数字化转型 第645页

1999年，Gartner Group首次提出CRM(客户关系管理)概念，从宏观意义上将CRM定义为：是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA(销售自动化)正式退出历史舞台，取而代...

youjia2013-06-24

6月19日，高端OA领军品牌上海泛微网络科技股份有限公司（www.weaver.com.cn）携手上海交通大学安泰经管学院和SAP中国共同举办的“组织的生命力标杆巡礼活动：卓越组织运营-大OA信息化实践分享论坛南京站&rdquo...

wanglin2013-06-24

证监会对支付宝余额宝备案程序的一次点名提醒，引起了外界的关注。 6月21日下午，证监会新闻发言人表示，支付宝余额宝业务中有部分基金销售支付结算账户并未向监管部门进行备案，也未能向监管部门提交监督银行的监督协议，违反了相关规定。 监管部门已于...

bruce2013-06-22

我国正处在服务业加速发展的重要时期，软件和服务外包产业面临一些新的机遇和挑战。 机遇方面：一是发展环境将进一步优化。近年来，我国服务外包产业扩张迅速，并初步形成了以国家级服务外包示范城市为主导的产业发展体系。我国今后将更加重视服务外包产业的...

youjia2013-06-21

ERP企业资源规划是个企业级的管理软件，涉及到企业管理的方方面面，作为一个管理系统在实施上考虑并不仅只是软件本身所蕴涵的管理思想，还有企业固有的特色。一般企业在实施ERP时都是采用统筹规划、分步实施的实施策略，并且多数都是先从进销存着手进行...

youjia2013-06-21

SOA的长远价值在于实现企业级的业务服务重用，通过企业级重用消除软件开发的冗余，通过业务服务的重用和重新编排提高业务敏捷性。不过这是一个循序渐进的过程，需要分阶段考虑重点。 一般来说，我们可以把SOA划分为三个阶段： 第一个阶段是选择SOA...

youjia2013-06-21

设计时间SOA治理–顾名思义，通常是提供一个集成注册表或存储库来从设计到实施阶段对一个服务进行管理，但通常这并不会在服务的运行时间执行，尽管有的人这么做。 设计时间SOA治理的关键组成部分包括： 注册表或存储库用以跟踪服务设计、...

youjia2013-06-21

当我们把目光转向SOA时，同样的问题出现了–当应用因为一个根本性的故障而被迫终止的时候，应该由谁来负责接听并处理用户的紧急求助?对于很多企业领导者来说，半夜两三点电话响起不是什么好事情–这很可能意味着，企业出了事，而...

youjia2013-06-21

什么时候一个企业可以投资于专用的SOA治理工具呢，在没有额外投资的情况下，企业架构师何时可以达到良好的治理? SOA治理领域很复杂。治理成为另一个热门市场词汇，结果导致声称可以在SOA治理领域提供提供工具的范围相当的多样化。要正确理解在哪里...

youjia2013-06-21

根据Gartner对SaaS用户的调查显示，SaaS应用虽然给企业带来了一定的利益，但其服务质量仍有待进一步改善。为了获得高质量的SaaS服务，在前期采购时用户可采取以下技巧： 获取较高的SLA(服务级别协议) 因为SaaS应用往往是通过非...

youjia2013-06-21