新兴技术颠覆传统商业模式 IBM沉着应对

DOIT软件频道 4月12日原创报道： 在北京，越来越多的出租车上正响起“嘀嘀”的声音，这是一款名叫“嘀嘀打车”的软件所发出的乘客预约租车的提示音，这款软件的上线时间仅仅一年，却已经拥有了超过30万的客户，以及每天超过一万次的打车预订。

这是业务创新的力量，更是软件的力量，正如IBM大中华区副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠所说：“技术成为企业发展首要因素，而软件则是核心驱动力。”在主题为"软实力 新智慧 新格局"的2013年IBM软件集团策略发布会上他表示，软件创新是驱动顶尖技术趋势发展的引擎，为企业在竞争中脱颖而出提供了新的方法，技术与软件在当今社会所处的位置前所未有。

嘀嘀打车或许正是这样的一个生动写照，在打车日益困难的北京，一款小小的体量不足3MB的软件应用，却在每天改变北京上万人的打车体验，技术的进步与软件的创造力在今天这个越来越多人拥有智能设备的时代被日益放大，同样的事情也发生在企业之中。

企业的CEO们正身处技术驱动创新与业务发展的前沿，根据IBM CEO调研报告显示，技术已经成为CEO们所认可的第一大要素，越来越多的企业管理者相信：“技术是最主要的竞争力关键因素，能够帮助企业达成更好的绩效。”而作为技术的一种表现，软件因其极大的创造力空间与灵活性，更为简单和迅速的把技术带给企业、人和整个社会，胡世忠表示：“如果企业能够理解软件的巨大威力，就能够建立起企业和其它企业的区分度(差异化)，建立起自己企业的竞争力。”

今天的IBM正是软件的受益者，从业务角度来看，软件已经成为IBM带来利润最多的驱动力，也成为IBM持续转型的重要保证，IBM软件集团对公司经营利润的贡献率超过44%，是IBM最重要的利润增长点之一;IBM软件业务在全球拥有超过60000名员工，包括35000名软件开发人员和25000名销售和技术支持人员，而这些员工，在过去十年，已经为IBM软件业务带来了“业务营收翻番，盈利增加两倍”的优秀成绩。2012一年，IBM软件集团的营收达到254亿美元。

胡世忠表示，IBM正试图通过对重点领域的投入以及软件能力的拓展，把IBM在软件上的积累与最佳实践推广到整个市场中，“以客户为中心，以市场为驱动，确保IBM软件在市场所需要的道路上越走越远。”

新兴技术颠覆传统商业模式 IBM沉着应对

“在两个月前，2013年2月，我们新浪微博用户、腾讯用户、微信用户，现在微信成为了更加受欢迎的方式，目前有5亿的新浪微博用户、3亿腾讯微博用户、10亿的手机用户，这体现了四个“V”，数量、多样性、速度、真实性的特点。”在胡世忠所展示的这一连串数字背后，是越来越多的新兴技术在市场上的发展，而这些新兴技术正在颠覆我们所习惯的、传统的商业模式。

正如在接受DOIT记者采访时IBM中国开发中心首席技术官毛新生所说：“商业需求的演进是非常之大的，很多商业模式正面临着被替代的威胁，社交网络、自媒体、电子商务等等新兴的业务模式正在取代传统的业务，商业企业，乃至整个行业，都有着被替代的风险。”

在胡世忠和IBM软件集团眼里，大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市是最为有潜力颠覆传统的商业模式的技术，而这些技术，无一例外都是以软件而非硬件为主导的——事实上，我们正在进入一个软件定义IT、软件定义业务以及软件定义硬件的时代，在企业计算领域，软件定义的服务器、软件定义的存储、软件定义的数据中心等等话题，都在向我们揭示一个未来的趋势：在追求创新、灵活度、可信以及可控的新时代，软件将毫无疑问的成为这一时代中核心驱动力。

事实上，胡世忠认为，由软件定义将是新计算时代的三大特征之一，企业的数据中心在灵活、低延迟、单独可编程的需求驱动下，将越来越倾向于以软件实现或者说是定义这一环境;另一方面，新计算时代所有的技术、软件都将是为大数据而设计，以期通过软件的方式，把大数据中的价值挖掘和获取出来，使用数据创造新的价值，并继而变成创新的、具有颠覆性的业务模式;第三方面，新计算时代将是开放协作的，在不同的业务模式之间、在不同的云之间甚至是在不同的手机之间，互联与协作将是这一时代的重要标准。

