协鑫集团渠本强：永不止步的信息化领跑者

当管理者都认识到了信息化的重要性，信息化犹如人们的衣食住行般遍地各个企业的各个地方时，信息化的价值需要重新被人们审视。若干年前，企业对信息化考虑的是“有没有用”，“做还是不做”，现在则是已经进入了全新的阶段，就是要回答信息化“怎么更有用”、“如何充分发挥”的问题，信息管理者将面临的是新一轮的课题。

作为一家能源投资公司，保利协鑫能源控股公司的业务覆盖了电力、光伏、矿业、地产等多个产业。渠本强先生于2003年结缘协鑫，并在协鑫集团开始了他职业生涯的第二段信息化之路。在接下来的九年中，渠本强先生更是对整个集团的信息化不断探索、深化变革，寻求信息化对集团价值的最大化。这次记者也有幸采访了这位信息化建设的领跑者——协鑫集团CIO渠本强先生。渠总说，他总有很多的事情需要做，，总感觉做的不够好，现代信息技术的整个影响面和发展都很快，使得他永远看见差距，所以他个人需要不断学习，不断完善这种差距。与渠总的对话，也让我能深切感受到他是一位永不止步的信息化领跑者!

OA是集团用户面最广的系统

记者：渠总，我们知道，你们集团一直在用泛微的协同管理平台，目前使用情况如何?

渠本强：对，我们已经和泛微合作三年多了，目前在整个集团使用达到了一定的效果：第一，它是目前我们所有系统中使用面最广的。泛微的系统贯穿了我们整个集团、各个产业板块管理，乃至到全国各地，还包括了香港、美国、印尼等地的70多家下属公司都得到全面使用。第二，泛微的系统贯穿了我们所有的业务流程，并且借助它把流程和授权紧密地结合在一起。目前我们OA中有2700多个流程，所有流程都无障碍从上往下打通，并且我们把所有授权都做进流程里面。

前几天，我去一家苏州的下属公司，在会议室和公司的一个领导正好见面，主持人介绍我们认识，然后对方马上说：“哦，我认识的，渠总不是负责集团EC1的吗?”我感到一个小尴尬，我们集团的信息化怎么变成负责EC了?接着他继续说：“我们EC1做得很不错!”这个事件从一个侧面反映了EC1的影响面和使用面都是比较广的，而且用户效果也是不错的。现在公司上了很多系统，但真正用户范围最广、使用最多的应该就是电子邮件和EC1系统了，已经到了每天都离开的承度。

1、EC：泛微协同管理平台E-cology的缩写。

探索OA的深化应用——知识管理

记者：您对OA这块未来在整个集团的规划是什么?

渠本强：我觉得，刚开始我们是基于用户功能方面的使用，但将来真正要做好OA系统的话，就会重点去做知识管理。一旦我们做到了知识管理层面，我们所有会议管理、项目管理、文档管理、流程管理等实现全面协同。未来集团应该整合两大数据库系统，一是基于ERP为核心的企业资源管理系统数据库，它会实现基于人财物的资源整合并通过BI决策支持系统为集团管理和决策者提供有效的数据支持;第二就是知识管理数据库，它通过流程和文档管理实现集团知识和管理的全面协同。

我认为，真正知识管理应该考虑到：第一，公司每个人拥有的知识是不同的，如何将个人知识转化为公司知识，集团不同岗位需要的知识也是不一样的，如何让集团不同角色的员工方便、快速、准确地获取需要的知识。第二，数据不等于知识。电子文档放在文件夹里面但它还不是知识。现在很多公司都是大量的文档、大量的标准，但是它和执行之间是有一定差距的。这种差距就体现在“知识文档化”，而文档化以后就把它放下了，检查考核的时候就用到了，那平时我们怎么能做到利用起这些知识呢?我怎么获取到我关心的知识呢?企业的文档有10w篇，但和我关联的文档只有2000篇，我怎么能方便找到这2000篇文档并抽取里面我需要的知识?泛微的知识地图就是把所有的数据形成知识后再把它们有序关联起来的一个很好的工具，通过对不同的角色，不同岗位、结合集团治理模式，结合起来生成知识地图。我们通过知识地图会方便的了解到：这个知识地图涉及的人员，不同角色人员应该关注哪些知识等。

信息化价值的改变

记者：处于如今环境的信息化价值相比以往而言，有什么不同?

渠本强：在不以IT为主业的企业，信息化的价值始终是通过业务反映的。信息化不是直接价值，而是间接价值。现在所有领导都能认识到信息化很重要，信息化必须上。企业信息化就像买一套房子是否需开通电和煤汽一样变成大家的共识。但信息化已经变成必须的工具的同时也带来两个问题：第一，信息化能够带给企业的竞争优势越来越小，若干年前，A企业实施了信息化，B企业没有实施信息化，A企业通过信息化可以快速、准确获取企业生产经营数据，快速发现供应链问题，实现企业精益生产等，这些数据可能影响到企业的战略调整，可能直接会带来决策的变化，由此提升企业竞争力。但发展到这个阶段，当所有人都有信息化的时候，这种竞争优势就不复存在，同时对信息化提出了一个更高的要求。第二，信息化价值需要通过业务、管理来创造。通过业务这块，比如我们经常在说流程再造。通过管理这块，就是我们所说的知识管理。你要通过这些来提升你的管理，然后带来效益，也就是我们说的“通过信息管理驱动业务创新，进而实现信息化商业价值”。

在信息安全、投入和需求三者之间找平衡

记者：您在协鑫的这九年中，带领队伍打过了多场信息化“传奇战役”，您觉得回首最大的感悟是什么?有没有什么信念是您一直坚持的?

渠本强：说实话，我一直认为信息化很重要，时刻都觉得信息化发挥的价值应该比现在更大，始终有压力和紧迫感，这也让我不断地去弥补这种差距。因此，我总感觉有很多事情需要做。因为你总是感到不满意，无论是基于个人、现状和管理目标、信息化发挥的价值，这些差距让你不断思考如何把它做的更好。现代信息技术整个影响面和发展都很快，它会迫使我们每一个人不断学习，更新自己的知识库，不断去完善这种差距。

关于信息安全，可以说，信息系统的安全永无止境，在信息技术发展的今天，没有最安全，只能尽可能安全，同时，信息安全需求跟行业、投入有很大关系，例如在金融行业，它对信息安全的要求就非常高，投入相对也很大，而能源和资产密集型行业对信息安全要求相对要低的多，当然，你也可以投入很高，做到尽可能完善，这里面有个取舍和性价比的问题。其实不单是信息安全，任何一个信息系统的投入都是一样，软件需求永远是无止境的，我们要在需求、投入和价值方面找到一个平衡点。

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