中集青岛冷藏产业基地CIO耿峰：IT 是一种信仰

选择了人生道路，就要坚持走下去。即使遇到众多艰难险阻，也应大刀阔斧、披荆斩棘，不断挑战自己，提升自己的能力。中集青岛冷藏产业基地的CIO 耿峰就是这样，把IT 当做自己的信仰，用开放的心态接受不断涌现出来的新技术挑战。

耿峰2003 年从南开大学信息技术科学学院毕业，迈上了漫漫IT 路。在加入中集青岛前，耿峰在天津多福友电子商务有限公司就职一年多的时间，这期间他参与实施天津市网吧实名上网管理系统，并负责服务器、数据库运维工作以及公司IT技术培训工作。

2004 年底，耿峰加入青岛中集冷藏箱制造有限公司，成为公司IT 团队的领导者，负责公司信息化建设，为公司的其他业务提供有力的IT 保障。2004年到现在8 年的时间里，耿峰主持实施过域控、CRM（客户关系管理系统）、一卡通、PLM( 产品生命周期管理)、服务器虚拟化、ERP( 企业资源规划) 升级、条形码、数据防泄露、SRM( 供应链关系管理)、桌面虚拟化、私有云等信息化项目，并先后于2007 和2011 年依照公司相关规定主持完成了IT 内控体系。

耿峰加入中集青岛的时候，中集青岛已经完成了第一阶段的信息化建设，主要包括ERP 建设（当时的ERP 确切地说更像是MRP 系统）、PDM 建设，以及HR 系统的部署。作为中集青岛信息化建设第二、三、四阶段的领军人物，耿峰把这8 年来的工作情况和经验与《CIO INSIGHT/ 信息方略》杂志社记者进行了分享，以下是经过编辑的对话。

记者：请你介绍一下，自加入中集青岛以来，领导公司IT 团队做过哪些重点的信息化建设项目？

耿峰：我2004 年底加入中集青岛，这时候公司已经完成了第一阶段的信息化建设。紧接着是信息化建设的第二阶段，2005 ～2007 年。这一时期主要完成集团内域基础平台的搭建，包括在2006 年部署CRM 系统和基地的一卡通系统；2007 年完成服务器虚拟化平台建设；以及2007 年底完成PLM 系统建设。第三个阶段是2008 ～2009 年，首先是完成了ERP 的升级工作，这套ERP已经是一个业务的闭环系统，是一套真正意义上的ERP ；结合ERP 系统，我们将无线条码技术集成到项目中去；2009 年集团受到金融危机的冲击比较大，在信息化过程中只完成了一些小的建设，主要是图文档加密的项目。第四个阶段是从2010 年到现在，主要是推进企业私有云的建设，系统的升级以及企业门户的建设。

记者：在你领导做的这些项目中，哪个项目给你的印像最深？为什么？

耿峰：给我印像最深的还是虚拟化建设。2007 年的时候，那时业界还很少谈论虚拟化技术，我就开始了中集青岛的虚拟化建设。当时是从国外资料中了解到虚拟化技术，同时发现很多进入国内市场的外企已开始部署虚拟化，技术很成熟，当时我还参观了一家外企的数据中心。

没有想到的是，上虚拟化项目的提议引起了团队内部诸多成员的反对，而且是来自信息部门的同事，因为大家普遍担心虚拟化技术不安全。之后我就给他们仔细讲解虚拟化能够带来什么好处，让他们真正认识清楚虚拟化。比如说，以前数据都集中到磁盘阵列，用物理的服务器，如果有问题，宕机时间最短响应是8 ～9 小时，如果采用虚拟化，一旦虚拟机损坏，马上就可以调出备份，二、三十分钟就可以处理。

其实我自己也很清楚虚拟化的实施存在不小的风险。因为毕竟成功案例很少，但同时我又清楚地知道虚拟化会给公司带来怎样的收益。为了获得公司管理层的支持，我给公司领导算了一笔账。当时公司用于各种应用的服务器一共有30 多台，实施虚拟化后，所有应用都可集中到两台服务器上，仅此一项，就可以给公司节省8 万多元的能耗，采购成本可节省18 万元左右，而且设备管理复杂度和维护工作量也都大幅降低。就这样，公司管理层被我说服了。

中集青岛冷藏产业基地CIO 耿峰

之所以说虚拟化项目给我的印像最深，除了它实施过程中的困难系数外，还因为虚拟化的实施为中集青岛冷藏产业基地高效的IT 管理提升打下了坚实的基础，为后来的私有云建设做了很好的铺垫，而且使更多的资金节省下来投入到业务创新当中。

记者：能以一个典型项目为例，说明一下公司IT 建设的投资回报吗？

耿峰：以桌面虚拟化项目为例。桌面虚拟化项目从2010 年开始部署，共部署客户端150 点（瘦客户机100 台），大桌面虚拟化软、硬件投入共计30 万元人民币左右。大概回报为：a.100 台瘦客户机采购成本每台节约2000 元左右共计20 万元人民币；b. 单台瘦客户机能耗是普通PC1/10，每年每台大概节省电费1116.9 元人民币，瘦客户机每年节约能耗成本11.2 万元人民币；c. 另外50 台属于废旧电脑二次使用可延长服役期两年左右；d. 而且瘦客户使用寿命比普通PC 高出2 ～3 年寿命；e. 另外桌面虚拟化在管理效益提升方面，效果更为显著：首先桌面部署效率、故障排除效率均提升50% 以上，更重要的是桌面虚拟化可以推动办公标准化，使办公设备充分发挥其办公效用。

记者：中集青岛冷藏产业基地未来IT 建设重点会放在哪些方面？

耿峰：未来IT 建设主要集中在BI（商业智能分析）、MES（制造执行系统）、SCM（供应链管理）、BPM（业务流程管理）、物联网等领域；同时也借助公司建设“梦工厂”的契机，大力推进信息化与自动化深度融合，从而将公司打造成一个完全信息化的企业。

记者：作为制造业行业的CIO，你有哪些经验和体会可以与国内各行业的CIO 分享呢？

耿峰：

1. 要明确信息化在公司的战略地位，认识到信息化是企业赖以生存发展的原动力之一；

2. 一定不要放弃对新技术的研究和掌握，出现新技术，要尽快地研究掌握；

3. 要学会用管理的语言给老板讲清楚，只要能够提高市场占有率，降低成本，老板肯定愿意支持。

4. 开阔视野，把视野从IT 拓展到企业的其他业务中，寻求IT 和业务的结合点，积极思考，分析未来的重点可以放在哪些方面，时刻准备向CEO、CFO兜售。

5. 注重人才的培养，要敢于用人，放心大胆地把担子交给新人，让他们在实践中得到快速提升。

6. 信息化的发展将以“整合”为主线，系统整合、资源整合将是制造业信息化发展的潮流。根据所在企业的具体情况，逐步推进，张弛有度， “攻城略地”后首先要夯实成果，然后持续优化。

7. 最后，找到自己的人生方向，并坚持下去，风雨兼程过后，才会享受到胜利的滋味。

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