DoSTOR存储分析 3月4日消息：在StorageTek公司看来，未来之路在于两个字??“服务”。目前，全球主要的磁带存储设备供应商均已开始整合或重定位其服务部门，以维系与客户长期合作关系。这些厂商期待籍此契机谋求更大的商机，并通过自身内部重组的方式规避传统产品线萧条的潜在危机。
StorageTek公司全球服务副总裁Eula Adams日前声称，公司去年专业服务创收约占公司总营收22.2亿美元的45%。StorageTek加大服务部门的成本投入，服务部门广及50多个国家，员工数达2200多人（粗略统计约占StorageTek全球7000名总雇员数的1/3）。
作为此次战略部署的一部分，本月StorageTek在充满荆棘的战略推进中总结出了自己的三大“存储评估服务”。这一服务体系提供包括在“备份恢复”、“主存储系统生产力”和“数据存档”三个业务领域的咨询。StorageTek不仅为自己的产品系列提供服务，还面向其它厂商的同类产品：诸如EMC 、HDS、IBM、SUN等。
StorageTek前任战略合作高级主管Todd Rief现已受命主管负责全球专业与远程服务业务，并直接向Adams报告。他说用户们对备份支持的呼声正在高涨。尽管多数用户只为其65%的数据进行备份，但他们浪费了太多的主存储系统空ijan来满足这个需求。“磁盘上高达80％的信息是重复数据、而这其中又有90%的数据再不会被引用参考！” Rief介绍说。
Rief在工作中亲历了从3.5万美元到100万美元服务收益的飞速增长，他乐观地描绘着未来收获更多个百万美元的战略蓝图。Rief认为，蓝图的“切入点在于我们正在帮他们解放着困顿已久的收益潜能”，一旦这种能量得以释放、利益得以追加，用户们是乐于按照一定比例来为存储服务买单的。
据Adams 和Rief透露：到目前为止，StorageTek各类服务总收入中存储相关部分，累计已达1.5亿，参与员工约200人。存储服务这块“乐土”正在以年增长率24%的速度稳步壮大和扩张着。在Adams的眼中，让这个比例再翻番，亦非夸夸奇谈。
“我们认为，一个具备卓越风范的服务提供者，应该以50%甚至更高的年增长率迅猛发展，我们也时刻准备着成为业界最优，”这就是Adams的铿锵宣言。（Adams加盟StorageTek前，曾任First Data公司高级副总裁）
事实上，现在并不是单单Adams一个人在思考有多少存储服务的商机可觅。从该公司最近的财报数据来看，StorageTek只是较为突出地实施了业务侧重点的战略迁移。其他公司同样将抢夺“基本存储咨询”视为切分IT服务这块大蛋糕的紧要一“刀”：GlassHouse公司称其已在“钱”程似锦的备份存储咨询业务中进入收益期。其他存储设备厂家，包括EMC和IBM服务业务也开始提供可观的收益。
业界对存储服务关注的凸现和聚焦，是否有利于强化、扩展StorageTek的收益点？目前看来，至少是不会削弱、收缩。身处竞争日益激烈的环境中，未来市场最大的看点在于，高扬“服务”大旗的StorageTek，其要做IT业界最“IN”的宣言能否支持他与EMC、IBM、GlassHouse这样的竞争者抗衡到底，成为业界领军者。（文 / 存储在线 陈斌）
（责任编辑：IVAN）
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