
IBM帮助内蒙古网通综合客服实施SOA
内蒙古网通在2006年底启动了综合客户服务系统的新建工程。综合客服系统负责处理客户的服务请求,管理客户信息、客户所有的交互活动和客户代表,这里也是查询客户所有相关信息(包括账单信息)的统一窗口。由于综合客服在整个运营支撑体系中的重要地位,内...
内蒙古网通在2006年底启动了综合客户服务系统的新建工程。综合客服系统负责处理客户的服务请求,管理客户信息、客户所有的交互活动和客户代表,这里也是查询客户所有相关信息(包括账单信息)的统一窗口。由于综合客服在整个运营支撑体系中的重要地位,内...
作为IBM培养SOA人才及技术合作计划的一部分,IBM希望通过这些合作,未来3年内帮助其他企业培养100个SOA高级架构师,1,000个SOA设计师,一万个SOA开发者。 "技术提供商、服务提供商、独立软件开发商(ISV)、集成商...
概览 空中客车公司是世界领先的大型民机制造商,总部位于法国的Toulouse。拥有员工四万四千人。产品包括12种机型,从100座单通道客机到目前全球最 大民用客机–双层的A380,充分体现了公司核心业务的庞大规模。空中客车公司的...
概览 辽宁电力综合信息网网络及系统管理是基于辽宁电力信息网络管理的需求和对整个 IT 运行环境的分析,建设的一套综合管理平台,是辽宁电力企业级系统管理平台,为企业整个计算机系统及业务应用提供全面的和高效的管理和监控。 业务需求: 根据辽宁电...
大陆汽车的需求 大陆汽车俱乐部 (China Automobile Association, 简称CAA)成立于1995年,1999年与澳大利亚最大财产保险集团IAG (Insurance Australia Group)合资,2003年底...
IBM日前宣布,佛罗里达州的棕榈滩社区大学已经选择使用IBM系统和Linux来简化其IT基础设施。 棕榈滩社区大学是美国准学士学位授予数最多的学校,注册学生数量超过4.9万,学科领域涉及90个。学校在佛罗里达州棕榈滩县(Palm Beach...
系统结构与配置 图表 1 p 系统服务器虚拟化架构 IBM System p 5 虚拟化技术源于 IBM 多年来在大型机上使用的虚拟化技术,是一个成熟的、先进的虚拟化技术。此虚拟化架构分三层:物理层、微码层和操作系统层。其中物理层包括物理的...
客户面临的问题 要想在当今飞速发展的全球经济环境下取得成功,企业需要快速、灵活地部署各种应用系统,以加速整个业务链处理流程并为员工,甚至为合作伙伴和客户提供各自所需的工具。 然而随着计算机应用的普及,数量的增加,我们又不得不面临新的技术挑战...