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The Open Group峰会:对话CIO,劲爆干货让人大呼过瘾!

对话CIO嘉宾

左一:Vijay Mehra,数字化副总裁,麦肯锡咨询公司 

中间:张新国博士,CIO,中国航空工业集团有限公司

右一:Olivia Chang,企业家,前CIO,可口可乐公司

8月20日上午,万众期待的”对话CIO”环节如约而至,三位顶尖CIO聚集一堂,共话数字化转型。Vijay作为本环节的主持人,和张博士与Olivia进行了一场深度对话,精彩话题预览如下。

对于数据化转型你的想法是怎样的,是很激动还是很担心,还是很惊讶?

Olivia Chang:数字化转型确实给世界带来一些好处,主要是两个方面。以客户为中心的模式,它可以帮助我们创造更多更好的价值给客户,而且它可以让我们客户更加简单的去完成一些工作,一些任务。第二,我为什么感到很激动,它可以让我们世界更加的融合,在当前的世界当中,我们可以更好的去服务我们的人口,包括所有的这些不同的人群,我们可以以更加性价比高的方式服务于他们,也是为什么我觉得非常激动。

从制造业的角度,航空业的角度怎么看数字化转型,包括您对于数字化的生态系统的理解?

张新国:数字生态系统和目前整个数字转型应该是整个社会发展的新阶段,中国目前在电商消费领域、交通领域等跟人相关的这部分领域进展是比较快的,还有很多创新。尽管制造业在数字技术走了二三十年,跟社会上的信息系统相比,进程滞后一些,还做不到社会公开系统那样的效率,但前景是令人兴奋和激动的。

可以把工业领域信息技术应用分为三个阶段,第一阶段数字是说物理世界里的产品如何从模拟转向数字,如何从传统的机电系统到嵌入式系统。第二步如何用计算机工具去辅助我们产品的设计、开发、制造过程。但目前为止信息化工具非常的碎片化,如果这些工具不能集成就意味着多学科的团队不能合作,没有共同语言,没有共同工作的平台,模型不能交换,数据不能交换,这样的信息化是达不到预期效果的,下一步很重要的是怎么集成起来,当前每一种大型数字工具都是从一个领域出发,最后试图要解决全部问题,这样的方法论是走不通的。之前是自下而上的发展,最终要自上而下的进行集成,这个集成的顶层指南就是架构,没有顶层架构,一切都还将维持碎片化,就无法达成数字转型的目标和业务价值的释放。

在今天由于分布式计算以及分布式算力的发展,制造模式也发生了很多变化,进入了一个新的阶段,您认为这种模式转变反映在哪里呢?

张新国:数字技术目前带动的变化很多不是数字技术本身,实际会带动很多其它的方法,比如系统工程的变化,过去实际是基于文件的,今后要转到基于模式的系统工程,从需求就应该建立模型;第二它给了你很多的选择,方案阶段就要进行架构选择,这样会把风险避在前面,架构一路的传递,功能架构、逻辑架构、物理架构,系统架构是可以传递的,在工业4.0里面叫数字双胞胎或者数字线索,从需求开始就孕育和诞生双胞胎,模型和数据是跟着产品走,你要从抽象机、半抽象到物理,这个过程一定要有数据线索去连接,这样都是基于数据技术去建立。当你有了所有的可追溯性,全生命周期的管理才会真的成为现实。

不同的企业有自己的架构,为了集成和更好的利用这些工具,你觉得你在进行比较生态系统的时候,他们的优势和劣势在哪?尤其在我们数字化的角度来思考,你在整个企业数字化转型过程中是怎样应对这些问题的。

Olivia Chang:我现在建立了自己的初创企业,自己也是在选择,我们的工具是碎片化的,不仅是在航空行业是如此,在我们快消行业也是如此,也是工具碎片化,午餐的时候我们聊过,以可口可乐为例,我们的模式是认证式的,商业化的模式,我们会让很多的供应商他们可以进行销售,我们有很多的碎片化的工具、架构,还有系统等等,可能同样一个流程有不同的流程,或者不同的工程,他们使用不同的工具,主要没有办法形成集成和分享,我们面临的挑战是我们以客户为中心,对于可口可乐来说,从运营的角度,无论是香港还是大陆,还是美国和泰国,对于消费者来说,无论我们身在何处都可以兑换我们的积分,实际上并非如此。因为在不同的国家有不同的实体,他们不同的供应商来提供,数据没有共享,消费者在日本是没有办法兑换他们在中国的积分,过去两年我们一直在推动标准的架构,从而来推动我们可以实现,无论对于新的技术的初创企业还是新的技术,我们可以去开放性的去更好的定义开放性的架构。通过这样的架构我们可以自由的分享数据,比如把API集成到法律的要求、架构的要求、标准的要求,从而让我们企业更好的应用这些技术,包括在这个行业的应用。我们觉得最终可以扩展,而且这个可以满足安全的要求,最终也可以集成到端到端ERP的系统当中。

非常感谢Olivia Chang。还有一个问题,我们正在进行转型企业架构的时候,你们怎样来确认工作重点的,先做什么再做什么,你们怎样来对比,你们推动的时候,比如你们怎么样去定位,你是希望在这方面成为领先的,速度非常快的实现这点还是怎么样?

Olivia Chang:从企业的角度来,我们所说的轻重缓急,哪个地方能够创造最大的价值,对于快消行业来说首先要强调聚合化这一块的地方,在我们流程中,我们考虑架构的时候,我们需要去创造无缝的体验,无论我们是怎样的业务部门,我们能够给消费者创造更好的体检,无论是我们电子商务还是物联网都是如此,我们有600万的自动售卖机,我们希望有统一的标准,此外有大概600万的销售渠道,有大量的用户或者客户,会给我们带来最大的影响,我们从最能够创造价值的那一块作为出发点。

最后还有一轮现场Q&A环节,与会者对张博士提出了一个大家都很想知道了解的问题“ 从一名技术出身的工程师到大型公司的CIO,最关键的核心能力是什么?”

张新国:我是飞机航空产品工程师出身,然后成为管理人,然后做CIO,在组织里做信息化的人至少应该具备技术、业务或多种知识的综合能力,首先要掌握技术,比技术更重要的是要熟悉业务,要让计算机帮助实现业务效果,最重要的是把业务模型提取出来,使隐性的业务流程显性化。企业里做IT的同志自己就是一个桥梁,应该把技术和业务两边连接起来,过去连接只能靠流程,但流程不能决定你做的是不是对的事情,要再往上看战略、愿景,做实架构,架构来自战略愿景,来自于使命,落实到业务模型上,反映到核心能力的建设上。此外,与人打交道的能力也是很重要的方面,CIO承担很大一部分组织任务,遇到很多组织壁垒问题,需要推动企业文化变革和组织变革的能力,总得来说,就是技术、业务加管理的综合能力。

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