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标签:客户服务

数字化转型

IBM DB2助内蒙古网通成功打造综合客户服务系统

baitao 发布于 2008-08-04

(2008年8月4日,北京)今天,国际著名信息技术和服务公司IBM(NYSE:IBM)宣布成功协助内蒙古网通完成了其综合客户服务系统第一阶段的建设工作。内蒙古网通综合服务系统应用了IBM DB2数据库等中间件,实现了多个业务系统的整合,为打造以客户为中心的新的业务平台打下了坚实的...

数字化转型

企业竞争:物流与供应链选择重在客户服务需求

多易 发布于 2008-07-01

目前,关于供应链的研究成果非常多。"市场上只有供应链而没有企业","真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争",这些观点对我们理解物流、把握企业之间的关系以及理解21世纪的市场竞争具有很大的启发。 物流与供应链是两个...