DoSTOR专家观点：黑莓服务归档正在稳步前进

DoSTOR专家观点：黑莓的信息对法规遵从–或者监督那些具有不正当性行为的老板–非常重要。这段时间以来，由于在公司诉讼中越来越多地使用数据，电子邮件归档成为关键的IT责任之一。现在，来自使用黑莓的公司的即时消息也受到相同的关注。而且有越来越多的供应商希望帮助企业覆盖这些消息。

Akonix是一家位于圣地亚哥的IM（即时消息）策略管理软件厂商，该公司的营销副总裁Don Montgomery在一份声明中称："许多IT管理员还不能监督或归档工作人员的文本消息，使得许多金融机构和其他组织在面对合规问题和罚款的时候显得非常脆弱，而且有可能丢失知识产权"。

另一个厂商则从稍微不同的角度提出自己的观点。GWAVA是一家位于蒙特利尔的主要专注于Novell GroupWise 环境的厂商，它的营销副总裁Richard Bilss说："当然，公司都需要合规。但是这种问题经常是有关性的问题–谁和谁发生了性关系！"。

Bliss说，无论是行为不正当的市长、大学校长、还是律师，还是一家保守公司的主要管理人员，对于那些不幸受到伤害的人，GWAVA的部署产品将和他们的工作利益一致。

Akonix和GWAVA是一小群专门搜集黑莓数据并使其可搜索化的厂商之一。例如，Akonix最近发布L7 Enterprise产品。该产品能够在IM上设定策略和安全性。新的模块能够自动搜集所有类型的黑莓消息，不仅包括SMS（短信息）和点对点消息，而且也包括电子邮件和公开的IM消息，并使结果可搜索化。

类似地，GWAVA的针对Blackberry Enterprise Server（BES：黑莓企业服务器）的Retain也是一种能够方便快捷地加载所有归档的黑莓通信内容的产品，包括电话记录日志和难以获取的SMS及点对点消息，并且对即时显示的内容进行搜索。

另一个产品：位于纽约城的CommonDesk公司提供了一款名为Compliance Engine的针对RIM Blackberry的产品，它能够归档这些信息，并且将它们和SEC（证券交易所）所要求的历史数据一起保存七年之久。一个与其相伴的针对黑莓的PINcushion产品则包含针对黑莓智能手机的客户端软件（该厂商坚持道低于64KB）。

Akonix、CommonDesk和GWAVA声称它们的主要价值在于它们传递数据的方式，而不是传递本身。

"我们并不是说能够获得所有人都不能访问的数据"，Bliss说，"我们能够获得成功是因为我们提供了一种让人可以使用的方式来访问数据。我们所有这一切都是通过黑莓服务器来完成的，而无需触及智能终端设备。终端用户不能规避这个解决方案，而且它不需要任何客户端软件。"

这些厂商同时还将现有的电子邮件服务器和归档产品联系在一起。除了在其自己的控制台上提供黑莓信息外，它还可以控制电子邮件、即时消息和传真的策略和安全性。Akonix能够把自己的数据导出到其他的归档产品，如C2C的Archive One、EMC的EmailXtender、惠普的Integrated Archive Platform、Quest Archive Manager和Symantec的Enterprise Vault。

这些产品中的一些产品，如惠普的产品，在IM上依赖于Akonix。惠普的Integrated Archive Platform 产品营销经理Randy Serafini在一封电子邮件中这样说："Akonix将IM对话内容打包到电子邮件中，并将它们发送到惠普的Integrated Archive Platform，在那里，这些信息将被编制索引，并进行存储，以便用户快速搜索和访问。惠普目前还没有自己的IM连接器"。

EMC则坚持道自己并不依赖Akonix，即使EMC提供Akonix的功能。EMC的发言人Craig Librett说："我们的咨询事业部已经创建了一套黑莓获取功能。因此我们可以向客户提供整合的Akonix功能，也可以提供我们咨询事业部自己的Documentum功能"。

GWAVA不是通过特定包来提供直接整合，而是将其所有数据都设为SQL Server格式，这样，供应商或者企业可以将其作为定制方案的一部分予以整合。GWAVA的其他产品可以和Novell GroupWise直接互动，而GWAVA的针对BES（黑莓企业服务器）的Retain则不需要GroupWise。

CommonDesk说它的软件能够同Microsoft Exchange、Lotus Notes、Symantec Enterprise Vault以及Computer Associates CAMM整合在一起。

这些解决方案虽然并不便宜，但也不是特别贵：Akonix的起步价为每位5美元左右，加上5995美元的基本服务器平台设备费。GWAVA则收取打折的黑莓许可证费的40％的费用。

一个关键的问题是Akonix以及其他厂商的这种"黑莓搜集"和归档之间能否还会有更紧密的整合–还是说它们还是继续这种独立而又保持联系的状态。Symantec在2006年对IMLogic公司的收购可能预示着两者之间将继续融合。但是，目前为止，这种整合还未发生。

"大部分IM管理厂商，包括Akonix，还不能进行归档"，企业战略集团的分析师Brian Babineau说，"它们都提供IM安全保护，而这也是大部分人的需求"。他指出，虽然一些电子邮件归档厂商还不认为需要拥有自己的这种类型的技术，但是建立合作关系是一个可行的方案。

但是Babineau认为所有的合作关系都有自己的局限。"早晚这些电子邮件归档厂商都会不得不面临这样的抉择–购买下来还是开发自己的。并不是所有合作伙伴关系的保持都符合最大化的商业利益。客户希望拥有统一的归档解决方案"。

背景知识：所谓"黑莓"（BlackBerry）指的是一种移动电子邮件系统终端，它由加拿大RIM公司研发并推出。 而"黑莓"这一名字也有其来由，RIM的品牌战略顾问认为，这种无线电子邮件接收器中，小小的标准英文黑色键盘挤在一起，看起来像是草莓表面一粒粒的种子，于是就起了这么一个有趣的名字。

目前，全球有一千多万黑莓用户，由于黑莓服务提供了极强的即时消息和电子邮件服务，因此，许多商务人士都乐于使用黑莓手机或黑莓服务，有些企业更是要求中高层管理人员人手一个，以随时随地接查看即时消息和电子邮件。

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