正是在基于对新计算时代以上三个特征的认识，IBM也做出了自己的应对。

据资料显示，2012年，IBM发布针对大数据处理的专家集成系统PureData;自2000年依赖，IBM收购的近百家公司中大数据及分析领域的收购超过35家;2012年IBM完成的11笔交易中，有至少5笔涉及到大数据及分析领域，包括大型数据访问与分析数据Vivisimo、数据分析与迁移软件Butterfly、云数据分析软件Emptoris和DemandTec、数字客户体验管理和客户行为分析解决方案供应商Tealeaf等等——甚至就在两个月前——IBM还宣布收购提供自动服务业务分析软件的制造商Star Analytics分析软件以及非结构企业数据分析及管理软件StoredIQ。

总的来说，IBM软件集团为应对新计算时代的自己设计了双管齐下的两条路：

一方面，IBM在新兴技术的领域通过收购和研发，逐步形成自己的领先优势，如在社交商务领域斥资13亿美元收购人力资源解决方案供应商Kenexa，以及最新推出的集成安全、分析和App应用开发软件于一体的移动平台解决方案MobileFirst;另一方面，胡世忠表示，IBM认识到只有开放、标准的解决方案才是用户最关注的，因此，在不久前宣布公司所有的云服务和软件都将基于开源。

IBM长期以来在软件上的投资所显现出来的回报，已经在说明IBM软件集团过往战略的正确性：据IBM方面资料显示，2012年IBM在业务分析领域营收同比增长13%，智慧地球领域的营收增长25%，云计算领域营收同比增长80%，其中一半的营收来自于IBM软件业务的贡献。

IBM软件集团在大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术上的积累如今已经十分丰厚：无论是频繁的收购与产品的更新，还是将云服务和软件进行开源，抑或是IBM软件集团贡献的丰厚回报都显示，IBM软件集团已经做好了应对大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术热点的准备。

那么，对于IBM的客户或者说其他的企业来说，IBM如何将自己的技术与软件能力转而为自身的客户服务?IBM将以什么样的策略，帮助企业用户在面对大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新的技术挑战时，不会成为被淘汰的“传统商业模式”?

IBM软件集团整合出击2013

胡世忠表示，软件是IBM 2013年重要的业务增长点，在大中华区，IBM将借助用户对大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术的巨大需求，结合自身的软件能力，着力推进软件在上述几个领域的投入，利用软件技术的创新智慧帮助中国的企业突破瓶颈，开启商业新格局。

IBM软件集团在大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术及其将引发的新的市场机遇面前采用了整合出击的方式，IBM软件集团在大中华区将联合IBM中国开发中心的开发力量、IBM 全球企业咨询服务部(GBS)以及渠道合作伙伴，共同帮助客户应对上述新兴技术的挑战。

IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳对于研发在IBM软件集团策略中的观点表示：“研发领域的创新能够不断丰富IBM独有的‘软实力’，2013年，IBM将持续培养有潜力的技术人才，进一步提升技术领导力，并携手客户在新市场进行技术创新;通过软件和服务研发团队的紧密合作，IBM不仅能够推出一系列的全新技术解决方案，还将建立完整的卓越产品管理体系。”

其次，IBM把自身优势与行业趋势、热点结合，针对9个重点行业推出40个高价值解决方案，积极推进在金融、电信、政府、医疗、能源、交通、制造、中小银行及零售业的行业落地，适应不同的行业背景及其需求。

第三，IBM将与IBM 全球企业咨询服务部(GBS)达成更为紧密的合作，为实现业务前线化和全球整合提供相关能力，通过协作解决业务线客户关注的问题，提供全面的端到端的解决方案，助力企业获得更多承载在软件上的智慧。

可以说，IBM软件集团2013年的策略是十分全面的：一方面，IBM清楚的认识到应当以什么样的需求和技术演进定义自身的策略，基于大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术及其所带来的新难题在IBM 软件集团2013策略中得到深刻的重视;另一方面，IBM将这些新兴技术与自身的解决方案、行业热点灵活组合，提供了针对9个重点行业推出40个高价值解决方案，无论从任何一个角度来说，这一策略都是丰富和充实的;第三是IBM软件集团与全球企业咨询服务部(GBS)的合作将更容易让IBM软件集团的策略得到落地，这将是紧密结合服务体系的策略。

最后，我们简单的来概括一下IBM软件集团2013年的策略：IBM将以自身的最佳实践和软件能力，在客户面对大数据和分析、云计算、移动技术、社交商务、智慧商务、智慧城市等新兴技术的挑战时，提供全面的软件技术、软件产品与软件服务能力，而这一切，自始至终都将贯穿着IBM软件的“软实力与新智慧”。

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