快乐购李泝：时刻准备应对IT重构

背着国内电视购物行业“一哥”的称号，快乐购被人们惯性地定义为一家电购公司，但真正了解下来，才明白“从现代媒体出发，向现代流通进军“这句话的真正含义。显然，电购只是快乐购的起点，而不是快乐购的全部。而当快乐购信息系统总监李泝告诉我们，”以后是互联网与传统零售融合的时代，电子商务将成为重点”，我们再也无法把快乐购和电购划上等号。

缘起转型：快乐购7年成长

与快乐购的结缘，是李泝职场生涯的一次大转折——从乙方到甲方，跳槽到一家初创公司，对于李泝来讲，是机遇更是挑战!有挑战也有乐趣，道出了李泝7年快乐购IT生涯的心声。

快乐购从孕育之初就散发着强烈的IT特征：快乐购的IT建设先于李泝进入的时间，2005年就引入了韩国电购系统，但随着业务的发展，C/S架构很快成为快乐购发展B2C业务的阻碍，于是，2008年，李泝和她的团队主导重构了快乐购的IT系统，把订购、促销和会员的部分改为三层架构，并封装成SOA平台，提供给前端电子商城使用;这次重构保证了订购、促销、会员的系统重用性，为多渠道接入提供了服务平台;而2010年，则是在08年的基础上，从商品采购到仓储管理、呼叫中心和网站接单、配送、结算、售后服务等全业务流程都进行了系统的重新架构，也就是完全重新开发了快乐购的核心业务系统。

从乙方到甲方的转型过渡，就在一次次实战中水到渠成，也成就了李泝作为CIO的职场生涯!。也许，正如李泝所讲的那样，“公司的业务发展快速逼着IT团队成长，从乙方到甲方的心态转变，更多是抛开IT身份完全从业务和公司的角度去想问题。”

做IT要懂得坚持

在李泝看来，IT不仅仅是要满足业务的发展，更多的是需要看到业务发展的态势，从而自发的进行提前设计和规划。因此，她更加关注基于互联网和传统零售融合模式下的信息化规划与设计。“很多人会认为快乐购就是电购公司，原来的IT系统基本上小改小闹也能支撑，但在我看来，虽然电视直播购物占快乐购的营收比重仍然在50%以上，但以后一定是互联网与传统零售融合的时代，电子商务将成为重点，所以，IT系统建设要尽量保证业务发展的适应性。”

然而，经历过快乐购两次系统重构之后，李泝也比任何时候都更加确定“业务数据一致性和IT架构的统一性“这一信息化建设的原则。李泝认为，最重要的信息资产是会员，(信息化)首要的是保证会员数据的完整性、一致性和安全性，坚持会员、商品、订单数据的统一性，力争让顾客在任何渠道都能感受到一体化的服务;其次就是系统架构的统一性，如何在统一的基础上能适应快速的扩张。

挑战，源自创新基因

快乐购信息化的挑战从某种程度上源自多网合一的业务模式，更来自于快乐购不断更新自我的创新基因。从单纯的直播节目购物，发展到网络购物、目录购物、电台购物、时尚栏目，再CMMB手机电视合作以及未来的盒子购物，多渠道营销无疑带来信息化的更多挑战，但李泝和她的团队所要面对并非仅此而已。我们联系李泝的时候，快乐购刚刚与SAP签订了战略合作协议，她正忙着选型CRM和ERP的实施商;而快乐购的微信服务平台也正处在上线前的关键时刻。

李泝：湖南快乐购物股份有限公司信息高级总监。2006年4月加盟快乐购主持信息化工作，期间主导创建了快乐购家庭购物系统、呼叫中心系统、信用卡分期交易平台、物流系统、协同OA系统、电商平台、引入WMS仓储管理系统-曼哈顿仓储管理解决方案(WMS)，对多网合一的业务模式下的IT规划与应用有丰富的实践经验与心得。

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