一、同质化严重，电商价格战背后的盈利之痛
赔本赚吆喝!这五个字用来形容现在的电商行业再合适不过。无论是早前的8.15，还是刚发生的双11，各大电商平台都在大打低价牌，引发一场场赤裸裸的价格战。在几大寡头的带动下，整个电商行业“唯价是图”趋势严重，仿佛低价才是电商提升知名度、提升销量的唯一途径。
一时间无论是稍大一些的电商平台，或是尚处发展期的新晋电商，纷纷将毛利率、营销成本等关键因素抛之脑后，往往成绩单看上去相当耀眼，但实际盈利的极少。如何摆脱同质化严重的价格战，找到可以持续稳定增长的盈利点是电商行业发展的当务之急。
二、齐家网打造“一站式家居”，新模式下的电商盈利典范
关于电商的盈利模式，齐家网CEO邓华金的一席话也许能给众多正在摸索中的电商企业一些启示。邓华金在某次电商大会上发言道，“电商盈利不能依靠价格战，差异化和满足核心用户需求才是电商的发展方向。”
作为电商行业中少有的规模化盈利的企业，齐家网算得上是电商领域一朵奇葩。根据齐家网官方公布的数据，今年上半年齐家网销售额达到120亿元，今年有望突破200亿大关，而接近30%的毛利率更是让其他电商难以望其项背。
齐家网取得如此骄人的战绩，与其“一站式家居解决方案”的理念有莫大关系。齐家网建设了齐家团购、齐家商城、齐家装修三位一体的商业模式。同时率先在国内提出了B+BtoC网络购物新模式：通过整合数量众多的供应商，为有装修需求的用户提供一整套的装修解决方案，更大程度满足了用户对于整个装修过程的整体需求，也为齐家网赢得了良好的用户口碑。
此外，齐家网内部的高效信息管理，也为其获得用户赞誉提供了不小的助力。齐家网的业务涉及装修、建材、家居等多个领域，要为用户提供“一站式家居”必须首先对各类信息进行高度整合。为此，齐家网特地选用了一款办公型即时通讯平台——imo，保证企业内部信息能够更加畅通流转。
三、用imo沟通实现高效信息流，齐家网力创家居垂直领域尖端品牌
为了能够增添用户粘性，进行反复购物，以达到一站式家居的目的，齐家网必须容纳尽量多产品种类。而且相应的促销以及售后方面的流程也必须进行优化，这势必会产生相当大的数据量。同时齐家网主张O2O的经营模式，这使得和线下渠道的沟通也变得至关重要。现在，齐家网通过使用imo，将这一切信息的整合做到井然有序。
首先，齐家网有专门负责收集产品信息的人员。从商家处收集产品信息后，收集人员会第一时间在imo上将产品的详细参数反馈到网站维护部门，由网站维护部门负责更新产品价格、促销活动等信息。同样，当网站上的信息出现任何问题，都可以通过imo一目了然的组织结构树，直接找到相应产品的对口负责人。这种直接的沟通方式避免了层层传达造成的效率损耗，保证了齐家网上显示的信息永远是最新、最及时的。
（imo界面图示：组织结构树一目了然）
由于家居行业有明显的地域性，所以每个地区的线上线下渠道推广模式都不尽相同。但作为总部必须保证最后用户得到的都是最满意的服务，这就需要齐家网每个分站都能够及时和总部保持沟通。通过imo，所有分站和总部之间有了一个直通的平台，包括销售、售后等任何服务环节出现问题，分站都能会在imo上尽快向总部反馈信息，由总部负责协调、解决。总部人员也会适时通过imo文字、语音、视频等功能，确认每一家分站的运营情况，并根据目前情况制定下一步的计划。
尤其是齐家网在进行全国范围促销活动时，总部和各分站的联系会更加密切。一般情况下，总部会建一个imo群，让相关负责人在群里即时汇报活动参与度、遇到的问题等，便于总部更好地掌控全局。
在齐家网使用imo的整个过程中，主要是通过imo来进行即时沟通以强化信息流转。但总部人员也经常会用到imo电子公告、电子投票、电子传真等协同办公功能。比如通过imo电子公告传达一些政策、行政信息；通过电子投票进行促销方案的评选，imo的这些功能也渐渐成为帮助齐家网内部高效运营的一大保障。
四、大势所趋，驴妈妈旅游网、也买酒网、迪威视讯、绿盒子童装网……都选用imo!
imo在互联网行业早已拥有了很高的知名度和美誉度，不仅齐家网选择imo畅通信息流，驴妈妈旅游网、也买酒网、绿盒子童装网、汇付天下、速途网、拍鞋网、迪威视讯、全球鲜花速递网等等业内众多知名企业都使用imo作为办公型即时通讯平台。
五、办公沟通，就上imo!免费、注册即用
imo（www.imoffice.com）创建于2007年，致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。作为云端企业即时通讯平台的开创者，imo通过云计算技术让企业可以像个人使用QQ一样建立自己专有的沟通平台，实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯，帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。据艾瑞咨询集团2012年《企业即时通讯行业研究报告》，imo目前在市场占有率方面处于行业领先地位。
