标签：智能问答

张 妮娜 发布于 2021-04-14

在企业一线，“找到人”、“找对人”、“找到准确的业务流程”、“跟踪督促后端获得需要的结果”等问题占用了大量工作时间，导致处理核心工作时间被压缩，进一步造成加班多，抱怨多等不良循环。 针对一线人员日常工作中“业务咨询”、“问题解答和处理”、“后端支撑”等场景，传统电话、QQ、微信、...

标签：AI / 中台 / 数智化 / 智能问答

宋 家雨 发布于 2018-12-03

随着人工智能的飞速发展以及广泛落地应用，越来越多的设备将会被植入智能问答技术，人机交互场景随处可见，智能问答在未来将会成为一个非常重要的入口。 腾讯小知凭借着业界领先的智能AI引擎算法和海量大数据仓库，已将智能问答技术落地实施，并且经过大量的业务考验和优化，知识点匹配度和准确率都...

标签：应用 / 技术 / 智能问答 / 算法 / 腾讯 / 陈松坚 / 高级研究员