中国6000多万中小企业，正在经历一场无声的AI分化。
中国信通院的一组数据显示，在6000多份中小企业样本中，近四成在AI领域资金投入不超过100万元，已采用AI技术的企业仅有4%实现全业务流程嵌入——可以说，少数先行者开始享受AI带来的效率红利，大多数中小企业却困在“试了，但没跑起来”的中间地带，面临与AI时代“脱钩”的风险。
5月27日，成都的一场发布会应该引起更多中小企业的关注。联想集团在当天正式发布了百应AI 3.0，从底层技术、业务场景、生态创新模式三大维度完成体系性革新，凭借软硬服一体化的原生AI平台能力，破解企业AI落地试错难题。同时，搭载百应AI 3.0的联想百应AI主机也正式发布，其以高安全、低成本、高精准的算力服务，助力中小企业AI落地一步到位。
（联想百应AI主机暨百应生态发布会）
过去两年，行业不缺炫目的参数和宏大的模型叙事，但中小企业需要的，是一套能让AI真正在业务里跑起来的方案。有产业研究者指出，联想在会上的一系列动作，其目的是让中小企业能直接“用上AI”，相当于为6000多万中小企业递上一张通往AI时代的“船票”。
Token经济时代，中小企业面临AI落地的三重困境
当AI的计量单元从“参数规模”下沉到“Token（词元）”，一个全新的经济时代正在形成——Token经济。仅5月18日至24日，中国AI大模型周调用量达9.223万亿Token，接近于美国两倍。作为大模型处理信息的最小单元，Token从模型内部晦涩的技术符号，逐步演变为智能经济时代的“算力货币”。
然而，Token经济时代对中小企业并不天然等于红利。联想集团副总裁、中国中小企业业务群总经理王忠在发布会上解释说，“成长型企业没有海量Token预算，试错空间也极其有限，AI账单每一次跳涨都会直接影响经营利润。”他用“成本、安全、落地”三个词总结了AI落地的三重困境。
（联想集团副总裁、中国中小企业业务群总经理王忠）
首先是“成本之困”，云方案投入高、长期成本不可控，Token算力越用越贵。传统的云端AI采用Token计费，看似丰俭由人，但对于业务波峰波谷明显的中小企业来说，却是一笔难以预测的变量。旺季AI在燃烧，淡季AI也在燃烧，但中小企业的现金流远比大企业脆弱。
其次是“安全之困”，担心上云外泄核心数据和业务资产，风险压力越来越突出。
中小企业的核心竞争力，往往藏在老板的脑袋里、员工的协作中、积累了数年的客户关系里。这些，恰恰是它们最不愿意拱手交给云端AI的数据资产。
最后是“落地之困”，部署复杂，无法适配具体场景，AI价值难以衡量。许多中小企业往往会面临这样的处境——买了一个AI工具，发现用不起来；用起来了，发现跟业务流程接不上；接上了，发现人员不会用。最后，大量中小企业丧失了对AI的信心。
三重困境，让众多中小企业始终在AI大门外徘徊。
推动中小企业AI转型，一直是国家层面的战略议题。今年4月，工信部正式印发《关于开展普惠算力赋能中小企业发展专项行动的通知》，明确提出，要“推行按‘卡时’、‘核时’及Token计费等灵活付费模式”，探索“算力银行”、“算力超市”等创新业务，目标是到2028年底基本建成“覆盖广、成本低、服务优、生态活”的普惠算力服务体系。
同时，工信部明确提出“鼓励大企业与中小企业建立常态化、制度化的‘1+N’结对帮扶关系”，号召有条件的行业龙头企业主动开放算力资源、技术工具链和应用场景，带动中小企业跨越AI落地的能力鸿沟，共同分享技术进步红利。
无需妥协的第三条路，联想提供“软硬服一体化”解法
政策为中小企业AI转型铺好了路，但“谁来修桥、谁来摆渡”仍是现实难题。
过去，业界曾给出过两种解决中小企业AI落地的方法，其一是采购成熟的AI单点解决方案，让企业在某个环节实现自动化，其二是把所有AI能力部署在云端，通过订阅制降低一次性投入。前者属于“工具思维”，后者则加剧了安全焦虑。两条路的本质，都是牺牲某个关键诉求，来满足另外的诉求。
联想在大会上给出了“第三条路”，其披露的一系列动作，与工信部的文件形成了多重呼应。联想集团高级副总裁、联想中国方案服务业务群总经理戴炜将这条路的核心主张概括为“企业AI落地一步到位”——用一套“软硬服一体化”的产品和服务逻辑，把“成本、安全、落地”三个变量同时放进可控的区间。
（联想集团高级副总裁、联想中国方案服务业务群总经理戴炜）
软件方面，联想在会上发布了百应AI 3.0，其在这一版本中实现了架构、入口和链路的全面升级。百应AI 3.0的核心为百应Claw，它将AI能力拆解为三层可订阅、可迭代的标准化服务，让企业无需自研即可获得开箱即用的智能体能力：
第一层是Skills。它提供开箱即用的场景技能，涵盖安全审核、环境适配、效果评测，以及当下最受关注的OPC（单人公司）场景蒸馏。企业无需从零训练，直接调用适配岗位的专属技能，让AI精准融入业务。
第二层是Brain。百应Brain实现多模型管理与边云智能路由，根据隐私要求、任务类型、成本、推理速度等多目标自动优化调度。企业无需关心底层调用哪个模型，系统自动匹配最高性价比的路径。
