Jessica Schwarze：数据分析促进全渠道营销，东南亚企业客户服务变革之路
谢 世诚 发布于 2019-11-08
近年来，市场营销开始发生变化——不再单单用作促销，而是变得更加以客户为主导，其中了解客户和采纳客户洞见的职能已逐渐融入至市场营销。在新型数字经济环境下，客户的期望日益提高而忠诚度却逐渐降低，东南亚（尤其是新加坡）的中小企业都面临需要进一步加强、加快品牌与客户的接触，否则可能被更敏...
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谢 世诚 发布于 2019-11-08
近年来，市场营销开始发生变化——不再单单用作促销，而是变得更加以客户为主导，其中了解客户和采纳客户洞见的职能已逐渐融入至市场营销。在新型数字经济环境下，客户的期望日益提高而忠诚度却逐渐降低，东南亚（尤其是新加坡）的中小企业都面临需要进一步加强、加快品牌与客户的接触，否则可能被更敏...