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薪人薪事:为人力资源降本增效,做SaaS要扎根业务痛点

“很多企业主还在用传统方式管控员工,没有找到提高HR办事效率的有效途径,要找到业务痛点才能真正为人力资源管理带来价值,” 薪人薪事创始人兼CEO常兴龙说道。

谈到HR行业,最让人头痛的还属薪酬管理。薪酬专员不仅要做每月的工资报表、薪酬数据分析、人工成本与费用结算报告,还要更新维护员工资料库,养老与医疗等各类社会保险的办理,包揽薪资福利各方面的日常咨询工作。海量的碎片化数据,看着都会让人抓狂。如何运用一套系统让这套业务流程更有效率?这里不得不提到一家近两年在HR SaaS领域成长快速一匹黑马——薪人薪事

薪人薪事创始人兼CEO常兴龙

产品上线2个月拿下天使轮融资,3个月获得100+客户,4个月覆盖全国范围,5个月拿到红杉A轮投资,这家公司凭借什么力量使其发展如此快速?薪人薪事创始人兼CEO常兴龙近日与记者分享了他对于国内HR SaaS发展的一些思考,以及薪人薪事运用大数据技术的应用实践。

不同于早些入场的51社保等人事管理软件,薪人薪事以薪酬管理为业务核心,全面集成所有相关业务模块,系统包含社保计算、公积金计算、个税计算、考勤和绩效考核这五个项。

打破数据孤岛,全面覆盖薪酬管理

常兴龙曾在百度公司运营多年的商业产品,非常了解企业在薪酬管理方面的各种诉求,尤其是中小企业的整体信息化程度层次不齐。直至今日,还是有很多企业选择用EXCEL表格等传统方式整合人力数据,信息化系统没有被用起来。

实际上,杂乱无章的EXCEL表格很难纵向比较大量的数据,人工录入效率低,记录大多不全面、不清晰,而在薪人薪事的人力资源管理系统中只需输入员工姓名,系统自动弹出其自入职以来,各个节点的行为记录,包括主管评价等在内的基础信息一目了然,有效解决了数据孤岛的问题。国内大多数人力资源还属于考核、管控型,反之,薪人薪事主张引导与激励,员工互相点赞,团队协作力增强,整体工作效率就上来了。在社保计算和公积金办理等需要核对、递交纸质材料的业务上,系统提示材料提交的各种细节,无需让HR专员反复跑腿。

常兴龙表示,在服务中小企业客户的过程中,固执型需求是最难平衡的,完全按照客户需求定制就成了软件外包商,“定制化服务还是需要坚持我们自己的理念,但同时很可能面临失去客户的风险。”对此,薪人薪事采用数据横向比对的方式,系统自动记录不同行业客户的行为数据,当新客户在报销、请假等方面提出需求时,匹配出同类企业成功方案供其选择,尤其是行业中的龙头企业,新客户一般都会参考,这也是薪人薪事的一种创新思维。

此外,还有对数据的纵向比较,系统自动生成员工画像,包括对员工专业度、领导力和执行力等关键要素的评估,还有同事评分,根据这些要素可以迅速形成互补型团队做短期项目,避免了人为推举的不公平因素,创新性的运营直接从人才库中抽取,流程中的人为因素被客观化,时间越久,画像越真实。同时,智能识别功能将企业规模和类型打上标签,以此推荐适企业的最佳方案和最佳应用,帮助企业提高决策的参考与正确性引导。

技术壁垒是未来的最大挑战

正所谓众口难调,如何用一套完整的系统服务满足不同企业在不同阶段的诉求?中小企业业务变化快,数据复杂,如何快速应对业务变化是一项巨大的挑战。

常兴龙向记者举了个例子,薪人薪事曾为私立医院运营一套人力资源管理系统,医院护士有夜班岗,常有巡视病房期间不岗位的情况,朝九晚五的打卡方式不适用,系统需要排版,排版不好则影响考勤。对此,系统应急备份,立即引导派人补班,这些都与工作积分和奖金等息息相关,同样,针对客服倒班也有不同的排版方式。

“未来一定会有几家品牌性和整合能力强的企业,通过技术手段满足不同规模企业的诉求,目前国内的市场还处于跑马圈地的阶段,在市场的占有率高,服务价值就高,这是很大的机会,员工个性化服务上的提升是未来3年需要思考的话题,帮助员工整理理财和贷款等实际需求问题,乃至将来为员工家庭提供例如看病挂号这样的福利,全面提升员工关怀,这是我认为未来HR SaaS的机会,当然也是挑战,”常兴龙对记者说道。

那么,欧美地区代表性的HR SaaS与国内市场中的产品有哪些明显差异?

首先是消费观念上的差异,欧美大多是中小企业,他们认为好产品理应以付费形式存在;第二在业务上,欧美的人力成本高,所以更倾向于用系统维护;第三,国内的中小企业发展理念和自身状况,还有对员工的管理理念与国外还是有差别的,中国生命周期短,同类企业竞争激烈,国外中小企业发展平均寿命较长,在健全制度和提高工作效率上的意识较强,而国内很多初创企业没有很好地挖掘员工的能力。

业界预测HR SaaS将是企业服务中独角兽集中爆发的领域,这种企业服务模式完成节省了大量人力维护的成本,有效提高了劳动生产率。业界知名云计算企业北森科技2017上半年融资近2亿元,创造国内企业级SaaS市场单轮融资额的新高,从资本上,HR SaaS也将会受到更多资本的青睐。

据了解,薪人薪事在业务保障方面获得了微软加速器的大力支持,公司入选微软加速器·北京第九期创新创业企业,在资源和导师培训等方面获得更多先知,系统功能模块依托微软Azure云可以平稳地迁移到新的业务环境中,在云运维方面享有优惠政策,在品牌推广上得到了加速器的大力帮助。薪人薪事将在6月27日微软加速器第九期创新创业展示活动上,作为九期入选企业分享更多他们的成长历程。

本文是DOIT联合微软加速器推出的第九期创新企业专题报道。

微软加速器 · 北京旨在做顶尖、专业的创业服务,致力于为中国成长型创新创业企业提供“人、财、战略、市场拓展”的全方位优质服务。微软加速器九期的入选企业都是拥有引领行业核心技术创新力和强大市场前景的优秀企业,涵盖了云计算、大数据、人工智能、物联网等诸多领域,这些领域也是DOIT的关注方向。

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