苹果喜欢保密已经不是什么秘密了。这种神秘感也许能产生某种神奇的营销魔力，但许多Mac Pro用户却更希望苹果停止这种保密行为。

Mac Pro起始售价2499美元，是苹果最昂贵的设备之一，同时也是从事电影、摄影、印刷和建筑等创作工作人员的最爱。但如今，许多用户已经对苹果一系列飘忽不定的产品更新，以及对未来发展计划一无所知而失去了耐心。

长期从事视频制作的娄·柏瑞拉(Lou Borella)去年5月创建了一个名为“We want a new Mac pro”(我们想要一款新Mac pro)的Facebook群。该群称：“如果你们不打算将Mac Pro发布周期定为一年的话，请告诉我们，你们不会失去我们。但如果你们什么都不说，那就会失去我们。”

用户的这种等待于去年达到顶峰，历经近两年的时间，用户终于等到了Mac Pro升级。但遗憾的是，一些用户认为苹果的升级力度太小，而且也太迟。

当时，苹果只升级了Mac Pro的处理器和存储容量，而并未采用苹果笔记本和其它台式机已经使用多年的新技术。用户对此十分恼火，甚至有用户向苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)发送了电子邮件，质问苹果是否真的在意Mac Pro社区。而库克也做了非同寻常的举动，竟然回复了这封电子邮件，称苹果2013年晚些时候将对Mac Pro进行重大更新，因此用户无需担忧。

虽然有了库克的承诺，但苹果和Mac Pro社区间的紧张关系依然存在。美国科技网站CNET经过对10多位专业客户的调查后发现，除了Mac Pro，苹果的其它设备还无法满足他们的需求。因此，这些用户目前处在一种极为尴尬的局面，因为他们不想转向Windows设备。

好莱坞创作公司Trailer Park高级音、视频工程师布莱恩·米格尔(Brian Miguel)称：“我们的每一个方案都是在Mac上完成的，而不是PC。即使大多数商业应用和账目也是在Mac mini上进行的，而不是低廉的PC机。”

Trailer Park是苹果的长期客户，其450名员工拥有约300台Mac Pro。Trailer Park主要利用高端计算机进行视频编辑和图形工作。米格尔说：“如果Mac Pro升级仅仅提高了处理器速度，对于我们确实没有多少吸引力。”