标签：智能质检

宋 家雨 发布于 2019-03-26

　　作为企业服务的窗口，呼叫中心承担了增强客户忠诚度、管理客户关系，用最小的成本实现利润的最大化的重要使命。然而受传统质检的诸多弊端影响，呼叫中心的语音数据价值未得到有效的挖掘与利用。 　　随着人工智能技术的发展，呼叫中心是企业服务数据的集中地，也是发现问题的主要来源，因而成为企...

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