北京世纪百易网络有限公司（下文简称“百易”、“我们”）丰常重视您的隐私保驴和个人信息保护。本隐私政策适用于您对百易的访问和使用留存的信息。
我们尽量以更清晰，更容易被理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供个人信息以及允许我们处理并分享个人信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途及其他方面的内容。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么以及如何保护这些数据。若您使用百易的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容并同意我们处理您的个人信息。在将您的信息用于本隐私政策未涵盖的用途时，我们会事先征求的同意。
【个人信息的收集和使用】
1、收集和使用的目的
1）帮助您注册成为我们的注册用户
您注册百易账号时须至少向我们提供姓名、手机号码及或电子邮箱，并创建登录密码。如果仅需浏览网站信息等基本服务，您不需要成为我们的注册用户并提供上述信息。
您提供的上述信息，将在使用百易服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2）向您提供服务
您在使用我们的特定服务时，为满足向您提供服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一歩向我们提供与上述服务的功能相关的信息。为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您账号的安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定服务，则无需提供相关信息。
3）与您沟通
我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮箱）直接与您沟通或互动。例如，如果我们检验到可疑活动（例如尝试从不同于平常的位置登录百易账号）时，可能会向您发送通知。或者我们可能与您联系，让您了解百易或合作伙伴为您提供的服务即将发生的变化或改进，或邀请您参加百易或合作伙伴的新产品或服务的体验等。
4）为您推送定制内容
通过使用收集的信息，我们或合作伙伴会向您推送您可能感兴趣的产品或服务，或为您推荐相关程度更高的搜索结果。如果您不希望我们或合作伙伴为您推送相关服务，可以在推送时选择“拒绝再次推送”或通过邮件告知我们或合作伙伴。
5）为您提供安全保障
为提高您使用我们提供的产品或服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证，客户服务，安全防范、诈骗监测、信贷分析等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护我们、其他用户、合作伙伴及社会公众的合法权益。
6）改善我们的服务，并开展内部数据分析和研究
我们使用收集的信息来评估、维护和改进产品或服务的性能，以进一步改善我们的服务。我们也可能会对服务情况进行统计和大数据分析，并可能与公众共享这些大数据分析信息，但这些统计信息将不会包含任何您的身份识别信息。
7）其他用途
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
2、收集和使用的信息
1）您注册百易账号时向百易提交的包括姓名、手机号码及或电子邮箱在内的信息；以及为使用特定特定服务，您主动向百易提供的除了您在注册账号时提供之外的包括性别、出生日期、身份证号码、所在单位及职务、地址、人脸面部等信息。
2）您在使用百易服务过程中，通过检索或与我们、合作伙伴交互过程中留下的任何信息，可能包括您经常关注的内容、领域等能够反映您偏好的信息
3）为了提供更好的服务及保障账号的安全，经您授权我们会收集设备属性信息以及设备状态信息。
4）当您使用百易提供的服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言，下载、安装或使用移动应用和软件的信息，与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
5）当您使用具有定位功能的百易产品或服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务能达到的效果。
6）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息。例如，当您使用我们合作伙伴提供的服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作伙伴处接收、使用、汇总及分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。再如我们通过合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开及向社会公众公开的网站等渠道。
【个人信息共享、转让与公开披露】
1、个人信息的共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除百易及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息：
1）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
2）仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、个人信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给除百易及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外
1）事先获得您的明确授权或同意；
2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、个人信息的公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1）获得您的明确同意；
2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但我们会在紧急情况消除后及时告知；
（5） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9） 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
【我们如何保存及保护您的个人信息】
1、保存期限
您在使用百易提供的服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
2、保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
3、安全措施
我们会以法律要求及业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和管理安全技术和程序等，也建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号以及个人信息安全。
4、安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
【您的权利】
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以通过个人信息保护问题反馈随时与我们联系。
1）访问您的个人信息。您有权自行访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
2）更正您的个人信息。您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过个人信息保护问题反馈随时与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
3）删除您的个人信息。如果我们违法法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享、转让或公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止该等行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4）改变您授权同意的范围。如您想改变授权范围，您可通过设置修改授权范围，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5）注销您的帐号。您随时可注销此前注册的帐号。一旦您注销帐号，将无法使用百易服务，因此请您谨慎操作。
6）提前获知产品和服务停止运营信息。若因特殊原因导致百易服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
7）响应您的上述请求。为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
【本隐私政策如何更新】
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用百易产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
【如何联系我们】
如您对本隐私政策有任何意见或建议，可通过个人信息保护问题反馈联系我们。邮箱：contact@baiease.com。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向百易住所地有管辖权的法院提起诉讼。
客服Chatbots即将走向现实
如果您注视到银行客服中心Chatbots的眼睛，而Chatbots在得知您的透支费用后皱起眉头，看到这一幕，您的银行体验会更令人满意的么？教授兼企业家Mark Sagar表示。
Sagar曾获得两项奥斯卡大奖，其中包括电影《阿凡达》和《金刚》中新奇的脸部数字动画技术。现任新西兰奥克兰大学副教授的他，同时也是Soul Machines这家创业公司的首席执行官，该公司正在为客服Chatbots开发具有表现力的数字面孔。
“这项实践将使Chatbots更有用、更强大，同样能让一个人的沟通内容更加丰富，而不仅仅是通过文字聊天，”Sagar说，“以面对面交谈的方式与复杂系统互动其实更容易。”
Soul Machines已为澳大利亚政府创建了一个名为Nadia的虚拟助理，演员Cate Blanchett为其配音，同时由IBM沃森软件提供支持。它帮助人们获取有关政府为残疾人士服务的信息。IBM已经将另一个虚拟助手Rachel原型化，以协助银行业务的进行。
Soul Machines面部模拟技术使Chatbots更接近人类
Soul Machines数字面孔的运动过程是通过模拟并分析人脸肌肉和其他组织构成而产生的。虚拟助手可以使用设备的前置摄像头读取与他们交谈时对方的面部表情。Sagar说，从人们交谈的方式来看，人类在表达自己的想法时常常带有不同的表情，这就能让公司能够收集到使客户烦恼或迷惑的内容。
Soul Machines的虚拟助手在被编程后，通过自身模拟的面部动作对人类的面部表情做出反应，试图产生一种共鸣。
其他公司则通过分析人的声音、言语或表达方式，从而探测人的情绪。亚马逊正在探索这个想法，以此改进其Alexa语音助手的功能。
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