第三层是Token。联想在大会上重磅发布了Token Plan、Token Key（词元宝）和Token Hub（词元中枢）三大组件。Token Plan提供低门槛一键接入、透明用量统计、优选模型路由及端边云深度适配，并推出多档订阅方案；Token Key以物理介质实现即插即用、多层加密、随身携带、流量按需启停，戴炜称之为“Token经济时代成长型企业AI落地的第一把钥匙”；Token Hub则作为资源中枢，聚合主流模型与多元算力，实现智能路由、成本优化与全链路身份安全验证。
硬件方面，联想在会上发布了全球首款面向商用场景的AI边缘算力设备——百应AI主机，它是百应AI 3.0“端-边-云”链路中的核心边侧节点。
（面向商用场景的AI边缘算力设备——百应AI主机）
AI主机将智能体处理能力部署在本地，企业核心数据的实时运算和存储都在自有硬件内完成，物理隔离、主权自持；云端只承担非敏感的弹性负载，既不牺牲算力弹性与性价比，又把数据泄露风险降到最低。据联想介绍，此次发布的AI主机中，联想百应AI主机mini 100可使得Token成本在执行市场分析报告类任务时直降70%-95%，联想百应AI主机300 Token成本相比纯云端降低80%以上。一台AI主机，既是企业AI能力的物理底座，也是迈入AI时代的第一个“固定锚点”。
服务方面，联想已搭建服务交付、数字角色、Skill社区三类核心伙伴矩阵，形成AI落地服务闭环。其中服务交付伙伴提供部署、培训、运维、咨询服务；数字角色伙伴定制专业化数字员工与场景智能体；Skill社区伙伴共建共享行业技能库，持续丰富平台AI能力。
针对尚在犹豫“AI到底能不能用出效果”的中小企业，联想在会上同步启动了“中小企业AI赋能计划”，提供万亿级Token免费额度、一对一的“养虾帮教”服务，以及海量开箱即用的Skill。
“软硬服”三者叠加，中小企业拿到的不再是一堆需要自己拼接的零件，而是一套开箱即用、持续进化、安全可控的完整AI能力。
当联想递出这张“船票”，AI从“大企业特权”变成“中小企业标配”
递上AI时代“船票”的为何会是联想？当前的行业格局中，传统IT厂商擅长硬件和服务，但在AI原生能力上积累不足；云端大模型厂商有强大的AI能力，但在企业交付链条上缺乏积累；AI创业公司有创新的产品和理念，但在规模化和服务网络上难以与大厂竞争。
而联想，正在打破这三类玩家的边界。它有硬件（PC、服务器、AI主机），有软件（百应Claw）、有服务（覆盖全国的渠道和服务网络），也有对中小企业市场的深度理解。在中小企业的采购决策中，联想不是一个“AI厂商”，而是“可信赖的整体解决方案提供商”。
市场对联想的信任已有数据体现。IDC最新数据显示，从2024年到2025年，联想方案服务连续蝉联中国IT服务市场第一，2025年收入增速三倍于市场大盘，市场份额创2017年以来新高。这一组数据，是客户对联想的“集体投票”。
（联想方案服务持续蝉联中国IT服务市场第一）
更深层次的原因是，联想本身就是从中小企业发展而来，已携手数百万中小企业走过风雨30多年。如今6000多万中小企业里，有相当多从PC时代就开始使用联想的产品和服务。联想对中国中小企业的经营逻辑、决策方式、痛点感知，有着其它厂商难以复制的洞察。
这种洞察，在AI时代变得尤为关键。中小企业对AI的需求，从来不是“参数最强”和“模型最大”，而是“能用、用得起、用得住”。这不是一个纯技术问题，而是一个对客户业务的理解问题。
据戴炜介绍，百应AI 3.0近些年经历了三个大版本的迭代，其原身是百应智能体1.0，是业内首个面向中小企业的AI服务智能体，它解决的用户需求是“AI不敢用、用不起”；2.0版本时，它成长为面向成长型企业的L3级AI服务智能体，解决的是“AI用不好、效率低”；如今，其迭代为云化可订阅、基于智能体驱动的企业级AI原生平台的3.0版本，解决的是“AI门槛高、不安全、不能全场景用”。
这背后的逻辑是，中小企业大多没有专职的AI运营团队，它们需要的是“拿起来就用、用下去就有效”，联想提出的“企业AI落地一步到位”，正是对这个需求的最直接回应。
与此同时，联想在此次大会上还提出了企业AI“共创共生”的范式。在百应AI 3.0的生态设计里，客户既是百应AI 3.0的使用者，也是生态参与者、贡献者和合伙人。
联想集团副总裁、联想中国战略及业务拓展副总裁、联想中国技术管理委员会执行主席阿不力克木（阿木）解释道，“联想将与客户一起，通过探索精神和极客精神，共创更多能够精准完成具体任务的Skills。”举个例子：当一家中小企业的使用经验开始沉淀为平台的行业Skill，这些Skill又反馈给其他企业，整个生态的价值随之递增。
联想集团副总裁、联想中国战略及业务拓展副总裁、联想中国技术管理委员会执行主席阿不力克木（阿木）
“消费变共生，用户变股东。”联想用这句话点明了这个范式的本质，其既不是传统IT厂商的销售逻辑，也不是云端AI的订阅逻辑，而是一种更新型的生态逻辑：企业用AI，同时也在为整个平台贡献智能，这种贡献最终会转化为更低的成本、更好的效果，推动更多企业加入。如果这个飞轮能够转起来，中小企业AI市场的竞争格局，或将在两到三年内被改写。
“企业AI落地一步到位”的真正价值，不在于它是一个主张和承诺，而在于它指向了一个正在形成的趋势：让AI从中小企业的“奢侈品”变成“基础设施”，从“大企业特权”变成“中小企业标配”，让AI红利真正惠及每一位创业者。
今天，对于正在经历AI分化的中小企业而言，最重要的将不是“要不要AI”，而是“找谁来落地AI”。联想，正在成为它们在AI时代的“摆渡人”。
