别用片面思维来理解行业发展轨迹

已经过去的2011年中发生了很多大事，日本地震以及泰国洪水都对业内产生了深远影响。西部数据对日立环球存储科技公司的并购还没有完成，而希捷已 经达成了与三星的协议，共同研发固态硬盘技术。而在零售端，我们也见证了内存价格的持续下跌，硬盘市场中出现的大量“故障事件”或者“质保缩水事件”报 导，这些都让人心惊胆战。

有的时候有人会因为自己买到的产品出现了故障从而将个人情绪抛洒到网络上。在消费者的眼中，厂商就是无钱不赚的黑心企业，自然灾害和企业并购最容易 让人想到价格的暴涨和不正当竞争。我们也经常抱怨英特尔对行业的垄断，然而这种垄断也来源于技术实力的保证，从而促使了英特尔在半导体行业拥有绝对的领先 地位，革命性的3D晶体管已经被列为“年度最重要技术”。

去年下半年硬盘的质保风波引来了一阵舆论热潮

硬盘产品的故障率确实不低，据数据统计，一些主流型号的机械硬盘返修率高达5%甚至7%，产量的提高确实可能在一定程度上导致质量下降，这就要求我 们需要更加注重数据备份的重要性。也许这也是为什么我们认为现在的家电没有以前那么耐用的原因了吧，但是售后体系也变得比以往强大了。总之，产品出现了问 题消费者的利益自然要得到保证，良好的售后服务才是消费者所需，很多问题是需要改善的。