“有温度”的工作是什么样？阿里钉钉企业服务展示新的工作方式

10月11日下午，在北京召开的“开启有温度的工作”发布会上，阿里钉钉创始人陈航（花名无招）主场演讲和演示刚刚结束结束，“饿了么”资深副总裁罗宇龙借助阿里钉钉平台在现场就近预定并快捷支付的100份热气腾腾的下午茶就送到了会场每位与会者手中；阿里旅行副总裁郑伟滨现场演示出差审批过程，不仅不需员工任何垫资、不用粘贴任何纸质发票，而且还可享受阿里旅行与航空公司、酒店或旅行社等合作伙伴联手提供的优惠价格。

阿里钉钉创始人陈航。

这是阿里钉钉正式上线的企业服务内容之一。此项企业服务计划的筹备花费了3个多月时间，钉钉多家共创企业参与了该项功能的内测；接入的服务内容不但包括基于工作场景的吃、住、行，还包括企业员工体检、社保服务、法务服务、企业招聘等企业级服务。

借助该项充满人情味道的“有温度”的服务，钉钉用户企业可在上述业务领域实现更高效、更人性化地工作。

阿里旅行、饿了么等也因为首批参与钉钉企业服务计划，一同在发布会亮相。

总是将阿里成熟应用的功能推向社会

阿里钉钉开发的很多应用，都是来自与阿里巴巴集团的成功实践。此次推出的差旅、订餐、交通等功能也不例外。

1.高效便捷的出差计划申报与报销

为用户企业提供商旅功能，是钉钉一直想做的事情。

此前阿里员工一直享有这个方便高效的功能，所有的商旅、公务用车等功能都可以在手机端快速完成，费用由公司支付，员工彻底从出差垫钱、贴发票、算账的苦恼中解放了出来。该功能引来一些外部朋友的羡慕。

为什么不能把它分享给所有的中国企业呢？陈航说，钉钉一直在做的就是分享和利他，商旅服务是企业级市场很好的切口，于是和阿里旅行一拍即合，决定把这项服务分享给所有的钉钉企业。

“员工再也不用垫资，还省去了贴发票、算账报销的烦恼，账目也透明了。”陈航说，钉钉多家共创企业参与了该项功能的内测。

阿里旅行副总裁郑伟斌。

阿里旅行副总裁郑伟斌表示，入驻钉钉企业服务平台，不只是因为看好企业级服务市场，还因为阿里人的使命感，就是为中国企业提供便捷高效的服务，阿里旅行很乐意和钉钉一起来践行这个使命。

通常情况下，从出差申请、出差、单据报销到审批，需要30天时间，而在阿里钉钉平台上，仅需30分钟，一切搞定。

“钉钉不只是为240万家企业组织分享最便捷高效的工作方式，还会让‘阿里商旅’这些提供服务的商家0成本0门槛地从钉钉上获取企业用户。钉钉平台的开放性是多向的，无论是用户企业，还是第三方服务提供者，最终会达成共赢。”陈航说。

阿里旅行预计，半年内，钉钉上会有近50万家企业组织使用“阿里商旅”，产出相当惊人的GMV，在“阿里商旅”成为阿里旅行战略级的业务板块的同时，钉钉也将成为继淘宝天猫、支付宝之后，阿里旅行又一个重点流量入口。

2.商务订餐将享受更有力度折扣

发布会另一个亮点是饿了么接入了钉钉企业用餐。

陈航认为，企业员工的工作餐质量，是体现人性化管理的重要标准，不但要吃饱、还要吃好，因为这事关员工的健康。

在钉钉的企业用餐界面，打开“饿了么”订餐后，操作和饿了么APP一样便捷，但上面又加了不少有趣的元素，比如“同事最欢迎的菜品”，订餐时都可以作为参考，解决了点餐时犯愁不知道该吃什么的问题。同一企业的员工还可以“共享餐标”，把自己的餐费共享给其他同事集中使用，这样方便一起点大餐。

饿了么资深副总裁罗宇龙。

最重要的是，钉钉企业用餐账户除了能够享受C端的订餐优惠，还增加了钉钉企业的专属优惠，可以叠加使用，相当于折上折。此外，针对企业场景的订餐，物流配送方面也做了优化，保证更快速送达。

“公司在钉钉上用饿了么订餐蛮久了，线上餐补大大提高了小伙伴们的幸福感。”钉钉共创企业——杭州康帕斯科技有限公司项目总监陈芳说，大家可以根据自己口味自由订餐，不用再为加班吃饭的频繁报销而痛苦，而企业管理也更简化了，有专门的报表统计，成本管控透明。“大家体验最棒的地方就是可以‘共享餐标’，加班完了一起吃顿大餐，心情也美美的。”

