现代证券采用SAS客户智能分析推动客户营销

2011年3月31日 中国北京 消息– 全球商业分析软件与服务领导者SAS日前宣布，韩国最大的金融机构之一现代证券将以SAS客户智能 (SAS Customer Intelligence) 解决方案为基础，建立客户细分系统，用以支持全公司的客户营销。

现代证券致力于以VIP客户增加零售利润，同时基于个人偏好提供具有针对性的产品和服务，更好地满足他们的需求。

现代证券将采用SAS分析解决方案 (SAS Analytics) 帮助设计VIP客户管理方案以及新客户发展方案。今后，公司计划根据统计模型针对每位客户个人采购偏好的分析结果，为他们推荐相应的产品，从而为这些客户提供更好的服务。

“建立客户细分系统之后，我们委托营销调查机构开展电话调查，重点检测SAS客户智能解决方案洞察分析的准确性。结果证明，SAS分析非常准确，” 现代证券客户营销部主管Seung-Gwon Park说，“例如，SAS客户智能预计销售部门新客户将增长10%左右，对1,000名客户的量化调查证实，这一预测是准确的。”

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