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六度人和2016业绩创新高,能否成为SaaS领域的独角兽?

6月8日,深圳市麦达数字股份有限公司(简称“麦达数字”)的一份公告显示,由其参与投资的SCRM(社交化客户关系管理)品牌——深圳市六度人和科技有限公司(简称“六度人和EC”)超额完成2016年业绩增长目标。

该公告显示六度人和(EC)在 2016 年度相关业绩指标均超额完成,其中,EC SCRM 业务收入为 1.137亿元,较 2015年增长 127.41%;新增付费用户数较 2015年增长 88.52%;用户留存率为 80.61%,远高于行业的平均水平。

一份实打实的年度业绩,在当前初创公司众多的SaaS市场并不多见。尤其是付费用户数与续费率这两项指标,往往不是一个概念所能带来的。六度人和(EC)各项业绩的超指标完成,可以说与其前瞻性的业务规划以及自身技术优势紧密相连。

产品定位精准,以技术驱动价值

六度人和(EC)先人一步,在国内率先提出SCRM理念,业务专注,定位清晰。

2016年,六度人和(EC)对外正式发布其SCRM产品理念,即通过整合QQ、微信、电话、邮件等社交沟通工具,用“数据驱动业务”的产品理念,为企业通过社交网络打通外部流程并连接客户,致力于为企业打造以客户为中心的营销、销售和服务的一体化平台,用数据驱动业务流程来提升企业的运营效率,进而提升业绩。

EC产品理念的核心是三个“S”(Social、Smart、Simple),即社交化打通外部流程,连接客户;智能化系统为人服务,提高销售力;数据驱动业务,让管理更简单。EC SCRM定位于“社交化的客户关系管理系统”,三个“S”是对这一定位的最佳阐释。

尤其需要指出的是,与其他CRM产品把SaaS当做软件思维来运营不同,EC是用互联网的运营模式,以CAC(获客成本)和LTV(用户终身价值)两个指标为核心的平台。EC基于海量的用户产生数据,以数据驱动业务,有效提高用户活跃度,进而产生高价值续费和增值业务,这也是标准的互联网的运营规律和盈利模式。

六度人和(EC) SCRM弥补了企业在产品推广与渠道拓展的技术难题,通过与社交网络的全连接,帮助企业充分抓取销售人员与客户交互的大量有效数据, 形成精准的客户画像, 通过大数据的分析整合,将客户状态、跟进方式以及客户联络的优先级告知销售人员,推动有效的销售行为。

专注关系型销售痛点,只为帮助企业成功

除了清晰、直达核心的产品理念,六度人和(EC)的客户定位也很独到。也许这是其业绩突出的另一个主要原因。

当前,关系型销售用户群在国内占比近70%,这部分用户需要跟进维护大规模的客户关系。记者了解到,EC SCRM紧贴行业特性,针对商务关系型企业的销售痛点,响应社交商务领域的业务诉求,帮助企业在社交商务场景下无缝连接商机与客户,打通企业外部流程,连接员工与客户之间的业务场景,打破传统CRM软件的流程化定式,以数据为驱动,持续刺激企业的销售增长。

关于这一点,六度人和(EC)创始人兼CEO张星亮曾对记者表示:商务领域是最适合互联网+的,但目前恰恰是被互联网遗忘的领域。企业社交化将深刻影响商务领域的未来发展。

据统计,每日使用EC产生的客户联系近400万人次,可见社交化的商务模式让企业焕发活力。

六度人和(EC)连续2年的营收增长率超过100%,此次,更是实现了整体收入与用户数量的双增长,与拉卡拉集团、亚洲保理(中国最大的保理公司)、顶点财经、芝麻街英语和京翰教育等知名企业与机构签署合作,引起业界的广泛关注。业务规模不断扩大,用户数持续攀升,EC相继荣膺“2016年度最佳CRM奖”、“2016年度最佳SCRM产品奖”、“德勤-深圳高科技高成长20强”等重量级奖项。

张星亮曾告诉记者,SCRM必将推动企业在商务领域的变革,EC致力于打造SCRM一流品牌,以先进的云技术改变中国企业在社交化时代的运营方式,用社交化连接外部商业,以海量的有效数据驱动业务流程,不断为企业创造新的价值。

六度人和(EC)自2013年进入企业级SaaS服务领域,年销售额从1000万,连年突破式增长,产品的好口碑和行业影响力吸引了更多来自创投界的目光。据悉,张星亮近日受邀出任黑马大赛导师,作为企业级服务领域优秀企业家与创业者分享他的成功经验,帮助更多创业者走向成功。

SaaS 3.0智能化时代,百家争鸣,企业级细分市场的知名品牌都有机会在未来几年成为该领域的独角兽。六度人和(EC)是否有可能走在前面呢?

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