核心不再是尽职尽责、完成目标，而是创造价值。

何经华指出了传统的以岗位为中心的组织结构对创造人才价值的不利：过去ERP预置的流程是和岗位挂钩的，而不是和人挂钩，一旦遇到岗位调整，则流程会卡住。他表示，dayHR的组织理念是以人和任务为中心的组织结构，把人、岗位、业务的数据深度、实时地关联到一起，所以能够完成指尖上的大数据、指尖上的流程。此外，借鉴微信朋友圈，dayHR还提供社区化的职场圈，可以自动形成企业内部协作职场圈，也可同时建立跨企业的职场社交圈，使得专业交流沟通更加畅通。这，就是以人为中心的移动互联。

谈到社交，这是微信的强项，金蝶云之家的定位是一个社交化、移动化的工作平台，但金蝶K/3 Cloud不仅仅和云之家打通，也和微信打通，毕竟微信是一个天然的社交平台。在微信企业号推出之后，基于微信的移动CRM、移动OA、移动HR、移动ERP都更加顺理成章，我们可以在刷朋友圈的同时刷移动办公，甚至有人称，“凡是不基于企业号开发的微信CRM不是真正意义上的CRM”。

其实，IBM也是社交协作的坚决拥护者。IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士认为，基于社交和移动的技术，能够更好地推动企业与客户、企业与员工、员工与员工的沟通，从而释放人的潜力，让企业更智能地发展。据神州数码信息化管理部首席IT专家郑小维介绍，她的部门已经每天都在使用IBM提供的企业级协作平台“刷”出协作的进程、协作的过程。

“这个平台每个协作工具都是平台级的关联的整体，每个工作人员在公司中有工作图谱，建立起人与人、人与事、事与事的管理，能够建立起对工作过程的管理，能够有上下文可以跟踪、可管理、可追溯、可交互、可积累的过程管理，使得我们的协作不再像过去一样靠打电话、发邮件、靠开会的点对点的协作，离散的协作、碎片化的协作，而变成在整合好的连接的空间里的整体协作，使得我们能够智慧的工作。”郑小维说。

所以，IBM、微信企业号、云之家和dayHR，虽然侧重点不同，但其实可以说是殊途同归。

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