CNET专栏评论：2002年全球高科技行业十大谎言

    技术市场很多时候存在水分，因为这个行业运作的过程就是将技术商品化的过程，而高科技技术本身在一定程度上具有不确定性的特点。因此，当不确定的技术和夸张的营销噱头相结合，将会出现怎样的后果呢？以下就是CNET News.com 资深评论家Jon Oltsik 评选出的2002年十大高科技谎言。

    第10名：网络服务

    将其列为第10位的高科技谎言，我下了很大的决心。我一直认为，网络服务能够提高应用层的发展和结合，并相应的革新公司用户使用软件的方式。虽然如此，网络服务技术现阶段仍然相当的不成熟。XML（扩展标识语言）本来是这个行业标准的核心，但是数据定义和商业语言之间仍然存在不小的矛盾。并且，网络服务还缺乏应用层面的安全保证。

    虽然存在这些技术局限，业界巨头微软，SUN 以及国际商用机器公司等可并不傻，他们还可以将自己的产品敲敲补补，其实他们也心知肚明，网络服务的春天还很遥远。

    第9名 客户关系管理

    客户关系管理必然会被更有效更小巧的软件技术代替，理论上，客户关系管理听起来似乎很美：运用客户数据洞悉客户行为，从而更好的做好客户服务工作。但是，在达到这个目的之前，还有许多环节要考虑，比如人的因素以及商业流程因素。现在，这些还仅仅是停留在概念阶段。

    我们可以想象一下这样的情况，当企业内部的技术官员理出企业的运转过程以及人力特点，然后他会考虑选择何种软件来实现他的目标，是Siebel系统，SAP或者是Oracle吗？好象都不合适。我注意到，整个2002年，有关客户关系管理的吹捧是越来越少，我希望这种趋势会继续保持下去。

    第8名：Oracle9i:真的完美无缺吗

    听到Oracle9i完美无缺的自吹就好象听人说“永远不会沉没的泰坦尼克”一样。2002年2月，Oracle9i真的碰上了冰山，其时，英国安全专家大维?理奇菲尔德（David Litchfield）宣布发现Oracle9i无数的安全漏洞，这些漏洞包括常见的缓冲溢出以及甚至可以让黑客控制整个数据库的缺陷，事实证明，Oracle9i并非牢不可破。

    Oracle公司宣传其安全性是一件好事情，但是如果将安全作为其市场营销的一个幌子那就实在是不妙了。这样的举动一方面会误导用户，另外一方面也会让黑客将它的产品作为攻击的目标。任何一个明智的IT经理不会出此下策。

    第7名：安全顾虑

    在资本主义社会，安全的顾虑（需求）导致安全产品的产生（供给）。为了占领市场，供给商不断抛出数据统计来提醒用户购买自己的安全产品：“2001年，每周都有30多个计算机安全漏洞被发现。”“红色代码病毒在10个小时内感染了25万台计算机。”“大约50%到75%的安全事件和黑客有关，”诸如此类。

    黑客威胁论者还抛出这样的广告语：“卑鄙之人才秘密潜入。”或者干脆借用业界人士之口：“商界以及IT行业的权威人士已经认识到他们存在安全问题，他们会花更多的钱解决这些问题。”结果怎样呢，那些安全产品厂家如愿以偿了。

    第6名 10G以太网

    2002年年初，许多人认为将确立10G以太网标准。六月，标准悄悄确立了。为什么这样低调呢？因为，所谓10G的骨干网大多少情况下只有 20%的资源被实际所利用。同时，互联网协议服务需要速度的推动，而提供IP电话，视频与内容的雾件则掌握在互联网公司手上。

    另外，ILECs（本地数据交换服务商）们现在仍然还是使用SONET协议（SONET表示“同步光纤网络”，在这种网络上可以用一根线传输不同的文件格式）

    同时，象CLECs, DLECs BLECs这些新名词来也匆匆，去也匆匆，一时间各种宣传充斥于耳，让人无所适从。现在，有人又开始鼓噪什么MPLS（多协议标志交换），无线协议等等名词。

    第5名：iSCSI

    2002年本来被人们认为是iSCSI崛起，传统的FIBRE CHANNEL网络存储交换技术衰落的一年，但2003年迫在眼前，iSCSI仍然是一个问题众多的方案。

    原因呢？iSCSI的始作俑者思科公司宣布他们自己的存储交换器仍只能支持传统的FIBRE CHANNEL。用户只能在2003年看iSCSI的表现了，但是请别再相信任何“FIBRE CHANNEL已死”的谎言了。就象技术世界里任何其他的事物一样，每天都有新生事物（象iSCSI）进来，但同时我们仍然继续购买，使用，维护旧有的东西。

    第4名：IBM的ELIZA，SUN公司的N1，惠普的UDC（Utility Data Center）

    所有这些自我配置，自我运行，自我管理的数据中心系统对于我而言就好象刚听到脑外科手术以及火箭一样振奋。那么，CA，TIVOLI系统公司，还有BMC软件公司这么多年的努力白费了吗？IBM，SUN 公司，惠普却说，时代不同了，他们有自己的独门招数。

    我相信，思科，甲骨文公司与EMC一定为可以同时给三个不同的管理方案提供支持而暗自高兴。我认为这些都是谎言，如果有一天IBM，SUN公司或者惠普公司制造出了可以自我配置，自我运行，自我管理的汽车，我宁可躲在里面睡大觉而不愿意驾驶。

    第3名：存储管理软件

    现在的存储市场竞争激烈，利润不断下降。这些困难会让存储厂家退却吗？一点也不会，他们将注意力从硬件宣传转到软件方面，他们宣称，现在用户面临的挑战是如何管理分布式存储设备。

    如过江之鲫，IBM，惠普 SUN公司，EMC，BMC软件公司，CA以及VERITAS软件公司纷纷推出自己的产品，有些产品还冠以这样可笑的名称“自动信息系统”（AutoIS），“广阔天空”（WideSky），新名词也层出不穷，象“虚拟化”（virtualization），“应用化”（utilization）与“自动化”（automation）等等。

    结果却等于零。软件开发商热衷于API交换技术，热衷于标准的制订，热衷于各种新名词的制造，但是消费者其实根本不在乎这些东西。记住存储器市场的不二法则吧：这市场个永远没有后悔药可买。不要将希望寄托在会变化的事情上。

    第2名 高科技行业的复苏

    高科技行业的复苏的论调充斥着2002年一整年，很多投资商和行业分析师看好行业的复苏，2002年年初，他们说2002年下半年将会复苏，现在，分析家却说，复苏至少要等到2003年年初。

    他们说只有傻瓜才不相信行业会复苏。我想他们的确愚弄了我，我相信，随着对高科技行业投资步伐的减慢，高科技行业复苏的预言会在2003年，2004年或更长的时间一再出现的。

    第1名 投资回报（ROI）

    现在，整个IT行业的预算都收紧了，与此同时，这些公司仍然在给客户宣称他们可以帮助客户降低IT成本，增加客户的产量。

    每个公司都有精心准备的电子表格数据或者案例支持自己的宣传。我最近听到过这样一个故事，一位IT经理给他的上司说，他想买一种产品，因为这种产品可以为这个部门节省7万5千美元，上司同意了，但前提是经理答应将本部门的财政预算削减7万5千美元。不用说，这位经理只好放弃了采购计划。

    有关于投资回报的谎言相当的可笑，也缺乏行业道德。如果没有这些所谓的投资回报的噱头，公司也许还可以大大节约成本。

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