据透露，对于企业订餐业务，饿了么也一直在规划，切入这个市场是水到渠成的事。饿了么资深副总裁罗宇龙表示，饿了么非常认同钉钉服务于中国企业的使命感，也非常看好企业级市场，双方合作势必为企业员工的商务用餐提供更好的体验。

3.用车、体检、法务等更多服务接入

除了商旅和用餐服务，钉钉还提供了商务用车服务。陈航透露，神州、滴滴、易到都会陆续接入钉钉，作为商务用车的服务提供方。钉钉企业用户可在钉钉里开设对应的账户，这样员工商务外出打车时，均可呼叫乘车，本人不用付费，打车费用直接从企业账户中扣除，省却了贴票报销的烦恼。

此外，阿里健康在钉钉里提供了企业员工体检的服务，51社保提供了社保方面的服务，无讼网络科技公司提供法务服务，天猫企业购提供企业集采服务，等等。

陈航表示，钉钉企业服务计划将是全面、持续、深入的，将涵盖企业差旅、订餐、用车、采购、健康、社保、招聘、财务等方面，真诚为中国4300万企业提供有温度、有质量、有口碑的服务。

开放的企业服务计划欢迎生态伙伴加盟

在发布会上，陈航强调，钉钉的企业服务计划是开放的，他欢迎更多优秀的服务企业加入这个平台，为中国企业提供有价值的服务。

阿里旅行副总裁郑伟斌（左二）、饿了么资深副总裁罗宇龙（右二）、神州专车CEO王培强（右一）与阿里钉钉创始人陈航（中）探讨。

迄今为止，钉钉所提供的服务本身依然完全免费，这种零成本零门槛的“降维服务“模式直达老板痛点，解决了没有IT采购预算的中小企业老板的后顾之忧。同时，钉钉让企业老板在一个手机上管理员工出行、用餐等与工作相关的方方面面。而企业的费用支出更加透明直观，数据可视化大大节省时间，提升企业效率。

钉钉消除了中间环节，实现了直接透明的管理方式。很多中间的灰色地带不存在了，这是对传统方式的一种冲击。一位SaaS行业从事10多年的人士如此评价钉钉：“不得不承认，对于企业用户和整个行业来说，这确实是一件好事。传统企业软件服务行业只有新鲜血液的注入才会有更好的发展。”

作为钉钉的共创企业，康帕斯科技公司参与了此次钉钉企业服务所有项目的内测。公司CEO史楠对这些功能大为赞叹，他说：“管理一家公司 成本控制很重要，平时出差多的员工都要自己垫付，信用卡都刷爆了，报销款又不能及时到账，很苦恼。作为管理者，经常不知道员工在出差，也很苦恼。但钉钉企业服务解决了这些问题，大幅提升了员工的满意度。”

从2015年8月31日推出开放平台以来，钉钉平台化已经开始朝多维化发展，以完全开放的姿态广纳合作伙伴，目前已经有超过30000名开发者进驻阿里钉钉开放平台，为80个行业、总计超过20万家企业提供定制化需求服务。

阿里钉钉此次联手合作伙伴打造的企业服务计划把平台化的维度进一步延伸，横向跨界合作加速生态布局。

为员工和企业开启更多“有温度的工作”

钉钉一直追求高效和人性化的工作体验，此次携手合作伙伴打造的企业服务，不但能让钉钉用户企业的员工工作更高效，还能体会到人性化的工作方式，工作起来更有温度、更温暖。

去年钉钉ISV平台发布至今，钉钉的平台化之路越走越快、越走越广，包括此次企业服务计划在内，不同维度的平台在钉钉上打造出来。随着这个多维度平台的愿景逐步实现，钉钉完整的商务生态圈正在迸发出无可限量的生命力。

钉钉一度因严格的考勤被视为 “老板高兴、员工抵制”的工具。然而，随着越来越多新颖、便捷、高效功能的推出，钉钉越来越成为“从老板到员工都叫好”的贴心工具。

9月19日，钉钉刚在杭州召开完秋季战略发布会，正式发版3.0，亮点功能包括外部联系人、服务窗及智能办公电话等。有评论认为，钉钉将企业连接在一起，可以完成跨公司流程审批，将引发商务往来的革命。此次开启的企业服务计划，又是在做前人未做过的事情，更加凸显钉钉的意图，就是将所有的商务行为放在钉钉平台上完成。

“钉钉的使命，就是把阿里巴巴领先的工作方式，免费分享给中国4300万中小企业。”陈航最后总结说。

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