微软:Outlook将捆绑CRM功能 以抢攻CRM市场

    据ZDNET/China报道,微软计划以一套全新的桌上型工具深化客户关系管理软件市场。

    微软的这项CRM工具软件代号为Iris,目前定名Outlook 2003 with Business Contact Manager,预计下月连同Office 2003第二版测试版一起 出货。微软计划在Outlook标准版之外另外搭售此工具。

    微软希望让小型企业用户可搭配Outlook电子邮件软件直接管理客户数据,进一步抢攻CRM市场。

    Outlook 2003 with Business Contact Manager虽然以入门CRM客户为对象,但微软针对500人以下员工的公司还有一套Microsoft CRM软件。后 者功能较为完整,且已在上月正式推出。

    微软尚未正式公布新版Outlook,但由于上周微软Office 2003 Beta 2软件意外在MSDN网站上曝光,使得部分客户得以先行下载该软件。微软事后已紧急撤下链接。

本文来源于DOIT传媒,文章内容仅供参考,不构成投资建议。

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