数字化转型 第661页

IDC日前发布最新报告指出，去年全球软件行业总收入同比增长3.6%，增幅仅为2010年和2011年的一半。 IDC认为，最新数据表明全球软件行业正步入更为保守的增长期，预计今年全球软件行业收入增速为5.7%，2012年至2017年的年复合增...

youjia2013-05-30

近年来，随着互联网、智能手机及传感器等的普及，信息流量有了爆发性的增长，根据GreenIT协议会统计，2025年，社会的信息量将猛增至2006年的200倍。越来越多的业内人士开始谈论“大数据”，那么是否所有庞大的数据...

youjia2013-05-30

一、CRM理论 CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。CRM 是一种商业策略，目的是在企业和特定的客户之间，保持一个长期的、提高企业的赢利和销售收入的业务关系。 1.CRM定义 目前...

youjia2013-05-30

引言 企业资源计划(EntERPrise Resource Planning，ERP)是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，包括物流、资金流、信息流等，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全...

youjia2013-05-30

CRM是一个重要的商业工具——这一点很多企业都已经意识到。但是，CRM解决方案真正走进企业了吗?企业通过CRM工具建立真正的客户关系了吗? 客户管理系统，本质上是收集客户数据，把收集到的信息传输到销售、营销和客户服务...

youjia2013-05-30

一、现代物流企业与客户关系管理 (一)现代物流企业发展。在上个世纪的七十年代，物流开始传入我国，并且很快受到了社会各界的广泛重视。现代物流企业的运用内容有运输代理、货物快递等，企业能够根据客户的个性化需求对物品开展运输、包装、配送等活动。同...

youjia2013-05-30

IT工程项目要在限定的时间、空间、质量、费用范围内，将大量的人力、设备、材料、财力组织在一起，有序地实现工程项目目标，离开了责、权、力、效、利相匹配的高效率的组织保证系统是不可想象的。现代组织理论的研究表明，组织是除了劳动力、劳动资料、劳动...

youjia2013-05-30

对于IT部门而言，现在是时候重新思考其企业使命，从而确定它如何能够影响新价值的创造，如何能够更好地决定企业战略以及明确市场发展和收入增长。正在发生变化的市场交互以及新的机遇，极大地影响了企业通过重塑业务模型实现创业精神的需求。 从人力资源的...

youjia2013-05-30

一直在关注CIO的发展也看到业界有许CIO的大量报道，而今天记者微博上发现在一条有意思的信息——CIO最恨探讨安全的话题。 众所周知，对于CIO来讲他们关心的层面很广涉及到企业、IT管理、业务、安全、行业背景、技术等...

youjia2013-05-30

CIO的本职工作是利用数字技术推动业务转型。根据研究机构Gartner最新一项全球调查报告显示，多数企业CIO仍扮演着企业日常行政管理活动这类角色。 调查发现，接受调查的2053名CIO中有303名就职亚太地区，其中大约一半人数看不到未来三...

youjia2013-05-30