IDC：第三代IT已成熟 CIO应因机而变

据IDC去年在北美对800家企业进行的调查，有12%企业在未来2年内将从传统服务移转至公有云服务上，且其中有一半的企业表示，会考虑第三方云代管服务。

IDC企业应用研究部资深市场分析师吴乃沛表示，这正是企业IT逐渐转型至第三代IT平台的证明。从硬件投资、前端设备支出与软件市场变化，均可见平台转移的现象，反映出企业也开始转型采用新一代IT平台。

硬件更换周期驱动大不如前，服务器维持负成长

从IDC的定义来看，大型主机是第一代的IT平台，而过去从1985至2005年间，以个人计算机、因特网、服务器等概念为主的信息时代，主要的IT架构则是第二代IT，当时每年的IT产值规模约数亿美元。

而从 2005年到现在，以云计算、移动化、大数据、社交等概念下的新一代IT架构，则称为第三代IT平台，目前每年IT产值可达数兆美元，平台上的用户也已超过全球人口的1/3。IDC预测，至2020年，第三代IT平台的市场规模更将达5.3兆美元。

吴乃沛表示，新一代IT平台的成功不仅仅是技术演进与创新应用的出现，而是用户应用平台所造就的市场规模。

吴乃沛说，淘宝网就是善用第三平台的案例之一。例如，通过虚拟小区来建立购物与支付的意见交流空间、公开的交易信用评价系统、与各家银行和VISA结盟的支付宝、实时在线咨询系统等，都是这个购物网站成功的因素之一。目前，淘宝网注册用户近5亿名，成为全球最大的网络购物平台。

以企业后端设备支出为例，在2008至2009年金融危机时期，服务器与储存设备曾受到影响而经历2年的负成长。但3年后的2012年，吴乃沛表示，一般来说，企业硬设备的更换周期大多是3至5年，2012年应该是企业更换服务器设备的时机，但服务器厂商的营收却反而下降了14.1%，可见硬件更换周期驱动企业硬件支出的影响力也已大不如前。

而在去年服务器出货量的统计，更可见更换周期影响力的衰退。去年x86架构的服务器出货大致持平，但非x86架构的服务器出货却大幅下滑4成。吴乃沛表示，这意味着，有不少企业直接淘汰了使用年限到期的非x86架构服务器，不再换新。上述两个数据，开始反映第一代和第二代IT设备需求的衰退。

另一方面，与第三代IT息息相关的终端设备市场需求也节节升高，2011年，台湾智能移动设备(手机+平板电脑)总出货量就首度超越个人计算机出货量。

而在2012年虽然个人计算机出货量仍有3百万台，但智能手机总出货共达6百万台，也就是每4人就有1人购买新机，此外，平板电脑去年总出货为130万台，已超过个人计算机出货量的1/3，可见移动设备的需求的大幅增长。

IT部门应改变思维面临转型挑战

吴乃沛表示，企业采用云储存服务的现象，从2012年开始盛行，这样的云服务，既提供储存也有文件共享功能，因而打破以往传统软件市场对产品的分类法则。像云储存这样的服务，正是第三平台的核心，这些企业已先从储存云开始转型。

平台转移的驱动力已经开始反应到台湾软件市场的投资上，2012年台湾软件市场总成长3.4%，成长最高的为安全与漏洞管理(SVM)，主要是政府与电信业者等大型服务商，先行对其云机房进行安全部署的投资，而有102.8%的高年成长率。其余高成长项目都与云服务、社交、移动化等趋势相关，如企业社交软件、网络安全、协作平台等，都有20%或更高比率的成长。

吴乃沛举例，2011年Google当时的执行长就曾说，每一天，Google在全球就会增加5千个企业用户。若是传统的软件厂商，则需要2个月的时间，才可能增加Google在1天内所增加的企业用户数。虽然不是每个企业都能像Google般的大规模成长，但吴乃沛认为，企业必须认识到，未来得承受服务客户数量的暴增现象。

不过，企业也不用自行建设数据中心来解决暴增现象的IT架构。近期如Amazon正式进军台湾市场，Google于5月初正式与台湾SI合作推出企业服务等，都可以看出大型公有云服务厂商积极进军台湾市场的频繁动作。而这对CIO的影响是，吴乃沛认为，CIO不必再像过去般，用八成预算来维运IT。

过去企业IT常秉持8/2法则，也就是将八成IT预算用于维运，而只有2成投资在创新应用。但吴乃沛认为，这8/2法则不再适用第三代IT时代，IT部门应该善用第三平台中的各种开放资源，才能释放更多IT预算，转而用于强化IT自身的能力。例如部署外部服务组织、跨平台配置能力、效能监控管理等，IT可以通过第三平台的技术，并且才能建设与业务紧密结合的IT架构，对企业业务发展变化，作出更快速、有效的反应。

吴乃沛表示，未来15年内，第三平台将会是IT产品与创新服务的主要发展基础，企业拥抱第三平台，才能让内部IT资源更有效运作，若还停留在第二平台的改善，未来可能会面临厂商服务中断的窘境。

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