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微信小程序四问 人文关怀值得敬重作为工具尚待观察

微信小程序于1月9日日凌晨如约正式登场,一整天,都被刷屏了。在参考各种攻略,升级微信版本,照图索骥,折腾近半小时后,我体验了一下期待已久的这个新功能。但是,不得不说,我产生了几个问题,不吐不快。

首先,我为什么要使用小程序?

按照张小龙2016年12月29日微信公开课的描述,小程序有几个要点:

1.无需安装,无需卸载。
2.没有小程序商店。
3.不能分发。
4.在微信中没有入口。
5.场景化、二维码化。
6.与公众号没关系(但可关联),无需订阅。
7.不能推送消息。
8.不能分享朋友圈。
9.不能做游戏。
10.有限搜索。

以上几个“不”,符合小程序的“去中心化”的目标,形象理解,就是希望通过小程序重新定义应用,或者同时改造微信社交中的H5导流、病毒式传播、小广告等问题。用完即走,工具化,这是“微信教父”张小龙的产品情怀,但是,用户是否买账?

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基于微信、基于APP,我已经建立起熟悉的路径、流程或者场景,一句话,习惯已经养成;小程序欲破除已有的习惯,建立新的规则,作为使用者,我的动力在哪里?因为很简单,我所有的“被打扰”,都是可以主动屏蔽的,比如关闭朋友圈,或根本忽略这些推送,或只保留体验较好的应用。

有人说,APP对使用者带来很多负面的体验如卡顿、空间与流量占用等等,但这类似于“一个硬币的两面”,就如同小程序也有不便之处一样。“非此即彼”不是商业逻辑。

所以,我为什么要用小程序?起码不是在熟悉的场景,可能是在一个新的场景时。但我们知道,目前的2C场景中,是没有空白的,替代性太强了。

第二,谁有动力做小程序?

据公众号“创事记”统计,已经上线的小程序有100多个,主要有外卖、交通、旅行、购物、健康医疗、生活工具、教育培训、天气、投资理财、票务、阅读、视频、美食、体育、游戏等类别,各个类别中,数量不一。

实际上,你会发现,一方面这些小程序大部分属于生活消费类;另一方面,除了一些比较知名的APP,剩下的都是你不知道的。因此,如果你想挖掘一下需求,请尽情体验新的品牌;如果你已经满足于已有应用,那么大部分会被打入冷宫。

从这个角度,其实可以判断,初期做小程序的,一种是已经占据流量高地的APP,“不知道小程序能带来什么影响,所以先做了再说”;另一类,是错过流量红利时代的互联网创业者。

这一点,《界面》在“微信小程序凌晨上线 创业者们开始拔足狂奔”一稿中有了深度挖掘。

第三,小程序是否带来左右互博的难题?

无论是滴滴还是招商银行,目前的APP生态中,那些入口价值已经较高的APP或公司,在流量时代投入了巨大的资源,才形成今天的局面。那么,他们会是小程序的主要推动力量吗?显然不是。很简单,他们面临左右互搏的难题。

以招商银行为例,5000万APP粉丝的背后,是一个已经建立起来的内容、服务、产品、品牌体系,招商银行或许会尝试在网点或消费等场景布放小程序,但,相信我,那是次要或微不足道的,因为它没有这么快能转过身来。

而已经失去入口的传统企业,我认为也不会是小程序积极的推动者。以“大众汽车”APP为例,数千的粉丝,根本不具备推动APP的动能,更何况,小程序有“十个不”,“大众汽车”有更合适的安放小程序的场景吗?

第四,小程序最大的价值,在于其自我否定?

2016年12月28日的微信公开课之后,有报道称,“在线上流量趋于饱和的情况下,微信可能期待小程序完成连接物理世界的任务,并且激发更大的商业价值。”

8个多亿的用户,让微信足以傲视全球,但是,不会再有爆发式的流量了。因此,微信需要寻找下一个创新点,这个创新点,一个是既有流量的商业开发,一个是新的场景开发。前者已经有了,后者,就是微信小程序。

“自我革命”是最难的,小程序体现了微信的“自我否定”的勇气吗?是,也或者不是。

有情怀的产品是一种态度,它给商业披上一层温情脉脉的外衣,但它还是商业。

综上,微信小程序作为产品,其人文关怀值得敬重;作为工具,创新精神值得褒扬,但社会价值与商业价值,还有待观察。

 

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