得助智能·视频客服，将是客服中心3.0时代的大势所趋？
张 妮娜 发布于 2020-12-03
说起视频客服，大家都不陌生。早在2010年左右，随着3G技术的成熟化，通讯运营商们为了给予客户更多体验，提供多样化服务，推出 了视频客服。但由于当时网速条件与技术水平受限，落地场景较为有限，视频客服没有在客户中心领域得到推广实施。 随着4G技术的成熟以及5G技术的运用，现如今，视...
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张 妮娜 发布于 2020-12-03
说起视频客服，大家都不陌生。早在2010年左右，随着3G技术的成熟化，通讯运营商们为了给予客户更多体验，提供多样化服务，推出 了视频客服。但由于当时网速条件与技术水平受限，落地场景较为有限，视频客服没有在客户中心领域得到推广实施。 随着4G技术的成熟以及5G技术的运用，现如今，视...